激励培训课件(PPT 41页).ppt

1、,I N S P I R I T,第十二章 激 励,激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法,目 录,激励和激励过程,激励(motivation)就是组织通过运用某些手段或方法让组织成员在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，以实现组织所期望的目标。,一 激励的定义,主要有3个方面的因素会影响激励效果：,简单的激励过程模型,需 要 （食物、友谊、 认同、成就）,反馈：奖励告诫人们，行为是否恰当，是否应该重复以前的行为方式,二 激励的过程,激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法,目 录,满足型激励理论,美国心理学家

2、马斯洛亚伯拉罕马斯洛(Abraham Maslow)在1943年所著的人的动机理论一书中，提出了需求层次理论 。,一 需求层次理论,一般情况下，人们按照上述层次逐级追求自身需要的满足，只有低层次的需要得到满足之后，才会产生较高层次的需要，已得到满足的需要不能成为行为激励的因素。,克莱顿奥德费(Clayton Alderfer)于1972年对马斯洛需要层次理论进行了修改和简化，提出人的核心需要可归纳为生存需要(existence needs)、关系需要(relatedness needs)和成长需要（growth needs）三类。,二 ERG理论,三 双因素理论,弗雷德里克赫茨伯格(Frede

3、rick Herzberg) 通过对200多名工程师和会计师进行的调查研究，获得了双因素理论的基本思想。,美国心理学家大卫C.麦克莱兰(David C McClelland)和他的助手们于1961年在成就导向研究中，发现人的某些需要是在个人的成长经历中逐渐学习得来的，而这些需求分为三种：即权力需求、归属需求以及成就需求。,四 习得需要理论,激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法,目录,过程型激励理论,公平理论又称作“社会比较理论”，是美国心理学家J斯达西亚当斯(JStacy Adams)在其1965年发表的社会交换中的不公平一书中提出的。公平理论认为个体会对自己的

4、付出和所得到的报酬做出比较，然后再和其他人的报酬比较，得出公平与否的主观判断。,一 公平理论,公平(equity)就是一个人的投入产出比等于另一个人的投入产出比。,其中： QP自己对所获报酬的感觉 Qx自己对别人所获报酬的感觉 Ip自己对所投入量的感觉 Ix自己对他人所投入量的感觉,人们最常见的减少明显不公平的方法有：,公平地分粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整

5、个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。,管理故事 ,心理学家和行为科学家维克多弗罗姆(Victor Vroom)，于1964年在其名著工作与激励中首先提出期望理论 。,二 期望理论,激励期望理论模型可表示为：,美国心理学家和管理学家莱曼W波特(Lyman WPorter)和爱德华E劳尔(Edward WLawler)基于期望理论的研究成果进行了更为

6、深入的研究，从而得出了更为完善的波特和劳尔激励模型。,三 波特和劳尔模型,波特和劳尔激励模型,1968年，美国的埃德温洛克(Kdwin Locke)提出了理解目标设置效果的理论框架，通常称之为目标设置理论。,四 目标设置理论,目标设置理论认为，可以得到恰当设置和良好执行的目标可以产生巨大的激励效用，目标设置为人们指明了方向并阐明了组织中上级与下级之间、同事之间、各个层级部门之间的工作绩效期望，合理的目标设置能够提升个人的工作绩效和工作满意度。,激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法,目录,强化理论,哈佛大学著名心理学家BF斯金纳(Skinner)研究并提出了强化理

7、论又称行为修正理论。该理论只研究行为与其结果之间的关系。,实施强化的时间对员工学习的速度有重要影响，通常有以下类型： 连续性强化 固定间隔强化 固定频度强化 变动间隔强化 变动频度强化,激励和激励过程 满足型激励理论 过程型激励理论 强化理论 激励的方法,目录,激励方法,薪酬激励是指通过对薪酬体系的合理设计对员工进行激励的方法。相对于其他激励方法，薪酬方法是最直接和最常用的激励方法。,一 薪酬激励,一般的薪酬激励形式有以下两类：,直接增加薪酬额度，包括增加工资、津贴、货币性福利等。,变相增加薪酬额度，包括带薪休假、在职消费、员工持股、特别福利等。,工作方式激励是指通过对工作进行再设计和多样化地安排工作时间来改变工作方式，从而激发组织成员工作积极行的一种激励方法。,二 工作方式激励,工作方式激励具体通过以下两个方面来实现：,对工作进行再设计 主要包括工作轮换、工作扩大化以及工作丰富化；,1,多样化地安排工作时间 主要包括：压缩每周工