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文档简介

经验分享,怎么看待自己的工作？,营销 客户 业绩 (我的经历）,服务业的贯通之处,1.首先要熟悉自己的产品 （专业知识，以及周边） 2.服务态度 3.关系（各个方面的关系） （我以前的部门经理：1.会计2.管事人 3.危机处理 预防） 4终极目标：朋友,怎么相处？ 借鉴别人的经验 1.首先你能给予客户什么？ 2.提供的比想象的多 3.后续服务,1.把客户的事情放在最重要的位置 2.站在客户的角度考虑 3.一开始不要对客户有要求 有要求一定要感谢 4.态度 5.答应的一定做到,沟通的重要性,对客户 对上级 同行 银行,客户的分类,原则：（不卑 不亢 做强自己） 1.优质资产的客户 2.标准客户 3.爱占小便宜客户 4.有影响力的客户（商之都姐姐） 5.别有所图的客户 6.补射,我的工作经历,服务业 （欺瞒-夸张-需求-价格-真诚实在 铺垫达欲期）,恭祝大家工作愉快！ 业绩长红！,

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