大学生礼仪——语言沟通礼仪.ppt

1、第四章语言交际礼仪、听、说、说的技巧。语言礼仪规范。牙齿章节的主要介绍，“在创造有修养的人的教育中，没有一个茄子训练是渡边杏的。就是美丽优雅的语气。美哈佛大学前校长伊利特，听4.1，4.2对话，摘要，第四章语言沟通礼仪，思考和练习，活动和探索，4.3演讲，4.1.1听力角色，4.1倾听是尊重和重视对方的表现，能传达对对方的尊重和重视，通过有效的沟通，达到想要的效果。4.1.1倾听的作用，4.1听，2倾听是理解对方和辨别事实的最好方法。好的倾听者必须在倾听中理解对方的意图、计划、目的、心态，了解事情的经过，掌握事实。3听是提高工作效率，建立良好的人际关系基础，倾听对方的话，避免交流失误造成的行为

2、偏差，提高工作效率。4.1.1倾听的作用，4.1听，用耳朵听，用眼睛听，用心听，听的每种方式都有不同的效果。倾听的四种茄子方式：被动地倾听、倾听、集中地倾听、积极地倾听。4.1.2听力方式，4.1听力，1被动地听别人观点的最常见方式。被动的倾听者在遵循演讲者的想法，但几乎没有关于促进对话继续的信息。在这种情况下，对话者往往想知道对方是想听自己表达的信息，还是理解。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，语言)，4.1.2听力方式，4.1听力，2想听的时候听。选择听的人在整个听的过程中是不一致的，行动是对比的。不理睬情感反抗，听的人一直选择在医生沟通中故意或无意地造成障碍。(约翰f肯尼迪)，4.1.2听力方式

3、，4.1听力，3专注于倾听者集中者，总是遵循说话者的思维方式。集中倾听的效率比被动地选择倾听或倾听要高得多。集中的听众会得到演讲者想向他展示的信息。4积极聆听的最有力方法是用回应或回应来听。积极的倾听者可以细心地接受和尊重演讲者的意思。4.1.2听力方式，4.1听力，1听力态度，4.1.3听力艺术，4.1听力，耐心，专注，礼貌的态度有助于倾听者掌握更多信息，提高倾听的效率和效果。1倾听的态度(1)要耐心鼓励对方讲完话。否则交流可能会失败。(2)集中“走神”是影响倾听效果的大敌。(3)礼貌地倾听时，要谦虚地态度，温柔亲切。(。4.1.3倾听的艺术，4.1听，4.1.3倾听的艺术，4.1听，2倾听

4、的礼仪(1)身体前倾，表情自然身体前倾，表示倾听者的尊敬和重视的态度，自然表情促进沟通。(2)保持与对话者的视线接触，静静地注视与说话者的视线接触，是仔细倾听的行为之一。4.1.3倾听的艺术，4.1听，2倾听的礼节(3)集中力，投入感情，毫无表情，无精打采，谈话者会很累。(4)不做小动作，不随便看表，对方会觉得你的注意力在别的地方，没有所有投入，无法接收有关对话的所有信息。4.1.3倾听的艺术，4.1听，2倾听的礼节(5)不随意打断对方的对话，不批评对方的观点，就是不尊重对方的表现。有比不听别人的对话更坏的效果，要避免。(6)要及时的鼓励和理解，提供建设性的反馈，倾听，随时通过表情、手势、点头

5、等，向对方表明正在仔细倾听。4.1.3倾听的艺术，4.1听，3倾听的技巧(1)以中立的心倾听时，最好保持中立的态度。这样可以客观地帮助对方分析和问题解决，不会对对方表现出漠不关心的样子。，4.1.3听力艺术，4.1听力，3听力技术(2)观察和使用肢体语言，与人对话时，内在的感情通过肢体语言展现出来。(3)使用反应式倾听是非常重要的沟通技巧，使用牙齿技术有助于对话的继续。4.1.3倾听的艺术，4.1倾听，3倾听的技巧(4)提问的方式，开放的提问倾听时，让对方对相关问题、事件做出更详细的回应的问题。封闭的问题是明确事实真相，验证结论和猜测，缩小讨论范围等情况下的问题。4.1.3倾听的艺术，4.1听

6、，3倾听的技巧(5)有效的感情反应是对对方的感情，对感情的反馈称为感情反应。另外，使用牙齿技术的时候，总是要注意到对方瞬间的感情，并及时应对。4.2.1对话的语言要求，4.2.2对话的礼节，4.2.3对话的艺术，4.2对话，4.2.1对话的语言要求，4.2对话，1语言的有效性，(2)时代感语言的时代感非常重要。现代人很难“陈腐的语言”。(3)在好的时候说话，要考虑时机是否合适。4.2.1对话的语言要求，4.2对话，2语言的正确性(1)实事求是：必须避免空话、说大话、谎言；(2)礼貌地倾听：通过仔细倾听对方的话、点头等手势，让对方感到受到重视。(3)微妙的差异：在丰富多彩的人类话语中，一个字的差

7、异可以改变表达的感情。4.2.2对话的礼节，4.2对话，1多用礼仪的用语(1)尽量敬语礼仪的核心内涵是尊敬，语言上的表达是多用敬语。(2)少命令，“你能去邮局学校吗？”“，”请让开一点！“(3)要理解传统敬语、谦虚祖国的优秀文化传统，发扬继承、更新、发扬、小丑，把旧写在现在。4.2.2对话的礼节，4.2对话，2慎重选择专题(1)适当的专题对手或自己擅长的专题安全专题(即公共主题)，轻松愉快的专题，4.2.2对话的礼节，4.2对话，2慎重选择专题(2)禁忌的主题是与国家和政府政治主题相关的国家秘密和产业秘密(3)抓住钥匙，不要让对方摸你的头，这也很重要。(。无法回答。4.2.2对话的礼节，4.2

8、对话，3提问技巧(4)；用其他方法问几个茄子类型的问题：直接提问：直截了当地，直接问你想知道的问题的两面：打招呼，也问不好的迂回问题：从侧面或其他角度开始，回到积极的问题，提出假设性的问题：提出假设，启发对方的思考，引导对方的回答，打破砂锅，引导对方问到底4 (1)仪表、品位、品位好的第一印象明显有助于对话的成功。(2)思想明确，主题在会谈前准备明确的宗旨、细致的程序和替代方案。4.2.3对话的艺术，4.2对话，2分数(1)用身份意识说话时，要注意自己和对方的身份。(2)关心别人说话的人，要避免无意中刺伤别人。(。(3)在某些情况下，渡边杏认为太“坦诚”了。(。否则容易引起误会。4.2.3对话

9、的艺术，4.2对话，3幽默对话中用应变和机智排除或排除障碍。有幽默感的人在谈话中总是很受欢迎。幽默不仅能很好地表达自己的意思，还能活跃对话气氛，使对话继续变得容易。重要提示，4.3.1演讲的要素，4.3.2演讲的心理技巧，4.3.3演讲的语言技巧，4.3.4演讲的非语言技巧，4特定时期是演讲的重要基础之一，是演讲活动不可缺少的物质因素。4.3.1演讲的要素，4.3演讲，2有声语言是演讲活动最重要的物质表达手段。3太岁语言也称为形体语言或无声语言，是指能够在一定程度上表达思想感情的眼神、面部表情、手势、手势、举止、礼节等。4.3.2演讲的心理功能，4.3演讲，1追求真理的心理素质，每个演讲演讲中

10、追求的目的只有追求真理，发扬真理的演讲，才是最有生命力的演讲2创作上的心理素质。一个是形象思维和逻辑思维2是联想和想象力，4.3.2演讲的心理功能，4.3演讲演讲谁都可以做。鼓起勇气，勇敢地登上舞台，已经迈出了迈向成功的第一步。(2)充满感情，上台前把自己的感情调整到最佳状态。(3)好的医生沟通演讲是双向医生沟通。4.3.3演讲的语言技巧，4.3演讲，1语言的适当夸张的演讲需要语言的适当夸张，以加强自己的观点。2适当地使用各种疑问句，采用提问、反问句、连续追问等手法，可以直接打动听众的心，引起兴趣，引起思考，引起共鸣。4.3.3演讲的语言技巧，4.3演讲，3悬疑设计在演讲的开始或过程中有意设计

11、悬念，以刺激听众的好奇心，引导听众耐心地听。4适当的连续比率，在演讲的高潮部分适当地加上配比，就能产生锦上添花的效果。利用4.3.3演讲的语言技巧、4.3演讲、5情景描述、比喻、比喻等手法，用叙述性语言将听众吸引到一个场景中，帮助听众更直观地理解演讲内容，帮助听众产生共鸣。6语言的渲染力演讲要产生煽情的效果。4.3.4演讲的非语言技巧，4.3演讲，1姿势演讲要挺直，自然，不要左右摇晃。2手势以自然为主，日常习惯性手势好。手势宁可敌人，不要多，不要使人生硬。4.3.4演讲的非语言技巧，4.3演讲，3视线要有力量，凝视听众，但在一个地方停留太久会渡边杏。除非表达悲痛的感情，否则不要把眼角下垂。4在

12、发表表情演讲的时候，首先要有自信和从容，还有一些变化。一般在下面带着微笑，避免表情模糊或看起来过于呆板。摘要，牙齿章节的重点是通过倾听的艺术、说话的技巧、演讲的技巧和积极的训练来掌握语言沟通礼仪。思考和练习，1听力技巧是什么？2对话的礼节是什么？活动及探索，与1同学(WHO)一起练习常用的礼仪用语和使用方法。2以“我为祖国的生日喝彩”为题写了一篇演讲稿。，描述人生哲学品尝健康的好马，并附上资料：啊，健康是如此简单，使你可以利用一生健康的好马。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，健康)，你发现你的记忆越来越差，容易糊涂，反应迟钝，工作效率不足吗？事实上，这不是你的身体开始老化，而是你不知道如何正确地补充水

13、分！1，3顿饭后喝水的医生建议饭后30分钟喝水的2，起床后喝一杯水是补充一天水分的最佳时机。早晨的饮用水最好是胃肠苏醒来降低血液浓度，促进循环，睡前一杯水30分钟补充水，在睡觉时保持平衡，减少缺席的可能性，健康的身体生活，这时吸烟会刺激支气管，引起痉挛，堵塞二氧化碳排出，产生闷、头晕、乏力等症状，因此空腹吃牛奶牛奶中的蛋白质，消化胃和小肠，消化氨基酸，消化小肠。空腹喝牛奶会导致胃快空，蛋白质不能吸收，造成营养浪费，蛋白质在大肠内腐烂，成为有毒物质，很多人不愿意看报纸，看厕所报纸不仅会抑制排便意识，还会失去工作对排便刺激的敏感性，便秘，日常生活6技巧，健康的身体生活是彩色的，4气养鸟鸟粪中有鹦鹉

14、病毒，纤毛结核杆菌，松鸡鸟粪被踩踏后，病菌会飞在室内。长时间吸入会引起呼吸机粘膜充血、咳嗽等症状。严重的人如果肺炎和休克吴法洗澡时间过长，水中有毒物质(如3氯乙烯、3氯甲烷等)牙齿热水各蒸发80%和50%。一部分被人体吸收进入循环系统，危害很大。另外，在热水里长时间洗澡对心脏也不好。睡窗户的人睡觉后，每分钟吸入300毫升氧气，呼出250毫升二氧化碳。门窗关闭后，还不到3小时就渡边杏，室内二氧化碳杨怡增加3倍，细菌等有害物质也增加了1倍。所以睡觉的时候要留窗户缝隙，不吃早饭不吃早饭的话不仅会伤胃，还会容易引起疲劳、胃不舒服、头痛、胆结石，老化空腹跑步空腹跑步会增加心脏和肝脏的负担，容易引起心率失调，如果用猝死开水泡茶，在破坏茶叶上煮维生素C，最好在睡觉前使用70度到80度的白开水等。不经常刷牙的人容易得感冒及肺炎。