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文档简介

1、工作介绍花店的管理发挥效益,体现整体管理水平,如何提高花店单店销售,是花店行业整体的热点话题。 店长需要从店长那里抓住。 店长是花店的灵魂,是先锋羊,是店长的工作能力和领导能力,直接影响花店整体业绩很多店长对自己的角色是这样知道的。 一个店就像一个家,店长是这个家的监护人。 父母要担心这所房子的所有问题,人员、物品、卫生、陈列各个方面都要考虑,如果不考虑任何小小的细节,就有可能对工作产生不良影响。 更多的上司希望店长是优秀的监督。 店面是表演的舞台,店内的硬件设施是套装和工具,花店四季变化的花材和商品构成了故事的素材。 店长必须把这些素材整理成有魅力的故事,对所有来访的客人说。 故事情节好吗,

2、我不喜欢客人。 依靠店长的组织,企划和安排,推进。总之,店长是店主,是花店文化信息传达的纽带,表明了花店销售政策的执行者和具体的操作者的观点。 花店的代言人,是店铺的核心。因此,店长有必要站在经营者的立场,综合、科学地分析店的运营状况,彻底贯彻花店的经营方针。 实行花店品牌战略,全力发挥店长的作用。 一、店长的工作职责:1 .了解品牌经营方针,根据品牌特色和风格实行销售战略。2、遵守花店的各项规定,执行上级指示,完成上级的任务。3、管理花店的日常工作,监督审查员工的工作表现,及时反映员工的动态,培训员工。4 .负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确性。5 .负责店内商品的补充、商品陈列。6 .协助

3、老板处理和改善花店运营的问题。7 .协助上司与所在地区的周边人员和商店之间的沟通与协调。8 .按时提供花店宣传活动。9 .了解周围花店的销售情况,登记提供每日店内客流量资料。10 .激发员工工作热情,调节花店购物氛围。二、店长工作重点:作为店长,他不能被定位为促销员或者领导。 他的心情是老板,如何培养这种心情与花店的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士作为为好朋友而死的有责任感的店长,要注意每天工作的细节。店铺运营通常分为三个时间段。营业前:1 .打开电气设备及照明设备。2 .带领店员打扫店铺。3 .召开朝会:花店政策和当天营业活动的公布和传达。前一天的营业状况分析、工作表现的讨论。培训新员

4、工,交流成功的销售技术。激发工作热情,激发员工士气。4 .订货,花店必须数准备金。5 .核对前一天的营业报告,向上司报告。营业中:1、检查工作人员仪表修正,整理工装,佩戴工牌。2 .花店店长要监督收银工作,掌握销售情况。3 .控制花店的电器和扬声器设备。4 .备齐包装纸,以便随时可以使用。5 .保持花店、仓库、桌子的环境清洁。6 .即使更换橱窗和花艺展示,商品也会陈列。7 .注意可疑人员,防止商品丢失和事故的发生。8 .积极协助客户解决消费中的问题。9 .收集市场信息,进行销售分析。10 .整理花店的资料和通知,做宣传活动开展前的准备和结束后的工作。营业后:1 .核对帐单,填写当天的营业报告书。2 .核对营业费,妥善保存。 留下准备金。3 .检查电器是否关闭。 消除火灾的危险性。4 .花店检查门窗是否关着。 店里有没有其他人。人事方面1 .有权参与营业员招聘的初选2 .有权奖励和惩罚工作人员。3 .有权不符合花店的要求或退休坏员工。4 .有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、退休意见。5 .有权检查和评定员工日常工作的

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