企业管理(基础篇).ppt

1、企业管理概论,课时安排和考核方式,总课时：2学分 考查： 期末成绩 50 期中成绩 10 平时成绩 40 基础习题 案例分析 出勤,教学思路,主题教学：四大模块 基础篇、管理篇、市场篇、创业篇 实例教学 基础习题 案例分析 推荐书目 他山之石，可以攻玉,一、基础篇： 企 业,第一章 企业与企业组织,企业，你从哪里来？,第一节 企业的含义,一对邻居 企业：是从事生产、流通、服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。 事业单位：,企业的一般特征,经济性：通过生产经营实现财富的增值 赢利性：谋求利润( 军队、医院等非经济组织） 责任性： 责

2、任：指分内应做的事。 内容：1、把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足；2、确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力；3、努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步；4、优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受益；5、确保国家财政收入，逐步增加员工收入；6、搞好精神文明建设，提高员工队伍素质；7、注重职业健康安全和环境保护工作；8、承担必要的社会责任,：质量管理体系基础和术语 社会：指顾客、投资者、合作者、银行、政府以及其他相关社会团体的总称。 社会责任：是指企业为追求有利于社会长远目标的超越了法律和经济所要求的义务。法律义务是指企业要遵守有关法律；经济义务是

3、指企业要追求经济利益。两层含义：一是主张所有的企业都要在遵守社会颁布的法律前提下追求经济利益，即社会义务；二是认为企业应该是道德的行为者，自觉有责任的做出符合道德规范、有益于社会的事情，绝不仅限于法律要求必须作的或经济上有利的事情，这就加入了道德要求的社会责任。,社会责任的表现： 、公共责任：企业对社会和公众所必须承担的基本责任，是企业行为对公共环境、公共利益产生的实际影响。 、道德行为：是企业确保其决策、行动，以及在与利益相关方往来中应遵守的道德和行为准则。高尚的经营道德和诚实守信的态度是企业信誉的保障。 中国的商业道德现状：（1）不公平现象。某些企业为牟利不惜侵害消费者的健康与安全（牛奶）

4、；某些企业为牟利使消费者购物所得利益远低于购物所得代价（假货）。（2）不真实现象(广告）。（3）浪费现象。（4）污染环境现象。（5）不正当竞争现象（光明无抗奶）,加强商业道德控制的途径：（1）国家加强有关立法工作，规范企业行为（2）企业内部端正经营思想，树立社会市场营销观念（3）加强消费者教育，增强自我保护意识 、公益支持：是企业超出法规和承诺之外的公民义务，是企业提升在社会责任方面的成熟度，成为卓越企业公民的表现机会和途径。范围：文化、教育、卫生、慈善、社会、行业发展和环境保护等社会形象和费用支出,社会责任扩展的四阶段模型 该模型对领导者承担社会责任的大小及对象范围作出了明确的说明 更小社会

5、责任更大 阶段阶段阶段阶段 所有者员工顾客和供方更广阔的社会 和领导层,两种社会责任观 古典观或纯经济观：企业只应对股东负责，企业只要使股东的利益得到满足，就是具有社会责任观的表现 社会经济观：主张企业要对包括股东在内的所有利益相关者负责,自主性：自主经营和自负盈亏 合法性：依法成立 法人：是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义进行民事活动，享有民事权利和民事义务，依照法定程序成立的组织。,四个条件： 第一，它是社会组织； 第二，必须有独立的财产； 第三，要有独立的法人资格； 第四，要能够独立承担法律上的权利和义务，能够独立地进行起诉或应诉。 四类： 机关法人、事业法人、企业法人和社

6、团法人。,企业的前世今生,手工业生产时期 工厂生产时期 企业生产时期,第二节 企业的法律形式,按企业的投资主体划分 国有企业：指企业经营管理的资产归国家或代表国家行使管理职能的政府部门或机构所有的企业。特点：国家所有权，企业法人财产权；企业自主经营资产保值增值；行政上接受上级主管部门统一领导，企业主要领导干部由上级任免或招聘；企业领导体制或经营方式发生变化时，必须通过上级主管部门批准。 集体所有制企业：指有组织的劳动群众集体投资兴办的社会化程度相对较低的公有制企业。,特点：生产资料归集体所有；经营者的产生可以任命、招聘和职工民主选举等；实行劳动合同制、职工劳动报酬与经营效果挂钩 股份制企业：是

7、通过股东投资对生产要素实行社会占有与联合使用，从事生产经营活动并按投资入股额参与企业管理和分配的一种企业组织形式。特点：企业资产所有权归出资者所有，股东安其持有股份的类别和份额享有权益和承担义务；享有完全独立的经营权，自主经营，自负盈亏、自我发展；股东以其股份对企业债务承担有限责任，企业法人依照其法人财产对企业债务承担有限责任,民营企业：由公民个人投资兴办、雇工人以上的赢利性经济组织。特点：资产属私人所有；企业领导人多少由投资者个人承担；规模小，组织机构简单主要有业主制企业、合伙制企业和有限责任公司 按企业产权的组织形式划分 产权是财产（所有权）在市场交易中所体现的支配权。按产权划分实际是按承

8、担的法律责任划分,企业众生相,个体企业 合伙制企业 合作制企业 公司制企业,单个业主制企业：由一个产权所有者（业主）个人出资兴办，业主自己直接经营的企业。特点：业主享有企业的全部所得，同时对企业的债务负有无限责任。优点：产权能够自由转让；决策迅速 缺点：难于从事大规模工商活动；企业生命力弱；企业完全依赖于业主个人素质,企业众生相,个体企业 特点：个人出资 自主经营 利润全占 负债无限 评价：船小好转弯 就是容易翻,合伙制企业：两个或两个以上的个人联合经营的企业。 特点：合伙人分享所得，对企业债务负连带无限清偿责任。 优点：筹资能力增强；提高了企业信誉 缺点：法律程序的繁琐抑制了企业的增加资金能

9、力；容易造成决策延误；放弃经营权的合伙人要承担其他合伙人的经营风险,企业众生相,合伙制企业 特点：多人出资 共同经营 盈亏无限 大家分摊 评价：众人拾柴火焰高 最怕有人使昏招,企业众生相,合作制企业 特点：平等持股 合作经营 股本劳动 都能分红 评价：股本对内不对外 小型企业最喜爱,公司制企业：股东共同出资，能独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织。我国公司法规定：有限责任公司和股份有限公司是我国公司的两种形式 有限责任公司：指由1-50股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。（一人有限责任公司） 股份有限公司

10、：是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。典型的资合公司。,有限责任公有司与股份有限公司的区别 资本限额方面的区别:有限责任公司注册资本最低限额为人民币3万元；而股份有限公司则为五百万元 股东人数方面的区别：1-50人；2-200以下为发起人 股份方面的区别：股份称为“出资额”或“出资比例”，股东持有的“出资证明”；“股本” “股票” 法人治理结构方面的区别 ：可以不设董事会；治理机构齐全 财务管理方面的区别 ：财务报告不要求审计、公告；非上市公司审计，上市公司公告,企业众生相,公司制企业 特点：多方出资 依“法”设立 独立法人 有

11、限责任 评价：适合发展的需要 国民经济占主导,公司,重点认识 有限责任公司 股份有限公司 顺便把握 国有独资公司,企业6种法律形式对比表,按实体的集约程度划分 即按构成最终实体数量的多少和形式划分 单一企业：由一个工厂或一个商店构成的企业。优点：组织大批量生产，劳动生产率高，有利降低成本。缺点：品种单一，适应市场需求变化能力差。 多元企业：由两个以上的工厂或商店组成的企业。是法人组织。优点：能扩大经营范围（纵向或横向联合），适应市场变化的能力增强。缺点：增加了管理难度 经济联合体：是松散的、相对稳定的经济联合组织。特点：参加联合的各方本着自愿、互利、效益原则，在生产、科研、技术、设备、劳力、物

12、资及销售等方面彼此联合；联合各方用契约的方式形成法律约束，独立核算、自负盈亏；各成员之间按等价有偿的原则进行产品配套、物资协作及技术转让等生产经营活动,企业集团：在经济联合的基础上组建起来的、具有较紧密联系的企业群体组织，其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。集团公司本身是企业法人，且通过控股、参股来影响其它企业的经营方向和经营活动。特点：企业集团是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人所组成的集合体，是独立核算企业的复合型组织；集团成员可分为核心层、紧密层、松散层的多层结构；集体核心一般为实力较强的大型企业，且成员众多，优势互补，因而经营范围广泛,集团公司（电厂、水电公司等5个分公司

13、， 汉江中学、医院等9个事业单位）核心层 全资子公司（铝业公司、铁合金公司等6个） 控股、参股公司（碳化硅公司、山西丹源碳素公司等14个）,按企业从属的行业划分 根据企业所从事生产经营的主导产品隶属何种行业予以分类 工业企业 商业企业 金融企业 其它类企业 按企业规模 按生产要素,企业组织结构,一、为什么要设计一套组织结构,管理对象的复杂性与个人能力的有限性,二、组织设计的步骤,一、工作划分(岗位设计）,设计工作内容，规定工作范围 原则：激励 方法： 专业化分工、职位扩大化、职位轮换、职位丰富化、工作团队,二、建立部门,部门：指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的局域 意义：扩大

14、组织规模 方法：按人数、时间、职能、地区、顾客、产品,三、决定管理跨度,管理跨度： 一个上级直接指挥的下级数目 管理层次： 指组织中职位等级的数目 管理跨度宽与组织层次少相关,四、确定职权关系,职权：职务范围内的管理权限 职权包括直线职权、参谋职权和职能职权 直线职权：指挥权 参谋职权：参谋所拥有的辅助性职权咨询和建议 职能职权：参谋人员和某部门主管人员所拥有的原属于直线主管的那部分权力 授权 不断修改和完善组织机构,组织机构的类型,直线制 特点：没有职能机构；单一领导制,职能制,特点：在各级行政单位内设立职能机构；下级行政负责人同时接受上级行政主管和上级各职能机构的领导。,直线职能制,特点：直线领导机构和人员对下级有指挥权，职能部门和人员只能对其进行业务指导。,事业部制,事业部：一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计、原材料采购、成本核算、产品制造到产品销售均由事业部负责。事业部实行独立核算，独立经营。 事业部必须具备3个条件：具有独立的产品和市场；独立核算；能自主经营 总部的保有权：事业发展决策权、资金分配决策权、人事安排权,产品事业部,以企业所生产的产品为基础,区域事业