余世维-市场竞争策略与最佳选择.ppt

1、市场竞争战略和最佳选择，母亲管理休闲论坛的整理，市场竞争战略和最佳选择，资源，能力和竞争分析资源和竞争：竞争优势，能力，组织惯例，资源，有形，实质，财务等，无形，人员， 如何对核心竞争力做出反应？ 那个有一些资源。 战略、环境、无市场竞争战略和最佳选择、资源组织关系、目标和价值、市场竞争战略和最佳选择、战略中有两种形式，向左凹的是左边的资源和企业，在资源和企业的条件下，向左凹的必须与他一致。 市场本身就是环境、氛围和空间，你的战略是否适合这个空间是其右侧的区块，左侧是否有资源，另一个区块，合起来就是它的战略。 嘴上经常说知识经济，其实知识是花钱买的。 知识必须努力学习。 必须用心开发知识。市场

2、竞争战略和最佳实践、CKO和首席知识分子构建公司知识体系。 中关村是个村子，就像农民今年种土豆赚钱一样，就像明年全村的人都把土豆压得很重一样，中关村看起来很受欢迎，其实是农村经济。 经济学家：张维迎与巨大的成绩相比，中关村在中国并不是特别成功的例子。 因为他的科学技术水平没有提高到我们的展望水平。 也就是说，中关村的知识经济和技术是我们的理想水平。 拥有知识经济和技术对于我们来说是非常重要的资源。 市场竞争战略和最佳选择，也就是所谓的德行最后会辐射到其他产品。 重视品牌价值是为了树立企业形象，在市场上他自己是条件、优势、资源，听到可口可乐这样的名字基本上是可以接受的。 在中国做生意，要关系到第

3、一，关系到第二，关系到第三。 这证明了人际关系的重要性，人际关系在企业经营中被称为人脉，只有这样发展才顺利，渠道宽广，他的产品更容易进入市场。 核心竞争力的表现：市场竞争战略和最佳选择、能力的竞争，应该以公司本身是一个庞大的反馈环路，确定顾客的需求为起点，以满足顾客的需求为终点。 回应核心竞争力的要素： 1、速度2、一贯性3、灵活性4、创造力越是上等的领导者，越是客户，越是下等的领导者，都必须重视，一个企业，你的员工像你一样重视客户吗？ 星巴克第三空间理论：人有两个空间。 一个是办公室，两个是家，厌烦了办公室。 去星巴克第三空间，享受生活吧。 这个战略很好。 有的公司杀到杀价，就没有别的办法了

4、。 不能谈市场竞争战略和最佳选择，商业。 开始谈价格的话什么都结束。 在客人还没有理解我们的价值之前，不要马上和他谈价格。 如果他理解你的价值，他就不理解你的价值。 世界上有三个公司： 1、看到人的变化，我们被称为跟随者2，我能预见到什么样的变化。 这被称为幸存者3，最厉害的是我自己创造了变化，市场竞争战略和最佳选择，21世纪今天对人才的要求，不仅要有专业知识，还要有艺术感觉，专业知识和艺术感情相结合，作为最佳思考的领导者有时必须有柔和的思考。 有了艺术创意，你的产品就会变得非常美丽。钻石是纯碳所谓公司的能力，不是某人的事，而是每个人的事，每个人都要有核心竞争力，不是我们公司有核心竞争力的部门

5、，而是这些人的事。 市场竞争战略和最佳选择，沃尔玛这个名词，原料进入没有着地，进入生产线，没有着地就成为半成品，没有着地就完成，开始包装，开始发送，开始物流，进入货架，进入消费者手中。 一件事物从原料到客户，这之间要经过多长时间才能着陆，这被称为加速，创造业务流程的价值，也是核心竞争力，观念必须相乘而不是相加。 一个企业，按部门个别改善，3 3 3=9大家合作的话，将改善3*3*3=27的乘法原理。 市场竞争战略和最佳选择，需要跨部门改造监督的帮助。 你现在和你现在的竞争对手放在市场上是第一个竞争动力。 有四种竞争动力。 1、潜在的参与者，将来也有可能继续的人。 2 .供应商对本公司的竞争。

6、3、替代品的竞争。 4、购买者的竞争。市场竞争战略和最佳选择、资源管理和竞争战略的选择资源管理是有形还是无形、核心竞争力的基础： 1、资源必须集中在你的主力产品中2、市场有效的分区3、分配必须根据情况，灵活利用。 首先要建立一个能用一句话说清楚的企业。 一句话说不清楚的话，有点问题。 多元化的发展太夸张了。 资源必须是有效的分隔符。 我必须把一个产品和其他人不一样地发货。 是主力产品。 我们需要知道竞争优势在哪里。市场竞争战略和最佳选择、新产品失败的原因： 1、市场分析不足32%2、产品不足23 %3、高成本超过14 %4、时效不足10%5、竞争对手的反应不足8%6、营销努力不足7%7、时间不

7、足6 如果东西比别人贵，我希望和别人不一样。 你的产品一旦被竞争对手模仿就会失去竞争力。 成本领导，这个东西我最便宜。 这个东西在我最便宜的时候，没有人和我竞争。 一旦失去了成本领导者的地位，就会马上失去你的优势。 区别不是你自己说的，而是消费者的感觉。 市场竞争战略和最佳选择、采购、设置修订、制造、发货、人力资源管理、财务管理、营销、顾客服务都可以表现出差异性。 新产品的四种形态：市场竞争战略和最佳选择，象限： 1，东西是现在的，市场也是现在的，把现有的商品对应现有的市场，可以发展的战略大概是不断渗透，被称为渗透战略。 2、货物是既有的，市场是新的，它是不断开发新的市场，使现有的产品适应新的

8、市场。 3、商品是新的。 市场已经存在。 它被称为开发产品线，新产品对应现有市场。 4、商品是新的。 市场也很新。 新产品说要适应新的市场。 我们称之为多样化、多样化、多角化战略。 市场竞争战略和最佳选择，要区别于你，表现出你的成本。 如果不是无限的资源，就需要战略联盟。 所谓战略联盟，就是利用别人的资源，我们的资源已经集中利用，而且有效且有力地利用，但仍然不足，所以利用别人的资源。 所谓利用他人的资源，可以利用他人的产品，也可以利用他人的服务和资金、渠道、技术等。 外包可以迅速赢得竞争，提高服务质量，减少投资，还可以利用一定的经验，扩大经济规模，满足未知的需求变化。学会利用别人的渠道，市场竞

9、争策略和最佳选择。 人太多的话，重叠也不会浪费。 联盟前思考： 1、联盟今后是否不增加双方的竞争优势2、联盟今后真的能降低双方的成本吗？ 3、联盟以后，真的能掌握市场渠道吗？ 4、联盟今后会更有利吗？ 无论如何，这四点只要是战略联盟即可。 战略联盟可以由双方交流，双方利用，但他的真正效果如何显现，我们必须事先经过周密的修订。 市场竞争战略和最佳选择、战略和战术的区别：战略是总体框架，通常是宏观，战术是方法手段，是微观。 领导发誓要突破瓶颈，如果三四年后公司不能起床，这些人都要下来，凡事都要非常革新。 三星发展的原因： 1、把自己定位为高新技术2，真正发展高新技术3，把这种高新技术实用化，商业化

10、为他的商品是他的战略框架。 在思考了什么是框架之后，在框架中进行我们的游戏。 市场竞争战略和最佳选择首先是占领所有据点。 竞争对手必须认为，只要选择几家旗舰店，在他旁边继续战争，就可以把战火扩展到其他店铺，击落市场。 避免战略和战术的抽象、空虚、表面和虚无。 战略应该是一致的，但战术可以显示一些灵活性。 一贯笔墨不能违反从头到尾的原则。 市场竞争战略和最佳选择、战略被称为指导纲领，有理发生错误时，要全面重新研究。 战略、战术必须避免的缺点： 1、抽象2、表面3、空虚4、虚无生意、信息收集一流，必须建立战情中心。 详细收集战情通报，战情分析，市场资料，努力的订正，慎重的订正，坐在谈判桌上和别人谈

11、判。 你要先弄清楚，你自己，先弄清楚市场，再制定你的战术和战略。 没有战情，没有通报，战情也没有分析，市场竞争战略和最佳选择，IBM从盛衰的原因是4:1，战力原则胜于规模化2，切入时机3，主观傲慢4，无视营销，忘记客户在哪里做战略战术，你的战略战略和战术是在对方想不到的地方开始思考。 盲点看起来不像盲目： 1、可能无视各个地区和顾客，因为有不同的需求条件，所以做战术时必须根据地区和顾客的不同，适应不同的需求条件。市场竞争战略和最佳选择、2、无视竞争战略，先仔细分析对你的影响、竞争对手的战略和战术，然后再开始研究战术和战略。 3 .无视人文因素和国家战略的影响，国家可以改变战略，改变战术，进而改

12、变政策。 低效率制造这个投入大，结果生产小，花费了很多力气，结果没怎么收益。 战略、战术时授权不充分，决策方面不迅速，战略和战术的结合不现实。 市场竞争战略和最佳选择，战略是框架，大结构，比较宏观，全面，战术都是一种方法手段，比较微观，比较细节集中，但战术依赖于战略，先制定游戏规则，制定框架，制定宏观思想、核心利润或服务、包装、特点、品牌、功能、交货、售后服务、保证、信用、附加产品、有形产品、核心产品、市场竞争战略和最佳选择、1、先订定自己的核心利润在哪里2 .把核心利益注入员工，使每个人都能说出他的核心利益。 那么，人们会买你的产品。 市场营销规则的名词：领导规则。 出售货物一定要说出产品的

13、核心利益。 像罗尔斯一样，都是手工制作，捷克，英国女王伊丽莎白二世的座位兜风。 中国人是生产二万一千多种酒的企业。 产品的定位取决于消费者的心意。 市场竞争战略和最佳做法，定位不在于你对产品做什么，也就是说在潜在的消费者心中定位你的产品。 明确自己的定位，认为谁都能买的话，谁也不买。 模仿和改良等同于革新，明确了自己的产品是如何定位的。 专业、集中、专业、技术专业、态度集中、服务对象非常专业，必须像对每个客户都是唯一的客户一样对待。 花旗银行：无论你自己如何在象限中设定你的位置，客户都不这么认为，所以客户总是把你定位。 销售点销售点根据POP客户的销售点、市场竞争战略和最佳选择、客户的购物位置

14、、客户的购物设定销售点，找到产品的定位。 卖东西要注意两件事： 1、我在客人中，你认为地位在哪里2、买客人想要的东西，把它变成核心价值，能设计我们的卖点吗？ 如果定位错了，就会全面输掉。 澄清顾客购物，转化为核心价值，从核心价值中设定我们的卖点，把自己定位好，提出我们的战略，并结合战术，它取得了成功。 市场竞争战略和最佳实践，现代营销的结合方式：大家做客户服务的时候，我们不能比别人多走一步吗？别人做到了什么程度，比他多一点。 市场竞争战略和最佳选择，与你的，你的竞争对手的服务质量相比，更不能进一步。 那么你要采取什么样的步骤，你的竞争对手要做到什么程度，你会比他进一步吗？ 你的客户和希望的服务

15、水平，排成一列一步增加。 我做的比客人想要的多一点。 不怕做不到，只怕想不到。 市场竞争战略和最佳选择，如客户的汽车坏了，送到修理厂后，先交车，修理后还车，洗衣机好，手机和电视都能操作。 福是祸的根据，一个人幸福的时候，灾难悄然接近。 相反，一个人灾害多，幸福也不远。 在客户说话之前向客户提供替代品不是强烈的抱怨。 追求满足，注重忠诚。 今后不做客户的问卷调查，说大家都很满意，今后就看不到他了，满意和忠诚是不一定的。 市场竞争战略和最佳选择，满意什么都行，调查没有问题。 抱怨的客户是好客户，67%在后门。 请务必重视对客户的投诉，同时迅速应对。 弄清损失是赚钱的道理。 客户去了哪里？ 如何提高

16、顾客满意度？ 1 .产品的不同由客户决定。 抱怨的客人是好客人。 客户去了哪里？ 市场竞争战略和最佳实践使许多客户看起来在成长，但实际上却失去了许多客户。 买卖就像第二种，同心圆一样，把老客户关在中间，放大一圈，不是增加10个新客户，而是抛弃6个老客户，这样买卖似乎增加了，其实并不增加。 所有客户都上你的船，都下来了，因为你已经没有客户了。市场竞争战略和最佳选择，如果有人采用一个产品或服务，他高兴的话，可以告诉别人，如果他不高兴的话，也可以告诉别人20人。1、优势条件、4、威胁点、2、劣势条件、3、机会点、市场竞争战略和最优选择、1、在速度、一贯性、敏感性、灵活性和创新中你有什么优势，可以说你有什么核心竞争力。2、你的资源是否过度分散，是否无效利用，是否有明显的浪费，如果是，就会产生一个劣势，另一个问题，在这么多劣势中没有出现明确的点，你的战略是什么，没有目标，没有目标3、如果新产品又有了新的市场，那么在新产品中是否发现了核心价值，并将核心价值转化为你可以销售的产品和利润，在消费者心中发现一个产品的定位，这被称为你的机会。 市场竞争战略和最佳选择，4、外国人闯入时，出现威胁点，我们发现很