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1、第4篇 电子商务物流,主要内容：,物流的概念 物流的分类 电子商务与物流的关系 物流技术,物流的基本概念,1 物流的由来,1915年阿奇萧市场流通中的若干问题 物流（physical distribution） 20世纪初，西方经济危机，提出了销售和物流的问题。 二战，调运军用物资，研究 “后勤（logistics）”理论 战后“logistics”的理论被应用到企业界,物流的基本概念,2物流的定义,物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动的统称。,运输 是指利用设备和工具

2、，把物品从一地点向另一地点运送的物流活动。它是物流活动的核心环节。 储存 储存是时间的延续。它与运输构成了物流的两大支柱，其他物流活动都是围绕着运输和储存而进行的。 装卸搬运 它是介于物流各环节之间起衔接作用的活动，它把物品运动的各个阶段联结成为连续的“流”，使物流的概念名副其实。 包装 是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。,物流的基本概念,流通加工 是指物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 配送 是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行挑选，加工、包装

3、，分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是由集货、配货、送货三部分组成。 信息处理 它包括信息的收集、储存、加工和分析等，主要是为了提高物流系统的整体效益。,物流的基本概念,从电子商务活动中物流的目的和出发点来看，物流主要分为社会物流、行业物流和企业物流。 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴，面向社会为目的的物流。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需求方的物资流动。,物流的分类,物流的分类,（1）供应物流,（2）销售物流,（3）生产物流,（4）回收物流,（5）废弃物流,现代物流

4、,原材料,包装,商品进入商店,REWE,商品进入商业仓库,标准件,辅料,通用件,企业物流,废弃,回收,废弃物流,电子商务与物流的关系,1. 现代物流是电子商务发展的必备条件 （1） 物流是电子商务的重要组成部分 电子商务活动中由信息流、商流、资金流和物流组成。 物流，作为四流中最特殊的一种，只有少数商品和服务可以直接通过网络传输的方式进行配送，而对于大多数商品和服务来说仍要经由传统的物理方式传输。 物流是电子商务活动中不可或缺的部分。,（2） 现代化物流是电子商务的基础 1999年组织了一次“72小时的网上生存试验”，试验突显物流存在的巨大问题，使得电子商务的优越性丧失殆尽。 物流现代化的水平

5、是电子商务活动成功与否的关键。,电子商务与物流的关系,1.物流信息的商品化 2.物流信息收集的数据化和代码化 3.物流信息处理的电子化 4.物流信息传递的标准化和实时化 5.物流信息存储的数字化,（3）现代化物流是商品生产和交换正常进行的重要前提条件 生产作为商品流通之本，从原材料的采购开始，到将采购的原材料运送到位，直到最后将部分余料、可再利用的物资的回收以及废弃物的处理到处都需要物流。 在电子商务下，消费者通过上网点击购物，商品所有权在那一时刻起，便由卖方转移到买方，即商流过程。而商品实体不一定因此而发生移动，所以电子商务活动还必须通过物流过程将商品和服务真正送到消费者手中，即完成商品的交

6、换。,电子商务与物流的关系,（4）现代化物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的根本保证 （5）物流配送体系是电子商务的支持系统,电子商务与物流的关系,电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境 （1）电子商务为物流功能集成创造了条件（跟踪产品订单、提供销售统计、制定物流方案） （2）电子商务为物流企业实现规模化经营创造了条件 （3）电子商务促进了物流基础设施的改善和经营管理水平的提高 （4）电子商务改变了物流运作形态。,电子商务与物流的关系,电子商务物流模式,物流配送 物流配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达到指

7、定地点的物流活动，简称为配送。 电子商务下的物流配送就是信息化、现代化、社会化的配送。 电子商务下的物流配送逐渐显示出反应速度快、功能集成化、服务系统化、作业规范化、手段现代化、组织网络化、流程自动化、经营市场化等特点。,第三方物流（Third Party Logistics，简称TPL或3PL） 第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 第三方物流是社会化、专业化的物流。,电子商务物流模式,从基础应用层面上讲，有互联网、地理信息系统（GIS）、GPS、条码（BarCode）、射频识别技术（RFID）； 环境体系层面，有电子数据交换（EDI）；在作业管理层面，有JIT技

8、术； 在销售时点管理层面，有POS系统、有效客户信息反馈（ECR）、自动连续补货技术（ACEP）、快速响应（QR）等等。,物流技术,物流技术,1.条码技术及应用 条码技术包括条码的编码技术、条形符号设计技术、快速自动识别技术等。 条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。 条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础。,EAN-13条码：按照国际物品编码协会（EAN）统一的规则编制,物流信息与装备,2.射频技术 射频技术是利用无线电波对记录媒体进行读写。 优点：不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数

9、据，难伪造，智能等。 它适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。,物流技术,3.电子数据交换技术 电子数据交换技术（Electronic Data Interchange），即EDI技术。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与公司之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程 。 EDI优点：能够准确、迅速的传输信息；出口手续简便，可减少单据费用的开支，并缩短国际贸易文件的处理周期。 制定统一的EDI标准至关重要。世界各国开

10、发EDI的重要经验，就是必须把EDI标准放在首要位置。 它已被广泛应用于运输、商检、报关、货物跟踪等多种物流管理活动。,物流技术,4.地理信息系统技术 地理信息系统（Geographical Information System，简称GIS） ，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究、地理决策和其他应用领域服务的计算机系统 。 基本功能：将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。 显示范围：可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。,物流技术,5.全球卫星定位系统技术 全球定位系统（Gl