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文档简介

1、第十章,商务场合中 的非语言沟通 （商务礼节）,商务场合中的着装 -男士西装/女士套裙 商务交往中的会面 -位次/握手/问候,主要内容,一、男士西装 - 又称西服、洋服。西装的造型典型高贵（领部/肩部/腰部） - “西装一半在做，一半在穿”（选择/穿法/搭配）,西装的选择： A、面料 B、色彩 C、图案 D、款式 E、尺寸,西装的穿法： A、拆除衣袖上的商标 B、熨烫平整 C、扣好钮扣 D、巧配内衣 E、少装东西,西装的穿法： A、拆除衣袖上的商标 B、熨烫平整 C、扣好钮扣 D、巧配内衣 E、少装东西,衬衫的选择 A、面料 B、色彩 C、图案 衬衫的穿法： A、衣扣 B、袖长 C、下摆,领带

2、的选择 A、面料 B、色彩 C、图案 领带的穿法： A、禁“一拉式” B、长度 C、领带夹,鞋袜的选择 A、面料 B、色彩 C、图案 鞋的注意点： A、鞋面 B、鞋内 C、鞋底,二、男性着西装的礼仪要求,三色原则 三一定律 三大禁忌,二、女士套裙 1、- 随意型 - 成套型 2、套裙的选择： A、面料 B、色彩 C、图案 D、点缀 E、尺寸 F、款式,套裙穿着的注意事项,套裙应当大小适度 套裙应当穿着到位 套裙应当协调妆饰 套裙应当兼顾举止 适当的鞋袜的搭配,职业女性着装应注意的相关问题,忌黑色皮裙 忌光脚 忌三截腿 忌过分时髦 忌过分暴露,课堂练习：下列着装在商务场合中是否恰当？,行进中的位

3、次 轿车中的位次 会客中的位次,位次,1、握手的方法 正确的握手姿态 握手时，距对方约一步远，上身稍微前倾，两足立正，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。一般情况下，手掌垂直于地面。,握手,注意握手的时间和握手的力度 握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手。上下晃动二三下即可，时间应以3秒为宜。 年青者、职务低者欠身程度应高于对方 握手时应双眼注视对方，微笑致意,2、握手的顺序,男士与女士握手，女士先伸手 晚辈与长辈握手，长辈先伸手 上级和下级握手，上级先伸手 老师和学生握手，老师先伸手,主人与客人握手的顺序 一人与多人握手的顺序 由尊及卑 由近及远 顺时针方向,3、握手的禁忌,不要用左手相握 忌交叉握手 忌带手套握手 忌握手时，左手插在口袋或者拿东西 忌心不在焉，面无表情

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