TOC管理-项目管理.ppt

1、TOC管理-项目管理,目录,TOC是什么 TOC的运作 目标简单有效的常识管理 项目的问题 管理者的理由 安全时间及时间缓冲 共用资源及关键链 项目的管理特点,TOC是什么？,TOC是Theory of Constraints的简称，中文译为“约束理论”。美国生产及库存管理协会(APICS)又称它为约束管理(Constraint Management)。,TOC是由以色列的一位物理学家Eliyahu M. Goldratt博士所创立的。他的第一本有关TOC的著作于1984年出版，书名为“目标”(The Goal)。该书以小说的行文写成，描述一位厂长应用TOC在短时间内将工厂转亏为盈的故事。成为

2、全球的畅销书，销售量200万册以上，TOC因而广为流传。,TOC是怎样实际运作的,TOC是在OPT的基础上发展起来的，它是一种在能力管理和现场作业管理方面的哲理。 把重点放在瓶颈工序上，保证瓶颈工序不发生停工待料提高瓶颈工作中心的利用率，从而得到最大的有效产出。,目标简单而有效的常识管理,解决问题的步骤： 步骤一：找出系统的制约因素。 步骤二：决定如何挖尽制约因素的潜能。 步骤三：其他的一切配合上述决定。 步骤四：把制约因素松绑。 步骤五：警告!假如步骤四打破了原有的制约因素，那么就回到步骤一，千万不要让惰性引发系统的制约因素。,我们要的其实就是能回答下面三个问题的能力： “应该改变哪些事情?

3、”、“要朝什么方向改变?”、“要如何改变?” 基本上，我们要的是经理人最基本的几项能力。,项目的问题,成本超出预算； 时间超出期限； 项目的规模或设计内容被牺牲。,管理者、员工的理由,项目经理列出的非正式原因(都是其他人的错) 公司高层迫使我们接受不切实际的排程（schedule） 公司明知价格较低的供应商不可靠，仍规定我们选择他们 虽然我们曾屡次要求，当局还是太迟才开始聘请和训练员工。 项目组人员频繁地被调派去处理各种突发事故； 太多无谓的协调会议阻碍工程的进展 员工的理由： 公司对供应商的监管不力 工作量过大，很难腾出时间来处理突发事故,安全时间,几率分布图中，中间值和我们选的预估时间之差

4、距，就是加进的安全时间 在项目的每个步骤都加进了很多安全时间，项目内的总的安全时间是何其多。,人们总是根据最坏的经历，来定出“合乎现实”的预估时间 预估时间会自行应验,计划评核,计划甘特图,问题：以下选择哪个好？ 迟的起步日期（late start） 早的起步日期（early start）,早,晚,多任务是完工时间的最大杀手,三条途径把安全时间浪费掉,第一是学生症候群不用急，到最后一刻才动工； 第二是多任务； 第三是各步骤之间的依存关系，令延误积累，亦令提早完工所赚得的时间付诸流水。”,解决安全时间,安全时间放置,将安全时间放在最末端,项目的时间缓冲设置,在每条接驳路径与关键路线汇合的地方插入

5、时间缓冲。 在每条接驳路径上，将各步骤原来的预估时间削去一半，然后以削去时间总和的一半作为该路径的接驳缓冲(feeding buffer),项目管理的变化,说服各部门削减他们的预估完工时间； 消除所有里程碑，换言之，个别步骤不再有目标完工日期（due dates）； 适时报告最新的完工预估时间。尤其是关键链中的各点时间。,找出关键链项目冲突,找出关键链项目关键路线,找出关键链改设关键链,步骤间的依存关系可以由步骤所在的路径造成，亦可以由步骤所共用的资源造成，根据这两类依存关系去找那串需时最长的步骤。,多项目管理,找出关键路线 找出关键链 根据最长步骤、步骤所共用的资源找出关键链 设置链中的接驳

6、路径的缓冲安全时间 设置链中的瓶颈资源的缓冲 分阶段进行通知、预警，不要等到时间用光再发警方告 减少路径安全时间，保证项目的安全时间,多项目管理,多项目关键链管理(CCPM)三个要点： 管理项目的流程,而非项目本身 大量采用了一些反常识的做法 针对不合理的政策(Policy)而非行为(Behavior),项目管理-反常识的做法,减少正在进行的项目:项目不是越早开工越好,而根据负荷最重的项目资源的可得性安排项目投入的顺序。 这与传统项目的管理,认为项目越早开工越早完成的观念刚好相反 把保护时间, 通常称为缓冲,放在对项目整体业绩完成最有效的地方, 去除每个任务的保护时间,这是非常大的改变. 如果没有高层的坚定支持,那么采用关键链的做法是不太可能的. 允许个别任务延迟:因为是在不确定性的环境下,个别任务延迟是非常正常的. 使用项目管理的缓冲管理就可以很好地控制项目进度.,项目管理-针对不合理的政策,一个人的行为有问题,是因为他受一些政策所影响,如果光针对行为而非政策,不但会引起敌对情形出现, 还会造成相互之间的不信任, 而CCPM针对的必须修改的政策有以下几个方面: 不要将单个任务的完成时间的预估当作业绩考核指标,当一个任务没有开始的时候