技师烫染操作标准流程

1、烫发标准流程(冷烫篇)发型师（监督/执行） 技师（协助/执行）1：造型设定 1：递杂志和茶水（请顾客稍候 ）2：轮廓分解 2：工具准备（杠子、烫发纸、皮筋、喷水壶、药水、护理剂）3：结构分解 3：批毛巾（加薄膜，并确认防护安全）4：纹理分解 4：批围布和垫肩（正确的围布批法及注意顾客的舒适度）5：分区 5：分区（二分区或多分区）6：分片 6：分片（横向、斜向、垂直、其他）7：角度提升 7：角度提升（0、15、30、45、90、135、180等角度）8：发片卷向 8：发片卷向（向前、向后、向上、向下）9：选择杠具 9：杠具选择（小号-特大号）10：烫前护理 10：烫前护理（受损部位发质施放并停留

2、3分钟）11：卷法 11：卷法（水卷法、药卷法） 12：一剂施放 12：一剂施放（两次施放，前少后多。室内温度15度以下则需加热）13：冲水 13：冲水（检查头发软化到位后，低温低速彻底冲干净一剂）14：二剂中和 14：二剂施放（吸干多余水分后，两次施放二剂，前多后少）15：解杠冲水 15：解杠冲水（解杠后再次中和，三分钟后冲水）16：烫后护理 16：烫后护理（酸性产品洗护后，推荐顾客及时做烫后营养护理）17：造型 17：造型前风干（造型前涂抹营养霜，并做专业的解释）18：作品描述 18：烫后事项（传授顾客烫后的洗护与保养知识，并推荐相关产品） 19：日常打理 19：工作交接（完成本职工作后及

3、时把所有用具清洁并恢复原位）备注：1：烫发前必须正确选用洗发产品并轻揉洗5-8分钟即可。 2：清晰解释每个阶段的操作以及要求，并请求顾客给予积极配合。 3：及时介绍下个阶段的工作步骤，并推荐专业的护理项目和产品。烫发标准流程(热烫) 发型师（监督/执行） 技师（协助/执行）1：造型设定 1：递杂志和茶水（请顾客稍候）2：轮廓分解 2：工具准备（杠子、烫发纸、皮筋、喷水壶、药水、护理剂）3：结构分解 3：批毛巾（加薄膜）4：纹理分解 4：批围布（正确的围布批法及注意顾客的舒适度）5：烫前护理 5：烫前护理（受损部位发质施放并停留3分钟）6：软化 6：软化（一段/分段）（5-8分钟以内均匀的完成一

4、剂涂抹）7：冲水 7：冲水（检查软化到位后，用适温的水冲洗干净一剂。）8：分区 8：分区（分区前：擦干多余水分，适当的涂放防热剂或营养剂）9：分片 9：分片（横向、斜向、垂直、其他。直发取水平发片）10：角度提升 10：角度提升（0/15/30/45/90/135/180等角度。直发取与头皮90度）11：发片卷向 11：发片卷向（向前、向后、向上、向下。）12：选择杠具 12：杠具选择（小号-特大号）13：卷法 13：卷法（水卷法/药卷法）14：加热 14：加热（两次加热/三次加热，时间为前短后长。）15：冷却 15：冷却（等待完全冷却）16：二剂中和 16：二剂施放（两次施放，前多后少。时间

5、为10-15分钟）17：解杠冲水 17：解杠冲水（解杠后再次中和，三分钟后冲水。酸性产品洗护）18：烫后护理 18：烫后护理（推荐烫后营养护理及日常洗护产品常识）19：造型 19：造型前风干（造型前涂抹营养霜，并做解释）20：作品描述 20：烫后事项（传授顾客烫后的洗护与保养知识，并推荐相关产品） 21：日常打理 21：工作交接（完成本职工作后及时把所有用具清洁并恢复原位）备注：1：烫发前必须正确选用洗发产品并轻揉洗5-8分钟即可。 2：清晰解释每个阶段的操作以及要求，并请求顾客给予积极配合。 3：及时介绍下个阶段的工作步骤，并推荐专业的护理项目和产品。染发标准流程发型师（监督/执行） 技师（

6、协助/执行）1：风格判定 1：递杂志和茶水（请顾客稍候）2：发质判定 2：工具准备（染膏、双氧、调色碗、色刷、发夹、围裙、护理剂）3：底色判定 3：批毛巾（加薄膜并确认防护安全。）4：问询沟通 4：批围布（正确的围布批法及顾客的舒适度）5：设计描述 5：染前安全保护（询问是否过敏，并在发际线涂抹凡士林等防护品） 6：染色方案确定 6：染前护理（受损部位发质施放并吹干到8成）7：染膏调配 7：均匀调和（按照产品说明，科学调配，充分调匀）8：分区 8：分区（十字分区、二分区、三分区）9：分片 9：分片（扇形、水平、垂直、斜向）10：标准刷色 10：标准刷色（一段式/多段式）（标准厚度、标准手法、标

7、准时间）11：停放时间 11：停放时间（染深30分钟，染浅45分钟，发根为10分钟。白发55分钟）12：冲水清洁 12：冲水清洁（安全撤掉围布后，先乳化10分钟、酸性洗护后冲洗干净。）13：染后护理 13：染后护理（推荐专业的低温或免蒸色素护理项目）14：造型 14：造型前风干（造型前涂抹营养霜，并做解释）15：作品最后描述 15：染后事项（传授顾客染后的洗护与保养知识，并推荐相关产品）16：家庭打理 16：工作交接（完成本职后及时把所有用具清洁并恢复原位） 备注：1：染发询问头皮状况，除了很脏污或使用很多造型品的头发，一般染前不洗发。 2：清晰解释每个阶段的操作以及要求，并请求顾客给予积极配

8、合。 3：及时介绍下一个阶段的工作步骤，并推荐相关专业的护理项目和产品。发质护理标准流程1：发质判定（干性，油性，中性，混合性）2：现状判定（受损度，受损原因）3：护理方式（做单次还是准备做疗程）4：合理配方（补充水份，补充油分，补充氨基酸/蛋白等）5：分区（十字分区，三分区）6：分片（扇形，水平，其他）7：刷油（全段均匀的涂放或分段按受损度作增减量适当的涂放）8：加热（合适的温度：5060度）9：冷却（停放5-8分钟直到冷却为止）10：冲水（低温冲洗干净即可）11：造型（低温吹干造型，不宜大量涂放造型产品）12：家庭护理建议（根据发质需求给予日常的营养补充）造型标准流程1：造型风格（问询客户

9、要求，并适当给出专业意见，鼓励顾客根据当时的服装尝试不同的风格造型）2：抗热或养护产品涂抹（根据发质选择）3：分区（根据造型需求分区）4：分片（根据各区的形状分发片）5：风筒风力和温度，角度，方向（根据发型需要确定）6：电棒规格和温度，角度，力度，方向。（根据造型确定）7：造型手法与技巧（根据造型需求选择）8：造型产品选择（根据需求选择）9：最后整理造型（最后的审视）店长日常管理标准流程1：检查员工仪表和情绪以及精神状态（作适当的激励以及调整纠正不良状态）2：早会标准流程（掌握出勤状况，总结昨天总况，设定今日目标，奖励表扬，活跃现场气氛）3：卫生和环境（分配卫生工作以及最后检查）4：摆设检查（

10、检查最后的整体摆设是否达标）5：设备检查（询问下属是否有需要检修的设备工具）6：产品检查（询问下属是否需要补充不足的产品）7：收银工作检查（检查备用金以及前台设备状况）8：氛围调控（灯光，音乐，店内外的环境）9：财务审核（详细了解昨日或上周的报表状况）10：现场调度（协调全场的服务和接待工作）11：技术与服务监控（检查各岗位的人员是否按标准流程操作）12：员工情绪监控（处理和调整个别员工不良的情绪和状态）13：突发事件处理（灵活处理店内突发事件）14：公司活动执行监控（监督相关的促销活动进行状况）15：产品采购监控（了解产品进购状况）16：后勤工作安排（了解伙食和宿舍的问题）17：培训工作安排（提前通知相关人员参加以及所需物品备齐）18：营业收尾工作（了解今日的营业报表概况）19：晚会流程（公布今日报表概况以及指出不足之处）备注A：店长日常主要事项： 1：开好早晚会和审核分析报表。 2：注意整个团队的工作氛围和个人状态。 3：注意店内整体环境和营运秩序是否良好。 4：督导各岗位的独立工作和协调整体的合作。 5：处理店内突发事件与顾客投诉。 6：检查计划的执行结果，并解决当中出现的问题。备注B：技术总监日常主要事项 1：不定时的与下属讨论技术问题