软件工程标准化与软.ppt

1、第一章 软件工程标准化,主要内容 1.1 软件工程标准及其类型 1.2 软件工程标准化的意义 1.3 软件工程标准的实施步骤 1.4 软件工程标准的层次 1.5 中国的软件工程标准 1.6 ISO 9000-3标准及软件质量认证,主要内容 1.1 软件工程标准及其类型 1.2 软件工程标准化的意义 1.3 软件工程标准的实施步骤 1.4 软件工程标准的层次 1.5 中国的软件工程标准 1.6 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.1 软件工程标准及其类型,软件危机的出路在于软件开发的工程化和标准化。 GB/T15538-1995软件工程标准分类法指出，软件工程标准分类法由标准划分、软件工

2、程划分和这两种划分表示的关系组成。 1.1.1按标准划分 1.1.2按软件工程划分,1.1.1按标准划分,按标准划分：过程标准、产品标准、行业标准、记法标准。 过程标准：用于描述在制造或获得产品过程中所进行的一系列活动或操作的标准，过程标准同开发一个产品或从事一项服务的一系列活动或操作有关 产品标准：该标准定义了在软件工程过程中，正式或非正式地使用或产生的那些产品的完整性和可接受性，产品标准涉及事物的格式和内容。 行业标准：“该标准标识一行业为一个业务领域，并且把它和其他行业相区别”，行业标准涉及软件工程行业的所有方面。 记法标准：“用于描述工作或职业的通用范围的标准”，记法标准涉及软件工程行

3、业内用于交流的方法。,过程标准：方法标准、技术标准、度量标准 产品标准：需求标准、设计标准、部件标准、描述标准、计划标准、 报告标准 行业标准：职业标准、道德准则（认证标准）、特许（认可标准）、 课程标准 记法标准：术语标准、表示法标准、语言标准 其中过程标准中的： 方法标准：“该标准描述了开发一个产品或从事一项服务所使用的顺序处理或过程” 技术标准：“该标准描述在产品制造过程或从事一项服务中所使用的积累技术或管理技能及其方法” 度量标准：“用于测量过程或产品的标准”,进一步划分：,产品标准中的： 需求标准：用于描述需求规格说明特性的标准 设计标准：该标准描述了数据或程序部件的设计特征 部件标

4、准：该标准描述了数据或程序部件的特征 描述标准：该标准描述了有助于理解、测试、安装、运行或产品维护的信息或规程 计划标准：该标准给出了完成预定目标或在给定资源范围内的工作安排 报告标准：用于描述工程和管理活动结果的标准。 行业标准中的： 职业标准：用于描述工作或职业的通用范围的标准 认可标准：指用于描述认可工作的标准 许可标准：该标准描述了由官方或法律机构予以个人或组织所能做或所拥有特定事物的权力 课程标准：该标准描述了由教育机构提供的有关软件工程学科内的知识。 记法标准中的： 术语标准：用于描述系统或一组名字、标记或符号的标准 表示法标准：用于表示工程或管理产品各个方面的特征的标准 语言标准

5、：用于需求规格说明、设计或测试的一类语言标准,如图所示,1.1.2按软件工程划分,软件工程划分包括两个部分：任务功能和软件生存周期。使用这两个部分以便比较、判断、评价和确定软件工程标准的范围和内容。 1.1.2.1任务功能 1.1.2.2软件生存周期,1.1.2按软件工程划分（续）,1.1.2.1任务功能 任务功能可划分三个部分：产品工程功能、验证与确认功能和技术管理功能。 产品工程功能包括定义、产生和支持最终软件产品所必需的那些过程。 验证和确认功能是检查产品质量的技术活动。 技术管理功能是构造和控制产品工程功能的那些过程 注意：这三个部分不是集中在单个生存周期阶段中，而是并行进行的产生、检

6、查和控制的主要活动。,1.1.2按软件工程划分（续）,进一步划分： 产品工程功能标准： 需求分析标准、设计标准、编程标准、集成标准、转换标准、排错与调试标准、产品支持标准和软件维护标准 验证与确认功能标准： 评审和审计标准、产品分析标准和测试标准 技术管理功能： 过程管理标准、产品管理标准和资源管理标准,表1.1.2.1.1按标准划分与软件工程中任务功能部分形成的分类表,表1.1.2.1.2按标准划分与软件工程任务功能全部形成的分类表,FIPSl05是美国国家标准局发布的软件文档管理指南 (National Bureau OfStandards，Guideline for Software D

7、ocumentation Management，FIPS PUB 105，June 1984) NSAC39是美国核子安全分析中心发布的安全参数显示 系统的验证与确认(Nuclear Safety Analysis Center，Verification and Validation for Safety Parameter Display Systems，NSAC39，De cemberl981)。 ISO 5807是国际标准化组织公布(现已成为我国国家标 准)的信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序 网络图和系统资源图的文件编制符号及约定(本书第四章41节 讨论的标准程序流程图正

8、是以此为依据)。 上表不仅告诉我们软件工程标准的范围和标准如何分 类，而且对 标准的开发具有指导作用。已经制定的标准都可在表中找到相应 的位置，而且它可启发我们去制定新的标准。,1.1.2按软件工程划分（续）,1.1.2.2软件生存周期 软件生存周期指“始于一个软件产品的初步设想，而终于该产品不再使用的一段时间”。 软件生存周期典型地包括：概念阶段、需求阶段、设计阶段、实现阶段、测试阶段、制造阶段、安装和验收阶段、运行和维护阶段，有时还有引退阶段。 软件生存周期标准：概念阶段标准、需求阶段标准、设计阶段标准、实现阶段标准、测试阶段标准、制造阶段标准、安装和验收阶段标准、运行和维护阶段标准，引退

9、标准。 表1.1是按软件工程生存周期进行的划分。,表1.1.2.2按标准类型与软件工程生存周期进行划分,GB/T 9385-88 计算机软件需求说明编制指南 GB/T 1526-89 信息处理标准,主要内容 1.1 软件工程标准及其类型 1.2 软件工程标准化的意义 1.3 软件工程标准的实施步骤 1.4 软件工程标准的层次 1.5 中国的软件工程标准 1.6 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.2 软件工程标准化的意义,（1）提高软件的可靠性、可维护性和可移植性； （2）提高软件的生产率、提高软件人员的技术水平； （3）提高软件人员之间的通信效率，减少差错和误解； （4）有利于软件管

10、理； （5）有利于降低软件产品的成本和运行维护成本； （6）有利于缩短软件开发周期。,主要内容 1.1 软件工程标准及其类型 1.2 软件工程标准化的意义 1.3 软件工程标准的实施步骤 1.4 软件工程标准的层次 1.5 中国的软件工程标准 1.6 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.3 软件工程标准的实施步骤,软件工程标准的制定与推行要经历一个环状的生命周期；,主要内容 1.1 软件工程标准及其类型 1.2 软件工程标准化的意义 1.3 软件工程标准的实施步骤 1.4 软件工程标准的层次 1.5 中国的软件工程标准 1.6 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.4 软件工程标

11、准的层次,根据软件工程标准制定的机构和标准适用的范围，可分为以下五个层次： (1) 国际标准 (2) 国家标准 (3) 行业标准 (4) 企业规范 (5) 项目规范,1.4 软件工程标准的层次（续）,(1) 国际标准 由国际联合机构制定和公布，提供各国参考的标准。 国际标准化组织 ISO (International Standards Organization) 这一国际机构有着广泛的代表性和权威性，它所公布的标准也有较大的影响。 通常冠有ISO字样，如 ISO 863186 Information processing_program constructs and conventions

12、for their representation信息处理程序构造及其表示法的约定。 ISO建立了“计算机与信息处理技术委员会”, 简称ISOTC97，专门负责与计算机有关的标准化工作。,1.4 软件工程标准的层次（续）,(2) 国家标准 由政府或国家级的机构制定或批准，适用于全国范围的标准，如： GB 中华人民共和国国家技术监督局公布实施的标准，简称“国标”。现已批准了若干软件工程标准。 ANSI (American National Standards Institute) 美国国家标准协会。这是美国一些民间标准化组织的领导机构， FIPS (NBS)Federal Information

13、Processing Standards (National Bureau of Standards) 美国商务部国家标准局联邦信息处理标准。,1.4 软件工程标准的层次（续）,(2) 国家标准（续） DIN (Deutsches Institut fr Nor- mung ) 德国标准协会标准。 BS (British Standard) 英国国家标准。 JIS (Japanese Industrial Standard) 日本工业标准,1.4 软件工程标准的层次（续）,(3) 行业标准 由行业机构、学术团体或国防机构制定，适用于某个业务领域的标准。 IEEE ( Institute of

14、Electrical and Electronics Engineers ) 美国电气与电子工程师学会。该学会有一个软件标准分技术委员会(SESS)，负责软件标准化活动。IEEE公布的标准常冠有ANSI的字头。例如，ANSIIEEE Str 8281983软件配置管理计划标准 GJB中华人民共和国国家军用标准。这是由中国国防科学技术工业委员会批准，适合于国防部门和军队使用的标准。例如，GJB 43788军用软件开发规范。,DOD_STD ( Department Of Defense _STanDards) 美国国防部标准，适用于美国国防部门。 MIL_S ( MILitary_Standar

15、d)美国军用标准，适用于美军内部。,(4) 企业规范,一些大型企业或公司，由于软件工程工作的需要，制定适用于本部门的规范。 例如，美国IBM公司通用产品部1984年制定的程序设计开发指南，仅供该公司内部使用。,(5) 项目规范,由某一科研生产项目组织制定，为该项任务专用的软件工程规范。,1.4 软件工程标准的层次（续）,主要内容 1.1 软件工程标准及其类型 1.2 软件工程标准化的意义 1.3 软件工程标准的实施步骤 1.4 软件工程标准的层次 1.5 中国的软件工程标准 1.6 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.5 中国的软件标准,1.5.1中国的软件标准 1.5.2中国的软件标

16、准采标,1.5.1中国的软件标准,从1983年起，中国已陆续制定和发布了20项国家标准。这些标准可分为4类： （1） 基础标准 （2） 开发标准 （3） 文档标准 （4） 管理标准,（1） 基础标准,GB/T 11457-89 软件工程术语 GB 1526-89 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统结构图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定 GB/T 15538-95 软件工程标准分类法 GB 13502-92 信息处理 程序构造及其表示法的约定 GB/T 15535-95 信息处理 单命中判定表规范 GB/T 14085-93 信息处理系统 计算机系统配置图符号及其约定 GB/T

17、8566-01 信息技术软件生存周期过程 GB/T 18493-01 信息技术软件生存周期过程指南 GB/T 13702-92 计算机软件分类与代码 GB/T15853-95 软件支持环境,（2） 开发标准,GB 8566-88 软件开发规范 GB/T 15532-95 计算机软件单元测试 GB（ISO 6593-1985）信息处理 按记录组处理顺序文卷的程序流程 GB/T 14079-93 软件维护指南 GB/T 17544-1998 信息技术软件包质量要求和测试 GB/T 18491.1-2001 信息技术软件测量功能规模测量,（3） 文档标准,GB 8567-88 计算机软件产品开发文件

18、编制指南 GB 9385-88 计算机软件需求说明编制指南 GB 9386-88 计算机软件测试文件编制规范 GB 16680-96 软件文档管理指南,（4） 管理标准,GB/T 12505-90 计算机软件配置管理计划规范 GB/T 16260-96 信息技术 软件产品评价质量特性及其使用指南 GB 12504-90 计算机软件质量保证计划规范 GB/T 14394-93 计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 19000-3-94 质量管理和质量保证标准 GB/T13423-92 工业控制用软件评定准则,1.5.2中国的软件标准采标,表1.5.2列出部分软件工程标准的名称及其标准代号与采

19、标情况。其中： “等同采用”： 是指“我国标准与国际标准在技术内容和文本结构上完全相同，或者与国际标准在技术内容上相同，但有少量编缉性修改，且反之亦然适用”。 “等同采用”用代号“IDT”表示。,1.5.2中国的软件标准采标（续）,“修改采用”： 是指“我国标准修改了相应的国际标准，致使我国标准在技术上与国际标准有差异，但这种差异得到了清楚的标明和解释，在结构上与国际标准对应，但可在不影响与国际标准的内容和结构进行比较的地方作些修改；还可包括编缉性修改。反之亦然原则不再适用。其中，修改包括我国标准的内容多于或少于相应的国际标准，更改了国际标准的部分内容，增加了可供选择的方案”。 “修改采用”用

20、代号“MOD”表示。 “非等效采用”： 指“我国标准在技术内容和文本上与国际标准均不相同，而且这些差异未加以清楚的标识。 “非等效采用”用代号“NEQ”表示。,表1.5.2我国软件工程标准(续),表1.5.2我国软件工程标准,主要内容 1.1 软件工程标准及其类型 1.2 软件工程标准化的意义 1.3 软件工程标准的实施步骤 1.4 软件工程标准的层次 1.5 中国的软件工程标准 1.6中国军用标准 1.7 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.6军用标准,我国军用软件标准化工作经过近20年的努力，已初步建立了军用软件标准体系，军用软件标准的重要性得到了重视，软件测评工作逐步规范化和标准

21、化。 1.6.1军用标准对软件产品的质量的作用 1.6.2部分军用标准,1.6.1军用标准对软件产品的质量的作用,（1）军标的采用可以规范军用软件在开发研制中的每个过程，从而从根本上提高软件产品的质量； （2）在采购或开发中，认识到军标是最为有效的和最终的验收依据，可以有效地过滤掉符合要求的或质量低劣的产品进入军队； （3）认识到只有具备了相应的标准，才有可能针对软件产品或承制方进行认证或认可，才有可能选择合格的军用软件承制方或有一定质量保证的产品。,1.6.2部分军用标准,GJB/Z 1-1988自动化指挥系统建设必备文档编写指南 GJB/Z 22-1991军用实时操作系统实现指南 GJB/

22、Z71-1995计算机网络访问控制用户鉴别技术指南 GJB/Z78-1996军用计算机网络实现与应用指南 GJB/Z99-1997系统安全工程手册 GJB/Z102-1997软件可靠性和安全性设计准则 GJB/Z115-1998GJB2796武器系统软件开发剪裁指南 GJB/Z117-1999军用软件验证与确认指南 GJB281-1991 指挥自动化计算机网络安全要求 GJB437-1988军用软件开发规范 GJB438A-1997武器系统软件开发文档 GJB439-1988军用软件质量保证规范 GJB900-1990系统安全性通用大纲 GJB1091-1991军用软件需求分析 GJB1267

23、-1991军用软件维护,主要内容 1.1 软件工程标准及其类型 1.2 软件工程标准化的意义 1.3 软件工程标准的实施步骤 1.4 软件工程标准的层次 1.5 中国的软件工程标准 1.6中国军用标准 1.7 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.7 ISO 9000-3标准及软件质量认证,ISO 9000国际标准发源于欧洲经济共同体，但很快就波及美国、日本及世界各国。到目前为止，已有70多个国家在它们的企业中采用和实施这一系列标准。 我国对此也十分重视，确定对其等同采用，发布了与其相应的质量管理国家标准系列GBT19000；同时积极组织实施和开展质量认证工作。 ISO 9000系列标准

24、客观地对生产者(也称供方)提出了全面的质量管理要求、质量管理办法，并且还规定了消费者(也称需方)的管理职责，使其得到双方的普遍认同，从而将符合ISO 9000标准的要求作为国际贸易活动中建立互相信任关系的基石。 在各国企业中形成了不通过这一标准认证就不具备参与国际市场竞争实力的潮流，并且在国际贸易中，把生产者是否达到ISO 9000质量标准作为购买产品的前提条件，取得ISO 9000质量标准认证被人们当做进入国际市场的通行证。,1.7 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.7.1 什么是ISO 1.7.2 什么是ISO9000 系列 1.7.3 ISO 9000标准产生的背景 1.7.4

25、 ISO 9000系列标准的内容,1.7.1 什么是ISO,ISO是英文International Organization for Standardization“国际标准化组织”的简称。 ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。如IEC 也比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。 ISO 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以

26、便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”,1.7.1 什么是ISO(续),ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。 ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。 ISO的成员由来自世界上100多个国家的国家标准化团体组成,代表中国参加ISO的国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS)。,1.7 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.7.1 什么是ISO 1.7.2 什么是ISO9000 系列 1.7.3 ISO 9000标准产生的背景 1.7.4 ISO 9000

27、系列标准的内容,1.7.2 什么是ISO9000系列,ISO组织机构 ISO国际标准编号格式 ISO9000族 TC176及其所制定的标准,1.7.2 什么是ISO9000系列,ISO组织机构 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。,1.7.2 什么是ISO9000系列（续）,ISO国际标准编号格式：

28、 ISO+标准号+杠+分标准号+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无） 例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。,1.7.2 什么是ISO9000系列（续）,“ISO9000族” 是指由ISO/TC176制定的所有国际标准。 TC176及其所制定的标准 TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。,1.7.2 什么是ISO9000（续）,TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名

29、为品质-术语，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：19

30、94、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了3个标准。,1.7.2 什么是ISO9000（续）,至今，ISO9000族一共有19个标准对于上述标准，作为企业，只需选用如下三个标准之一： 1、ISO9001：1994品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式； 2、ISO9002：1994品质体系生产、安装和服务的品质保证模式； 3、ISO9003：1994品质体系 最终检验和试验的品质保证模式。,1.7 ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.7.1 什么是ISO 1.7.2 什么是

31、ISO9000 系列 1.7.3 ISO 9000标准产生的背景 1.7.4 ISO 9000系列标准的内容,1.7.3 ISO 9000标准产生的背景,ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，目前已被80多个国家等同或等效采用，该系列标准在全球具有广泛深刻的影响，有人称之为 ISO9000现象。 ISO9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任关系的基石。 ISO 适用领域 推行ISO9000的作用,硬件：具有特定形状的产品，如机械、电子产品，包括计算机硬件。 软件：通过媒体

32、表达的信息所构成的智力产品。包括计算机软件。 流程性材料：将原料转化为某一特定状态的产品。如，流体、粒状、线状等，通过瓶装、袋装等或通过管道传输交付。 服务：为满足客户需求的更为广泛的活动。,1.7.3 ISO 9000标准产生的背景（续）,ISO 适用领域,1.7.3 ISO 9000标准产生的背景（续）,推行ISO9000的作用 （1）强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 （2）获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒 （3）节省了第二方审核的精力和费用 （4）在产品品质竞争中永远立于不败之地 （5）有效地避免产品责任 （6）有利于国际间的经济合作和技术交流,1.7

33、ISO 9000-3标准及软件质量认证,1.7.1 什么是ISO 1.7.2 什么是ISO9000 系列 1.7.3 ISO 9000标准产生的背景 1.7.4 ISO 9000系列标准的内容,1.7.4 ISO 9000系列标准的内容,1.7.4.1 ISO9000系列标准内容 1.7.4.2 制定与实施ISO 9000系列标准的主导思想 1.7.4.3 ISO 9000-3标准的特点 1.7.4.4 ISO 9000-3对软件质量保证的要求,1.7.4 ISO 9000系列标准的内容,ISO 9000 质量管理和质量保证标准选择和使用的导则 ISO 9001 质量体系设计开发、生产、安装和

34、服务中的质量保证模式 ISO 9002 质量体系生产和安装中的质量保证模式 ISO 9003 质量体系最终检验和测试中的质量保证模式 ISO 9004 质量管理和质量体系要素导则 注意： ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个：ISO9001、ISO9002、ISO9003 。 ISO 9000系列标准原本是为制造硬件产品而制定的标准，不能直接用于软件制作。曾试图将9001改写用于软件开发方面，但效果不佳。以追加形式，另行制定出ISO 9000-3标准。ISO 9000-3成为“使9001适用于软件开发、供应及维护”的“指南”。,1.7.4 ISO 9000系列标准的内容（续）,1

35、.7.4.1 ISO9000系列标准内容 正式颁布的IS09000族19 项际标准 草案阶段的7项国际标准 IS09000族标准发展新动向,1.7.4 ISO 9000系列标准的内容（续）,1.7.4.1 ISO9000系列标准内容 正式颁布的IS09000族19 项际标准 (1)GB/T6583 1994( idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。 (2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。 (3)GB/19000. 2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分G

36、B/T19001、GB/T19002和GBT19003实施通用指南。 (4)GB/T190003-1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 (5)GB/T190004-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。,1.7.4 ISO 9000系列标准的内容（续）,(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化设计、开发、 生产、安装和服务的质量保证模式。 (7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994

37、)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。 (8)GB/T19003 1994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。 (9)GB/T190041-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。 (10)GB/T190042-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。 (11)GB/T190043-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。,1.7.4 ISO 9000系列标准的内容（续）,(12)GB/T190044-1994(id

38、tlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。 (13)GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。 (14)GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术状态管理指南。 (15)GB/T190211-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南 第1部分审核。 (16)GB/T190212-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。 (17)GB/T190213-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。 (18)GB/T190221-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。 (19)GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)质量手册编制指南。,1.7.4 ISO 9000系列标准的内容（续）,1.7.4.1 ISO9000系列标准内容 草案阶段的7项国际标准 (1)ISO/DIS9004-8质量原理及其在质量管理实践中的应用。 (2)ISO/DISl0006质量管理项目管理指南。 (3)ISO/FDISl0012-2测量设备的质量保证要求第2部分测量过程控