工作日志意义

1、，为什么要做作业日志？今天，我从旁观者的角度看待这个问题。今天，我从业务经理的角度来看待问题。今天，我也从管理者的角度看待问题。一句话：忘记我们是谁。用心交流！我希望你能得到一些东西！很多公司经常会遇到一群散漫而自由的销售人员，看到一些奇怪的销售现象，所谓不看，看了就会害怕。凭借十几年的销售经验，我在此提出自己的见解，帮助那些想有所追求、追求卓越业务的经理们穿上“千里眼”，用工作日志系统来跟踪和管理自己，提高自己，最终成为合格的职业经理人。虽然它不是一本“宝典”，但也很实用。前言：当我们设立业务部门或分支机构时，你是否看到许多海外分支机构的经理在职业生涯中或多或少都有这种感觉？如果你没有感觉到

2、，通过你自己的想法和行动去想象，甚至通过你自己去感受你的上级。许多经理都付出了自己的努力，销售工作仍在原地踏步，毫无起色。销售目标往往没有完成，但费用往往超标。结果，他们将得到公司总部的“董事会”，而领导们将在课后被打入冷宫。我没有等到自己醒来，展示伟大的事业，但我被迫收拾行李，离家出走，生活在异国他乡。我充满了抱怨和困惑。困惑的是你是否不努力工作，抱怨销售目标永远无法实现，并总是哀叹你出生在错误的时间。这样的经理真的很胆小，因为他不懂管理这个词，他很好地利用了销售员的力量，他靠自己的力量战胜市场的努力失败了；他们误以为自己的苦难，他们真正得到的是下课。俗话说，推销员就像一匹普通的马，容易释放

3、却很难接受。如果经理不读“紧缩咒语”，推销员将永远是自由和宽松的。网吧玩飙车游戏，和陌生网友聊天；休闲按摩中心正在寻找一位女士来玩热和交流感情；酒店客房睡在阳光下，晒着屁股，他们仍然梦见周公躺在床上。卡拉ok酒吧和舞厅是一个流连忘返的地方，但商业客户已经变成了陌生人，要么是为了省钱，要么是为了放弃道德，为了微薄的利润做兼职。诸如开账单、收钱、检查数据库和开发客户等任务已经被搁置了九天。为什么？你是这些人中的一员吗？你有不同的想法吗？这样的销售团队会有销售业绩吗？这样的销售员能完成公司分配的所有任务目标吗？它不仅不能完成所有的任务，还会在市场上经常造成不良后果：依靠总代理，就像有人无耻地说的那样

4、，我的工资是由客户支付的，而不是由公司支付的！听着，我不知道这是恶心还是无耻。没有人关心下面的市场；推销员错过了报告单，磨蹭出了假货；滥用费用；对财富的贪婪，一个虚假的品牌名称；举报假客户和举报假票；虚假促销，虚假市场地位；吃空和各级挪用；截流礼物；它甚至会发展到窃取公司的印章和账户来自己做生意。完善制度，跟踪目标“管理的前提是检查，检查的前提是了解”。面对这样一支懒散散漫的销售队伍，我们面临着一个混乱的市场局面。如果你是营销总监，该如何管理和处理？首先，你应该召集一个全体销售人员的会议，共同研究公司的管理规章制度(也许销售人员对公司的制度一点都不了解，他们所做的就是知道他们在做什么)，这样销

5、售人员就可以了解销售过程，而销售过程是必须实施的，这就是销售“雷区”。又该怎么办？为什么，推销员声称自己是一只不朽的蚂蚁。面对公司制度，上层有政策，下层有对策，管理上总会有漏洞。因此，在销售人员离开市场之前，销售经理必须发布销售目标，做好任务分解工作，何时完成这些任务，拜访那些经销商，如何安排拜访距离，解决这些问题，以及需要什么资源来支持他们。然后强迫销售人员保留每日销售日志，以便了解他们每日商务旅行的行程和完成情况。工作日志是销售员记录工作任务来源和完成情况的记事本。对于销售员来说，工作日志的提醒功能非常明显。由于销售员在实际操作过程中可能会同时做很多工作，所以他经常会关注小现象而忽略重要的

6、事情。因此，及时看工作日记可以防止一个人因为小错误而丢了一样东西，捡了芝麻丢了西瓜。除了提醒之外，工作日志至少具有跟踪和性能证明功能。跟踪效果。根据销售员工作日志中记录的内容，销售经理要求销售员工作日志的内容必须清楚：每天拜访哪些客户，有什么电话号码，老板的名字是什么内容，处理了什么问题，经销商最近的销售和购买发生了什么变化，主要销售哪些产品型号，经销商有什么利润率，需要什么营销费用等。这样销售经理就可以跟踪和追踪销售人员的工作，将销售风险降到最低，并将其消灭在萌芽状态。工作日志的目的是让销售经理不可能清楚地了解每个经销商。此外，市场形势仍在快速变化，因此有必要使用销售员的工作日志来了解市场动

7、态，销售员是否按照计划和目标完成销售，以及了解经销商对公司产品和政策的反映。当销售员从其他地方回到公司或分公司(办公室)时，销售经理会要求业务人员上交工作日志，比较市场前解释的目标和任务，找出差距，检查原因并询问情况。面对每天的旅行，他会一个接一个地提问。根据工作日志中的记录，他将通过电话进行核对。也许有些经销商会帮售货员做假货，但不是每个经销商都会“跟着售货员走”。这将使推销员感到，尽管销售经理“千里之外”，“他的眼睛无处不在”。工作日志的目的、性能证明。企业中销售人员之间的合作需要一个公平开放的平台，当他们在这个平台上合作时，销售人员之间就不会有太多的猜疑。工作日志是基于这个平台的最合适的

8、工作方法。销售员的工作量和工作效果一目了然。你的表现不会因为你不会说话而得到反映，你的表现也不会因为你会说话而扩大。在公司的例会上，经理也可以把所有销售人员的工作日记统一放在桌子上，就像现在互联网上的“晒工资、晒开支”一样。每个人都互相阅读并比较别人工作日记中记录的工作表现，找出自己工作上的不足，这不仅可以互相学习，还可以起到公平公正的作用。工作表现是通过工作日志的方式来证明的，销售员会被说服的。工作日志的目的，当销售经理刚刚实施工作日志系统时，它会对销售人员的行为产生一定的约束，而有些销售人员会对工作日志的实施产生一定的抵触，并觉得这是领导对下属销售人员的不信任。有些销售人员甚至与销售经理唱

9、反调，无视领导的安排和要求，根本不想写工作日志，从而试探领导的细节；而其他一些销售人员则不服从命令，他们的工作日志内容完全是捏造的，说是非、撒谎、空谈，这与市场形势完全不相符。在这种情况下，作为销售经理，你应该首先让每个销售人员知道，工作日志是对销售工作的促进，是公平公正学习的平台，是对表现好的员工的激励，是对表现差的员工的激励。因此，销售经理还应建立奖惩制度，督促业务员及时填写工作日志，必要时将业务员的工作日志完成情况与工资挂钩。因材施教，奖惩分明。对于一些不遵守工作日志制度、多次表现不佳的销售人员来说，无论他与自己的人际关系多么亲密，无论他来自何方，此时的销售经理都必须“挥泪斩马谡”，让一

10、个坚强的人挣开自己的胳膊，做出表率，树立威信。适度批评工作日志一般的销售人员，督促他们不断改变工作态度。对于因受教育程度而导致日志内容不完整的销售员，应进行强化培训。根据工作日志系统，经理应该奖励表现良好的销售人员，并为他们树立榜样。榜样的作用是无穷无尽的。因材施教，赏罚分明，不断把握和伴随成功，市场成功的关键在于管理销售人员的行为。成功不可想象；必须脚踏实地。成功需要持续关注销售员的工作日志管理系统。只有当销售员的行为得到很好的管理，管理系统才不会名存实亡。经常对销售人员的工作日志进行突击检查，了解他们的行程，从而了解销售的进展和变化，让销售人员总觉得有眼睛在背后盯着自己，迫使自己不断前进。

11、从长远来看，没有不好的市场，没有不能完成的销售任务，也没有不好的销售团队。因此，有工作经验的销售经理知道，工作日志不仅是上级了解以下市场情况的捷径，也是管理和约束业务人员工作的一种实用方法。让我给你举个例子。2000年，广东科龙集团冰箱湖南分公司的销售业绩一直不佳。在中国的30家分支机构中，要么是倒数第一，要么是最后一家。分支机构的经理像马灯一样一个接一个地更换。推销员收入微薄，士气低落，人心涣散，有时还自嘲为“几朝元老”。临近年底，总部派了一名经理张到湖南分公司。在任职之初，张经理召开了分公司全体销售人员的会议，询问情况，找出原因，并要求每位销售人员反映各自区域内各经销商的情况，并在白板上画

12、出经销商商店在当地的具体位置图，以说明客户业务的“前世”。让我给你举个例子，因为很多销售人员通常经营市场，不记日记，当他们遇到这种情况时，他们“被和尚迷惑”，有些人只是简单地回答不相关的问题，即使他们回答了，也是不全面的。看到这种情况，张经理知道这些销售人员通常工作范围很广，他们不认真听、不认真看、不认真记。这种工作方式不能产生良好的销售业绩。新官上任三把火。张经理的第一个想法是要求所有销售人员做好工作日志，把月初的销售目标分解给经销商，采取什么方法来完成这些目标，需要这些资源的支持，并写下拜访客户的行程。然后，在出差时，每天记录实际的销售情况。月底，销售员根据销售任务的完成情况比较月初的指标，找出差距并询问原因。让我给你举个例子。前一两个月，张经理利用业务员返回分公司报到的机会，将业务员的工作日志内容进行了复制，并在会上对业务员的所有工作日志进行了点评。并把一些业绩不佳的销售人员作为重点跟踪对象，让他们总觉得张经理在背后操纵市场。经过几个月的工作日志制度的实施，科龙冰箱湖南分公司的销售人员焕然一新，销售、收款等各项指标跃居全国各分公司前三位。工作日志制度的启示：管理也是一种生产力。工作日志系统不仅可以帮助海外分支机构(办事处)的销售经理更好地管理销售人员，还可以丰富企业的管理系统。随着企业的不断发展，企业管理也将同步发展。如果企业管