物流第二章供应链管理.ppt

1、现代物流管理,第二章 供应链管理 第一节 供应链概述,小案例：,年关将近，小张毅然决定从年终奖里面拿出2万元人民币，到国美去购买那台心仪已久的60英寸“海尔”等离子电视机。置身于琳琅满目的商店里，看着服务员忙碌的身影，小张一想到全家围坐在崭新的电视机旁共同欣赏春节晚会的热闹场面不禁喜上眉梢。,问题1： 请问价值2万元人民币的海尔电视机，是海尔集团独自创造的吗？,价值创造的过程,原材料与零件商品的开发批发销售售后 的供应 与生产 服务,供应商,厂家,批发,零售商,消费者,厂家,顾客 满意,一、供应链的定义,（一）英国哈里森认为： 供应链是一群合作伙伴，它们共同把基本商品（上游）转化为由最终客户评

2、价的最终产品（下游），并且他们对各阶段的利润进行管理。 （二）我国物流术语规定： 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。,根据上述两个定义，我们可以对供应链的结构做出几种推测。 如下图所示：,结构一：,结构二：,结构三：,商 流,（三）国内学者马士华的定义：,供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。,问题2： 您认为上述三个图形，那个更符合实际情况呢？,观点1：关于“供应链”的

3、重要性，英国著名物流专家马丁克里斯多夫提出了自己独到的见解： 当今的市场竞争已经不是企业之间的竞争，而是一条供应链和另一条供应链之间的竞争。,观点2：,我们对于供应链的认识是一个循序渐进的过程，是一个由不清晰到清晰的过程。人们关于供应链涉及到的范围的认知分三个阶段： 1.早期观点，供应链是制造企业中的一个内部过程； 2.其次，供应链的概念扩大到了与其他企业的联系，扩大到了供应链的外部环境； 3.现代观点，供应链更加注重围绕核心企业的网链关系。,二、供应链的特征与类型,（一）供应链的特征 1.复杂性 2.动态性 3.面向用户需求 4.交叉性 （二）供应链的类型 1.根据稳定性分：稳定性、动态性供

4、应链 2.根据容量与需求关系分：平衡、倾斜供应链 3.据功能模式分：有效性、响应性供应链 4.据网状结构分：V、 A、 T三种供应链 5.据其成员分布范围分：公司内部、集团内部、扩展性、全球网络供应链。 6.据其驱动力分：推动式供应链、拉动式供应链。,三、物流与供应链关系,（一）两者定义 （二）供应链中四流的协同合作 1.商流：供应链上产生的信息失真现象 2.物流：长虹当年压货行为 3.资金流：苏宁案例中提到的厂商博弈 4.信息流：不同模式对库存会产生影响 四流归一流：即业务流程。,观点3：,供应链中各环节组织的业务之间应该是连续同步的！ 恰同如是所说： 连续的同步移动是设计的目标。连续意味着

5、没有中断，没有失误，没有不必要的存货积压。同步意味着芭蕾舞式的移动，在适当的时间、按照恰当的顺序将零部件准确地送到需要的地方。 Knill，1992,观点4：,为了使供应链中四个流能够高效率的融入高效率的业务流程中去，必须首先解决一个思想问题。 即供应链中的各个成员，他们之间是竞争关系，还是合作关系？或者是其它关系？,请看视频：,供应商与零售商走向双赢,第二节 供应链管理,一、供应链管理的定义 关于供应链管理定义很多。下面介绍一种 （一）物流术语（GB/T18354-2006）修订版本，将供应链管理就是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织协调与控制。 供应链管理的思想是： 1.供应链管理把供应

6、链作为一个单一的实体 2.需要制定战略性的决策 3.它需要对系统进行整合,（二）供应链管理的经济学解读,诺贝尔经济学奖获得者道格拉斯诺斯把生产的总成本划分为转形成本（即通常所说制造成本）和交易成本两个部分。 正像理论经济学所认为的，降低转形成本的基本途径在于深化分工。 然而，随着分工的深化，人们之间的相互依赖关系加深，交易关系愈益频繁，降低交易成本就成为一个具有决定意义的任务。现代物流业及其所应用的供应链管理就是在这种要求下应运而生的。,二、供应链管理的目标和特点,（一）供应链管理的目标： 是通过协调总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期最短化和物流质量最优化等目标之间的冲突，实现

7、供应链绩效最大化。,（二）供应链管理的特点 1.以客户为中心 2.跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险 3.集成化管理 4.供应链管理是对物流的一体化管理 5.供应链管理强调组织外部一体化 6.供应链管理对共同价值的依赖性 7.供应链管理强调核心竞争力 8.供应链管理是一个动态的响应系统。,三、物流与供应链的关系,（一）目前国际上对于供应链的理解基本上有三种观点： 1.供应链概念是物流概念的扩展 2.物流与供应链是一回事 3.相关企业业务、资源的集成和一体化 请问：您赞成那种观点呢？并说明理由。,（二）对于供应链与物流关系的理解,1.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化，是对“

8、原材料供应商制造商分销商零售商”上的商流、物流、资金流、信息流的集成 2.物流是供应链过程的一部分,四、供应链管理与物流管理的关系,（一）供应链管理与物流管理的联系 1.供应链管理是在物流发展的基础上产生的，是物流管理的延伸或扩展 2.物流贯穿于整个供应链 3.物流系统是供应链管理系统的一个子系统 4.供应链管理是对物流各环节的一体化管理,（二）供应链管理与物流管理的区别,1.供应链管理和物流管理的范围和角度不同。 前者着眼于企业间合作，后者着眼于单个企业内部管理层面，关注于单个企业运营效率。 2.供应链管理和物流管理的运营基础不同。供应链管理的基础是及时可靠的信息，而物流管理限于物品的流动，

9、其运营基础是合理地选择工具和运输路线，保证物品的顺畅流动。 3. 整合资源的方式不同。 4.管理难度不一样。,我们应该如何理解，教材中关于两者关系的描述呢？,（三）传统物流管理存在的问题,1.库存太大 2.反应太慢 3.协作性差,五、供应链的困惑信息失真,信息失真必然导致物流成本上升。,（一）产生信息失真的原因,1.需求预测修正： 在市场销售活动中，假如零售商的历史最高月销量为1000件，但下月正逢重大节日，为了保证销售不断货，他会在月最高销量基础上再追加A%，于是他向其上级批发商下订单（1+A%）1000件。批发商汇总该区域的销量预计后（假设）为12000件，他为了保证零售商的需要又追加B%

10、，于是他向生产商下订单（1+B%）12000件。生产商为了保证批发商的需货，虽然他明知其中有夸大成份，但他并不知道具体情况，于是他不得不至少按（1+B%）12000件投产，并且为了稳妥起见，在考虑毁损、漏订等情况后，他又加量生产，这样一层一层地增加预订量，,2.订货批量决策,在供应链中，每个企业都会向其上游订货，一般情况下，销售商并不会来一个订单就向上级供应商订货一次，而是在考虑库存和运输费用的基础上，在一个周期或者汇总到一定数量后再向供应商订货；为了减少订货频率，降低成本和规避断货风险，销售商往往会按照最佳经济规模加量订货。 供应商也是如此。,3.价格波动,价格波动是由于一些促销手段，或者经

11、济环境突变造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票、与竞争对手的恶性竞争和供不应求、通货膨胀、自然灾害、社会动荡等。这种因素使许多零售商和推销人员预先采购的订货量大于实际的需求量，因为如果库存成本小于由于价格折扣所获得的利益，销售人员当然愿意预先多买，这样订货没有真实反映需求的变化,4. 短缺博弈,当需求大于供应时，理性的决策是按照订货量比例分配现有供应量，比如，总的供应量只有订货量的40%，合理的配给办法就是按其订货的40%供货。此时，销售商为了获得更大份额的配给量，故意夸大其订货需求是在所难免的，当需求降温时，订货又突然消失，这种由于短缺博弈导致的需求信息的扭曲,5.库存责任失衡,在营销操作上，

12、通常的做法是供应商先铺货，待销售商销售完成后再结算。 销售商并不承担货物搬运费用；在发生货物毁损或者供给过剩时，供应商还需承担调换、退货及其它相关损失。 同时在销售商资金周转不畅时，由于有大量存货可作为资产使用，所以销售商会利用这些存货与其他供应商易货，或者不顾供应商的价格规定，低价出货，加速资金回笼，从而缓解资金周转的困境。 因此，销售商普遍倾向于加大订货量掌握主动权，,三、解决“信息失真”的办法,1.避免多头需求预测 在通常情况下，供应链中每一成员通过他们的计划传递其预测信息。对供应链中消费数据的重复过程的补救措施，是在下游到上游的可能状况中确定统一需求参数，一种有效方式是上游和下游实施信

13、息共享，上游应力图获得下游运动过程的需求信息。,2.加强库存管理,使用电子数据交换系统（EDI）等现代信息技术对销售情况进行适时跟踪，明确要求分销商将零售商中央仓库里产品的出库情况反馈回去 。 联合库存管理则是对此进行修正，使供应商与销售商权利责任平衡的一种风险分担的库存管理模式，它在供应商与销售商之间建立起了合理的库存成本、运输成本与竞争性库存损失的分担机制，将供应商的全责转化为各销售商的部分责任，。 甚至是共建渠道，共享利益，共担成本。,3.消除不合理的短缺博弈现象,当供应商面临短缺，不是根据订单来分配产品，而是按照比例定量分配订货。 尤其是在毫无惩罚的条件下，零售商将继续扩大他们的需求及

14、取消订单，因此有必要实施更严厉的取消订单的政策措施,4.提前回款期限,提前回款期限，根据回款比例安排物流配送，是消除订货量虚高的一个好办法。 提前回款期的具体方法是将会计核算期分为若干期间，在每个期间末就应当回款一次，对于在期间末之前积极回款者给予价格优惠等等。,谢谢！,企业案例：香港利丰集团,香港利丰集团介绍 利丰集团最高管理层 利丰集团的小案例,（三）利丰研究中心根据利丰集团的长期实践归纳出了供应链管理应该包含7个重要概念：,1.以顾客为中心，以市场需求为原动力。 以需求拉动供应的生产和流通模式，不但能快速响应市场的变化，迅速满足消费者需求，而且可以减少因产品过时而降价促销的风险，有利于减

15、少库存，促进企业资金的流转，并增加企业盈利。,推荐：供应链管理：香港利丰集团的实践，利丰研究中心编著，人民大学出版社出版。,2.强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包。 这样，企业才能更有效的集中利用资源，强化主业，并通过企业间的合作，增加业务的弹性。,3.各企业紧密合作，共担风险，共享利益。 从原材料供应商到最终用户，供应链上的企业除了追求自身利益外，还应该一同去追求改善供应链整体的竞争力和盈利能力。通过合作减少各环节的交易成本，有效提升供应链的长期竞争力。,4.对工作流程、实务流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进。以顾客为中心，使各

16、个流程有机配合，提升供应链的整体效率。,5.利用信息系统优化供应链的运作。 利用先进的信息系统，使各个环节更快速的获得信息和处理信息，及时就最新的市场变化作出适当反应，从而使整条供应链做到实时反馈，适应顾客要求。,6.缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求。使供应链各环节的企业实现按需生产，响应瞬息万变的市场，减少存货积压的风险。 7.减少采购、库存、运输等环节的成本。通过企业合作和流程整合使供应链更有效率，提升企业以及整条供应链的竞争力。,结论：,1.以顾客为中心，以市场需求为原动力。 2.强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包。 3.各企业紧密合作