网络营销习题1

1、网络营销习题一一简答题1.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ ）特点。a. 超前性b. 拟人性c. 跨时空性d.整合性2.网络消费者的购买过程可以分为五个阶段：（ ）a. 唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购买后的评价；b. 唤起需求、收集信息、电子支付、购买决策和购买后的评价；c. 收集信息、比较选择、购买决策、提货付款和购买后的评价；d. 收集信息、选择比较、购买决策、电子支付和购买后的评价。3. 网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的 信息化过程。这个过程包括（ ）a.网络信息的采集、网络广告的发布b.网

2、络广告的发布、客户信息的收集 c.网络信息的采集、企业信息的发布d.企业信息的发布、客户信息的收集4.以下调查属于网上直接调查的是（ ）。a.二手资料收集b.网上查询c.问卷调查d.网站浏览5.在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引 起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（ ）a. 需求动机b.感情动机c.心理动机d.理智动机6.一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（ ）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。a.技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障b.技术方面措施、管理措施和身份认证c.交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障

3、d.技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障7.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ）a.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。b.网络营销不可能冲击传统营销方式。c.网络营销最终将和传统营销相结合。d.网络营销将完全取代传统营销的一切方式。8.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（ ）a. 定制定价b. 使用定价c. 促销定价 d. 租赁定价9.网络营销产生的观念基础（ ）a.消费者价值观的变革 b.网络的普及 c.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 d.充分考虑企业的利益10.适合于网络营

4、销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（ ）a.有形商品 b.在线服务c.无线商品 d.硬件商品11.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（ ）a.市场不确定性大大减少 b.企业营销环境变差 c.改变了中间商的作用 d.市场更趋自由化12.以下哪个属于区分定价策略（ ）a.个人化定价策略 b.渗透定价 c.捆绑销售定价策略 d.心理定价策略13.网络广告是一种（ ）的信息信息传播方式。a.推式 b.拉式 c.推拉互动 d.被动14.网络市场直接调研的方法有：（ ）a. 站点访问法、随机ip法、电子邮件法、视讯会议法；b. 观察法、专题讨论法、问卷调查法和实验法。c. 目录搜索法

5、、站点访问法、网上数据库法、电子邮件法；d. 搜索引擎查找法、站点访问法、网上数据库法、电子邮件法；15.网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ ）a.商品主导 b.企业主导c.顾客主导 d.政论主导16.软营销与强势营销的主要区别在于( ) a.软营销的主要手段是传统广告和人员推销b.软营销的主动方是企业c.强势营销更遵守网络礼仪d.软营销的主动方是消费者17.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（ ）产品a.软件产品 b.无形产品 c.象征、符号和概念 d.有形产品18.对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（ ） a. 零价位策略 b. 差别定价策略 c.

6、 竞价策略 d. 捆绑定价策略 19.下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（ ） a. 产品质地 b. 文字的表述 c. 图片的设计 d. 声音的配置 20.在网络广告中，cpc.指的是 （ ） a. 每千人成本 b. 每点击成本 c. 每行动成本 d. 按业绩付费 21.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（ ） a. 网络广告设计主题不明确 b. 网络广告设计缺乏吸引力c. 网络广告字节数过大 d. 以上都对 22.网络营销(e-marketing)是以（ ）为基础而开展的营销行为。a. 营销原理 b. 国际互联网络 c. 网络技术 d.销售策略23.以下选项不能

7、反映网络定价的特征的是（ ）a. 价格透明化 b. 价格趋低化 c. 价格动态化 d.价格稳定化24.个性化的定价策略（ ）。a.使得顾客很容易进行价格比较 b. 使得企业在定价方面没有自由空间c. 实质是“为顾客量身定制” d. 使得企业处于绝对垄断地位25.双道法是指企业同时采用网络直接销售渠道和间接销售渠道以达到（ ）的渠道策略。a. 最大销售量 b. 最大宣传力度 c. 利润最大化 d.资源利用最大化26.网络广告是指确定的广告主以付费的方式运用互联网的媒体劝说公众的一种( )活动。a. 产品销售 b. 信息传播 c. 娱乐消遣 d.服务咨询27.网络市场的中间商包（ ）a. 目录服务

8、商、搜索引擎服务商、虚拟商场；b. 互联网内容供应商、网络零售商、虚拟评估机构；c. 虚拟统计机构、网络金融机构、虚拟集市、智能代理机构；d. a. b. c.都是。28.以下选项不是网络营销效果的测评标准的是（ ）a.以提高知名度为目的 b.以巩固与顾客间的关系为目的 c.以增进企业内部的信息沟通为目的 d.以利润最大化为目的29.“网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率。”此特点在4p 理论中体现为（ ）策略。a.促销 b. 产品 c. 渠道 d. 价格30. 网络营销的产品层次包括五个方面，指的是（ ）a. 核心利益或服务、有形产品、期望产品、延伸产品、潜在产品；b

9、. 生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要；c. 基本使用价值、核心利益或服务、期望升值的价值；d. 核心产品、形态产品、附加产品、增值产品。二问答题1网络直销的优点是什么? 2理性的消费行为主要表现在哪些方面? 3网络营销战略模式的主要类型有哪些?4.什么是产品的生命的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段5.什么叫网络的软营销？实施网络软营销的基本出发点是什么？6.与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？7.影响网络消费者购买动机的因素有哪些？8.网络市场调研策略包括几部分？简述各部分策略内容。9.简述几种有效的网络营销管理模式。10.企业对网络营销产品的定价一般采用什么策

10、略？11.如何进行网络营销风险的控制？三.名词解释题1网络营销 2网络直销 3软营销 4旗帜广告 5网络营销评价6.整合营销的概念 7.网络中间商 8.网络市场调研 9.网络营销计划 10.网络营销战略(名词解释自己在书上找)1网络直销的优点是什么?网络直销的优点：(1)网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。(2)网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。(3)营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。(4)企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解

11、决疑难总是提高产品质量，改善经营管理。2理性的消费行为主要表现在哪些方面?理性的消费行为主要表现为：(1)大范围地选择、比较。(2)理智的价格选择。(3)主动地表达对产品及服务的欲望。(各要点要简要描述)3网络营销战略模式的主要类型有哪些?网络营销战略模式的主要类型：(1)提供满意的顾客服务，增加销售。(2)更新信息，刺激消费。(3)方便顾客购买，降低销售成本。(4)提高品牌知名度，建立忠诚的顾客群。(5)吸引顾客参与，建立顾客忠诚度。 4什么是产品的生命的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期。产品生命周期始于研究与开发

12、环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。(1) 介绍期(2) 成长期(3) 成熟期(4) 衰退期(各要点要简要描述)5什么叫网络的软营销？实施网络软营销的基本出发点是什么？网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的强势营销而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的强势营销而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。实施网络软营销的

13、基本出发点是网络社区和网络礼仪。6与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？优势：（1） 网络营销强调个性化的营销方式（2） 网络营销可以实现全程营销的互动性（3） 网络营销可提高消费者购物效率（4） 网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性7影响网络消费者购买动机的因素有哪些？网络消费者购买行为动机包括两大类：需求动机和心理动机，需求动机是指有需求引起的购买动机，在网络上一般包括三个方面：（1）兴趣需要：即热恩门出于好奇和能够获得成功的满足而对网络活动产生兴趣。（2）聚集：通过网络给相似经历的人提供一个聚集的机会（3）交流：网络消

14、费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。心理动机表现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面：(1) 理智动机.理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。(2) 感情动机感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。(3) 惠顾动机这是基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。8网络市场调研策略包括几部分？简述各部分策略内容。网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市

15、场调查。1 识别企业站点的访问者并通过其访问企业站点进行市场调查解决这一问题，目前可采取以下一些策略：1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 2) 给予访问者奖品或者免费商品 3) 吸引访问者注册从而获得个人信息4) 向访问者承诺物质奖励 5) 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷 2 企业站点上的市场调查要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可以采取以下策略：（1）科学地设计调查问卷 （2）监控在线服务（3）测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页 （4）有针对性地跟踪目标顾客（5）以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者（6）传统市场调研和电子邮件相结合（7）通过产品的网上竞买掌握

16、市场信息9.简述几种有效的网络营销管理模式。目前，人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型：1留住顾客增加销售2 提供有用信息刺激消费 3 简化销售渠道、减少管理费用 4 让顾客参与、提高客户的忠诚度10.企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？企业对网络营销产品的定价一般采用：1. 低价定价策略包括 ： （1）直接低价定价策略（2）折扣定价策略。（3）促销定价策略。 2. 定制生产定价策略3. 使用定价策略4. 拍卖竟价策略(各要点要简要描述)11.如何进行网络营销风险的控制？网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。为了降低交易的风险性，必须从以下四个方面进行风险控制：（1）信息保密性： （2）交易者身份的确定性： （3）不可否认性： （4）不可修改性： 网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施，并且三者缺一不可：（1）技术方面的措施：如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等。但只有技术措施并不能保证百分之百的安全。（2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。（3）社会的法律政策与法律保障：包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等。网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。为了降