不可多得生鲜配送APP运营复习进程.ppt

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2、肉禽蛋、海鲜水产、冷冻冷藏等生鲜食品为主，粮油副食、酒水茶饮、休闲零食、有机食品、日用百货、母婴用品，打造一站式移动网络购物平台。所有生鲜食品通过基地直供和农批市场，给更多家庭提供新鲜、优质、低价的健康食材。,简介,优质生鲜移动电商平台,市场定位1 个人+单位,我的掌上菜市,生鲜配送,1、个人配送：专业市场（茶叶批发、建材）家庭、小区居民、工厂职工、上班族 2、单位团购：餐饮企业、企事业单位食堂,配送方式1 送货上门+自提,我的掌上菜市,生鲜配送,1、送货上门 客户群体：专业市场个体家庭、餐饮企业、企事业单位食堂 2、自提 客户群体：小区居民、工厂职工、地铁口上班族,全品类 满足你一站式购物需

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4、，做到不合格的产品绝不进入仓库。,物流 自建物流团队，冷链配送,我的掌上菜市,生鲜配送,不可多得生鲜配送，自建物流团队及生鲜速递体系，在南宁市各个城区布局配送点，定点（区域、街道、小区）配送，实行冷链配送，保证产品新鲜度。,运费 11元起送，免配送费,我的掌上菜市,生鲜配送,每笔订单满1元起送，免费配送上门。,1,元,配送时间 1 当日达、次日达,我的掌上菜市,生鲜配送,当日达（00:0010:00前下单，12:00前送达；10:00-15:00下单，19:00前送达） 次日达（15:0024:00下单，第二天早上12:00前送达）,00:00,10:00,15:00,24:00,当日12:0

5、0前送达,当日19:00前送达,次日12:00前送达,生成订单 时间,送达时间,配送范围 1立足江南区，覆盖全南宁,我的掌上菜市,生鲜配送,以江南区10+1商业大道为试点，面向茶叶市场家庭及附近小区居民，以点带面，辐射江南区，逐步覆盖西乡塘区、兴宁区、青秀区、高新区等四大城区。,支付方式 1 在线支付,我的掌上菜市,生鲜配送,目前仅支持在线支付，暂不支持货到付款 在线支付方式：支付宝支付 账户余额支付 支付宝：可以直接支付 账户余额支付：在线充值或者配送卡充值，配送卡等同于现金使用，将配送卡里的金额充值到我的账户中，即可在网站上购物。,运营模式 1 一站式直达,我的掌上菜市,生鲜配送,基地直供

6、,农批市场,配送中心,消费者,不可多得生鲜配送，以南宁为试点，销售的生鲜类商品均来自自有基地、合作基地和一级农批市场（农产品合作供应商）等渠道，实现基地到餐桌一站式直达，缩短中间环节，为老百姓的一日三餐提供新鲜、优质、实惠的生鲜食材。,四大服务 1 宗旨客户至上,我的掌上菜市,生鲜配送,宗旨：客户至上,产品服务,在线服务,配送服务,客户 至上,增值服务,1、家庭定制：根据客户的自身情况量身定做食谱。 2、特别定制：孕妇、小孩特殊群体营养指导 3、其他服务：季节性、节日性食材推荐、营养食谱、健康常识,了解客户的家庭情况、购买习惯,1、品控严格 2、量足价优 3、保鲜度好,1、及时更新最新菜价 2、及时反馈处理客户投诉、耐心处理售后问题,铭记“客户永远是对的”,1、人性化的配送时间，满足客户的一日三餐。 2、配送人员服务，。 3、了解每个客户的家庭情况及饮食,不要耽误客户的一日三餐,一次失败的购物体验，我们将永远失去这个客户和他身边的朋友,三年目标 1,我的掌上菜市,生鲜配送,目标的完