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文档简介

1、实习报告摸版范文 题目: 嘉荣超市实习报考 姓 名 : 专 业 : 班 级 : 指导教师: 超市防损员实习报告 一、 实习单位的历史和简介 东莞市嘉荣超市有限公司成立于1992年,是一家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。十多年来,嘉荣始终坚持走具有特色、符合本地实际、贴近百姓生活的连锁发展道路。目前,嘉荣公司在东莞及广州地区拥有十二家超市大卖场,经营面积超过20万平方米,员工4000余人,成为一家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。曾先后多次获得“东莞市商贸龙头企业”、“东莞市食品卫生信誉度等级A级企业”、“东莞市明码标价示范单位”、“东莞市诚

2、信承诺加盟单位”、“消费者信得过企业”、“东莞市十大创新案例奖”及广东省商业十年盛典“1996xx杰出连锁超市”等荣誉称号。 一直以来,嘉荣秉承“不懈追求,不断超越”的企业精神,与时俱进,大胆探索。早在2000年,嘉荣公司就建立了标准化连锁体系,实现统一采购、统一配送、统一经营、统一管理、统一形象,并不断完善公司的管理。为此,嘉荣公司先后建立了实时信息传输网络系统、内部办公网络系统、物流配送连锁系统、商业信息管理连锁网络系统、财务连锁网络系统、人事连锁网络系统、OA办公系统与嘉荣网站八大先进信息系统,实现无纸化办公。 xx年11月,东莞市嘉荣超市有限公司在第八届中国连锁大会上与国际SPAR签约

3、,成立了广东SPAR,经营全球最大的SPAR大卖场。 东莞市嘉荣超市有限公司致力于提高周边居民的生活品质,致力于为员工创造理想的发展平台,致力于为零售业和业务所在地区的经济和社会发展做出贡献。“一切以顾客为中心”的服务理念将继续指导嘉荣公司实现区域为王,多业态并驾齐驱的发展目标。 . 二、实习的过程及感悟 2.1 过程 2. 1. 1 实习的开始 在实习的过程中,我认识到要严格实习单位的各项规章制度,服从领导的安排, 做到不迟到、不早退,尊敬领导;虚心去学习,注意观察,独立思考。不耻下问,学问结合,基本上达到了实习要求。实习,顾名思义,本身就包含学习的意味。然而,通过实习,我深深地感到其实学习

4、应该时时处处,贯穿一生! 社会上行业成千上百,样样有关键可抓,有窍门可钻;工作环境处处不同,所接触的人物、事件日日新鲜,所做的事情有成有败,时代在变,世界在变,身边的一切都在变,要不断为自己注入新鲜活力才能适应时代甚至引领潮流,而不是被甩在后,被历史掩埋。从学校走进企业,身边的人换成领导和同事们,新鲜感是有的,但很快,这份新鲜感便被自己对实际工作的陌生所掩盖。怎么办?学 、问!不耻下问,工作之余,跟他们聊聊天。大家都是年轻人,于是很快便熟了。看着自己逐渐融入他们的圈子,一起工作、一起说笑,那种不再是陌生人的感觉真棒! 到了一个新的工作环境要在最短的时间内记住同事的名字,了解单位的管理架构,弄清

5、自己的职责范围。对于实习生,还得尽量让部门所有的人都认识自己,使自己有更多的机会。这时候,还持着大学生的姿态,还留着在校学生的腼腆,还不大方落落,积极主动地融入社会是行不通的。至于如何察言观色,如何处理个人与他人的利益关系,交往如何做到恰到好处,则是更深奥的学问了。 2.1.2 我的职位 作为一个,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做 好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 在从事超市防损员两个多月的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提

6、高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 超市防损员工作实行的是岗位轮岗制,因此我在这两个多月的实习工作中,也主要负责以下几个岗位的工作: 一、收银进出口岗 1.引导顾客从超市入口处进入超市。 2.制止顾客将未付款的物品带出超市。 3.按公司规定监管购物车(篮)。 4.制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市,对于携带大包(袋

7、)和公司购物袋的顾客,建议其存包。 5.当防盗报警器报警时,按下列方式处理: A、 进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性,防损员应礼貌地向顾客说明情况,并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市,防损员应放行,并报告助理或主管。 B、 出超市报警。如顾客未购买商品,请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品,防损员应将购物袋通过防盗门测试,发生报警,将商品交给收银员处理;未发生报警,则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警,将顾客请到办公室,交由助理或主管处理;如未发生报警,应向顾客致歉并将商品送还。 6.对超市内开单销售的商品,在顾客

8、出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后,在电脑小票上注明“已验”字样及日期。 7.商场出现突发性事件时,迅速到指定位置待命 二、大门岗 1.维护超市入口的正常秩序,主要是制止门口的乱停车现象,保证顾客通道的畅通。 2.帮助顾客解决储物柜的使用问题。 3.制止顾客将购物车(篮)携带出超市。 三、收货部内外岗 1.指挥该区域的车辆停放。 禁止员工、顾客和供应商从收货部出入(收货组人员和生鲜供应商除外)。 积极配合收货组人员清点进入商场的物品,发现问题及时通报收货组。 对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字,检查后方可放行;对清洁部的清除纸片要一一检查,确认无商品在内方可放行。 对顾客购买的

9、大件商品,在收货处送出时,要仔细核对电脑小票或送货单;退货必须有部门主管的签字,防损员必须查问登记后方可放行。 四、便衣岗 劝阻顾客在商场内拍照(经公司同意的除外)、抽烟、吃食物(促销除外)。 巡视卖场,防止内盗和外盗,抓获小偷应及时送交主管处理。 监督员工的工作情况,发现问题及时报告部门主管。 仔细观察环境,发现可疑人员要进行跟踪,防止商场物品的流失。 五、员工通道岗 检查下班员工随身携带的物品。 禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好登记。 对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。 对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。 制止员工带包(袋)和与工作无关的物品从员工通道进入商场。 制

10、止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。 禁止员工从商场携带商品进入员工通道。 禁止员工上、下班代打卡,一旦发现,应立即记录其工牌号并向人事部反映。 禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。 2.2 实习心得 为期两个多月的实习结束了,在短短的两个多月内我学到了很多也感受颇多。 在从事超市防损员两个多月的工作中,令我感受最深的就是无论我们以后从事什么样的工作,即使是十分无聊,枯燥的工作,只要我们对它还有一丝的热情,有心把它做好,我们就能在这份工作中有所作为,并从中得到更多的经验和更多的体会。并且通过这次实习我对零售业有了一个初步的大概的了解,同时,也进一步加深了对课堂所学知识的理解

11、,让理论在实践中得到了运用。 文明礼貌、虚心学习、尊重他人这就是在工作中我们应该做到的。 实习报告摸版 篇2 一、实习目的 提高自己专业技术能力,组织能力,交际能力。 二、实习单位及岗位介绍 1、实习单位 武汉中澳项目管理有限责任公司 2、岗位介绍 港口建设监理员,外务现场旁站,包括对重要部位或隐蔽工程的检验记录、录像,负责旁站监理记录,及原材料的进场记录,现场安全管理;内务进行资料管理、信息管理及监理日志记录。其主要工作室负责承包方施工质量控制、进度控制、安全控制。 三、实习内容及过程 1、实习概况 我于xx年12月15日调到荆州市公安县进行了生产实习。我所到的单位是武汉中澳项目管理有限公司

12、的一个监理项目部,实习的职务是水运港口建设专业监理员。这次实习,是我第一次真正接触监理工作。在工作的时间里,我在总监及专业监理工程师的指导下,对荆州港斗湖堤港区朱家湾综合码头进行了监理实习。 首先,我介绍一下荆州港斗湖堤港区朱家湾综合码头项目的大概情况: 项目名称:荆州港斗湖堤港区朱家湾综合码头工程 项目建设地点:湖北省荆州市公安县斗湖堤镇长 _家湾河段右岸 建设单位:湖北省公安县装卸运输公司 设计单位:山东省航运工程设计院有限公司 施工单位:中交第二航务工程局有限公司 监理单位:武汉中澳工程项目管理有限责任公司 项目建设规模: 1 新建2个2000吨级泊位(兼顾3000吨级),分别为1#综合

13、泊位以及2#重件泊位,设计年吞吐量70万吨。 本公司监理工作范围为2#泊位水工工程。 2#号泊位码头采用直式高桩梁板结构,码头平台长65m,宽20m,共10品排架,排架间距7m,码头平台排架基础全部采用80016钢管桩,码头前两排和最后一排采用直桩,中间两排采用斜度为4;1斜桩,桩端进入卵石层。上部结构为现浇钢筋砼横梁、预制轨道梁、纵梁、前后边梁,预制面板厚200mm、现浇砼面层及磨耗曾170mm,通过现浇节点砼使结构整体化,码头前沿设靠船构件及两层系船平台,配橡胶护弦DA-A400HL1500。 2#泊位引桥采用高桩排架式结构,引桥长为150.4m,桥宽9m,排架间距为15.0m,引桥与码头

14、平台联结处喇叭口排架间距7.0m,引桥基础采用800钻孔灌注桩,排架基桩布置除紧邻码头平台的排架布置三根外,其余均布置两根。排架上部为现浇横梁,T型梁和现浇面层及护轮坎,梯形喇叭口处采用现浇实心板。 我所在的监理办公室,有1个总监理工程师,1个水工专业监理工程师,1个水工专业监理员。 2. 主要内容及过程 在实习期间,我接触了大量的专业知识,并作了许多实习记录,对一些新的施工工艺进行了了解。我的实习岗位是水工专业监理员,在对基本的施工工艺有所了解后,还必须了解施工质量的规范及相关的安全管理方法。 以下就是我实习的主要内容和过程: (1)桩基础工程 本工程采用钢管桩和钻孔灌注桩,桩基工程主要由水

15、上测量定位锤击沉桩、钻(冲)孔、清孔钢筋笼制作和安装,水下混凝土浇筑、凿桩顶、现浇桩帽等工序组成。 在开始实习期间,我接触最多的就是钢管桩了,钢管桩需要用打桩船在水上进场打桩,因此钢管桩的定位和检验钢筋钢管桩的沉降是特别重要的工作监理。沉降的控制主要体现在灌入度的读数,我在工程师的带领下了解了施工方法了对其质量控制,对钢管桩沉桩的质量控制包括偏位控制、承载力控制和打桩岸坡稳定控制。这些现场的制-作-工-艺是在书本上难于学习到的,这些经验对以后学习提供了很好的感性认识。这对我的学习是有很大帮助的。 (2)现浇砼监理流程及过程 开工准备工作 原材料、成品、半成品进场 模板、钢筋制作安装 砼搅拌 砼

16、浇注 现浇砼监理要点 I 开工准备工作监理要点 a. 审批施工组织设计(典型施工报告)。 b. 审查施工场地、水、电、路、通讯、拌和系统、振捣设备、养护料具。 c. 检查试验设施和标准养护室。 d. 检查组织体系、管理、质保体系、制度、人员到位。 II 原材料成品、半成品监理要点 原材料是否按原材料成品、半成品监理控制程序进行运作。 III 模板钢筋制作监理要点 a. 检查模板制作安装工艺是否与施工组织设计相符。 2 b. 检查模板支立是否牢靠,浇注砼前的对拉螺栓、围林螺栓是否重新紧固一遍。 c. 检查模板内是否有杂物,止浆措施是否到位。 d. 检查测量是否放好浇注面标高的标志。 e. 阅看工

17、序交接单。 f. 检查钢筋制作的外形尺寸。 混凝土的的浇筑过程是很重要的,它是整个构件的质量保证,由于码头建设是大构件,主要有钢管桩、码头平台、及引桥组成,平台和引桥都需要现浇钢筋混凝土,所以砼的浇筑过程质量控制尤其重要,刚开始的时候,对整个过程都不是很了解,但是在自己的虚心求教下,工程师的细心解说下,逐渐熟悉了浇筑过程中的一些质量控制要点,对我自己的知识面又是一个补充。让自己实践与理论想结合。 四、实结及体会: 首先在实习的这段时间,我学到了很多施工技术,管理方面的基本知识,还学到了监理专业的一些常识,并且经常深入工地,在第一线进行学习,理论与实践相结合,个人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了师傅们和总监的认可,总监也对我的工作给与了比较高的评价。我在工作中,学会了融入团队中来,依靠团队的力量,解决困难的问题。热情对待工作,对待周围的人。 以前在学校学习到的基本上是属于理论上的知识,现在在实践中学会了应用,理论与实践相结合,使自己的能力得到了提高,当然自己还有许多不足的地方,在以后的工作中会一一改正。 在实习的过程中,我越来越觉得人际交往的重要性。而人际交往最重要的是首先要尊重人,无论是一线工人还是项目经理,都要谦逊对待,其次是自己要主动交流自己的想法,这样能第一时间纠正自己错误的理解,第一时间接触

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