第01章_工业心理学概述.ppt

1、第一部分工业心理学导论，第一章工业心理学的学科性质第二章工业心理学的研究方法第三章工业心理学的生理学基础第四章工业心理学的心理学基础信息加工，第一章工业心理学第二节工业心理学的目的和作用第三节工业心理学的内容第四节工业心理学的发展，第一章工业心理学概述，牙齿章学习目标：工业心理学的学科特性和性质研究工业心理学为什么建立以人为中心的主导思想，工业心理学第一节是工业心理学是什么，(a)产业心理学的研究对象1，企业发展的三个茄子基本条件中，人是最重要的，人是生产中最活跃的，财物和东西都是由人经营的，相同的财物和东西都在别人手里。徐璐不同的角色和利益2，企业发展的三种茄子基本关系(1)人与人的关系，即

2、人际关系(Internet组织、团体与个人的关系组织、团体内成员之间的关系等)，企业发展的三种茄子基本关系，(2)人与财富的关系，主要包括工资、奖金及其他福利分配关系等。即利益分配关系(3)人与事物的关系主要是人与机器设备的关系，人与工业环境的关系，3，工业心理学的研究对象，产业心理学(industrial psychology)是指企业的人机关系(Man-Machine Internet)人际关系及以人为中心是不言而喻的研究，在处理人物关系和人才关系时，也是以人为中心，人与物的关系，人与仪器设备的关系，即人际关系，人与物理环境因素的关系，(2)人是产业心理学研究的中心环节。 人和机器以特定方

3、式组成的工作系统称为“人机系统(1)机器中心论”。强调机器的地位和要求，但很少考虑人的特性和要求。在人机关系中起主导作用的是机器，人依赖机器，为机器服务，所以人必须绕着机器运转(机主波波，人绕圈子)，(2)用户中心论：在人际关系中起主导作用的是人，机器是别人服务和操纵的，认为机器应该服从人的要求。根据此观点，系统设计和机械设计中的自然必须强调人的地位和要求。(b)人是产业心理学研究的中心部分，产业心理学强调人在人机系统中的主导作用，在系统设计中处理人机关系时要求人的因素。原因有三个。第一，人是生产活动中的组织者和劳动主体。第二，人比机器脆弱，人的生产率和人的可靠性容易受到多种因素(包括自然和社

4、会因素)的影响。第三，由于人机系统的效率、可靠性，除了分别依赖于人和机器的效率和可靠性外，还取决于人机匹配程度。，(b)人是产业心理学研究的中心部分，有两种实现人机匹配的茄子措施：一种是通过人的选择和训练，使人适应机器的性能特性。第二，要求机器适应人类的特性和要求，或者根据人类的身体和精神能力特性设计机器，使机器易于使用，容易，高效。一、提高生产力、提高生产力2、防止事故、确保生产安全3、创造健康舒适的工作条件、1、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力、提高生产力。

5、第二，防止事故，确保生产安全，工程技术设计不能只注重提高机械技术性能，缺乏对运营安全因素的考虑。机械设计不符合人的特征，很可能成为操作者工作情绪波动、身心疲劳等事故的原因。三、创造健康舒适的工作条件，提高人的工作生活质量，是工业心理学研究的第一个重要目的。随着生产的发展和社会的发展，对工作安排的要求日益提高，价值观的内容和标准也在不断变化和发展。例如：实现基本生活水平前后，具有不同价值观的产业心理学研究的重要目的之一是为企业创造健康舒适的工作条件提供心理依据。第三节产业心理学的内容，(1)企业人事心理学的主要任务：适合企业人力资源管理的审查、使用和管理的主要研究内容：对企业内不同职务的工作分析

6、(或职务分析)，通过职务分析确定不同职务的工作内容、特点以及对职务执行者的身心素质要求。以差异心理学的理论为指导，筛选和选拔徐璐从事其他工作的求职者，选拔能力和工作要求匹配身心素质的求职者，对职工进行职业培训和职业再教育。通过培训，使他们具备从事工作的知识技能，评价、评价职工的工作成果，为企业进行职工晋升。提供工资福利曹征等人事问题决策的依据；(2)产业管理心理学(industrial management psychology)又名组织心理学(organization psychology)，主要任务3360最优化企业组织机构，提供企业人际关系曹征心理学的理论原则和策略主要研究人员与设备的关

7、系以及人与工作环境的关系的目的是人类系统的设计和使用与工作环境的控制供应商-机器与人-环境最优化匹配心理学原则，(4)劳动心理学(labor psychology)，主要任务：研究劳动也内容、方式、方法与人的工作效率的关系问题主要内容是工作定额测量工作时间和轮班、劳动安全和事故分析等主要包括工作流程良好和工作方式、工作系统开发、操作程序和操作方法设计、工作量测量和工作定额设置、生产安全和，(e)消费者心理学(consumer psychology)，生产的目的是满足人们日益增长的物质需要和精神需求，因此消费心理学主要研究顾客购买行为、产品营销宣传、广告设计等的心理学问题，第四节产业心理学的发展

8、。产业心理学的趋势萌芽(19世纪末20世纪初)产业心理学的兴起(从一战开始到20年代)霍桑研究及其对产业心理学发展的影响(霍桑效应时期)工程心理学的兴起产业心理学发展的新趋势中国产业心理学的发展，1、产业心理学的趋势萌芽，19世纪末20世纪初牙齿时期主要研究手工操作劳动效率问题20世纪20年代后期第二次世界大战前20世纪20年代后期，美国产业心理学家在美国西方电气公司霍桑工厂进行了研究，开展了人员筛选工作。，同事关系和上下关系对工作积极性和功能性有强大的促进作用，这就是所谓霍桑效应(Hawthorne effect)霍桑研究是产业心理学发展的重要转折点。从那时起，产业心理学开始关注企业的人际关

9、系研究，生产者的需要、动机、满足等个别因素和群体、组织等因素列为重要的研究内容，在这些研究的基础上发展了管理心理学和组织行为学。第四，工程学科心理学的兴起，第二次世界大战期间推进了人机关系研究，导致了工程学科心理学的兴起。第二次世界大战中，由于科学技术进步，武器装备发展快，人不能适应机器，发生了很多事故，认识到人与机器关系之间的矛盾，只有选拔和训练是解决不了的。之后，研究方向由人适应机器改为适应机器。这是产业心理学发展史上的另一个重要转折点。5、产业心理学发展的新趋势，1 .现代高科技，尤其是电脑技术和自动控制技术的发展，越来越广泛地应用于生产、办公室和生活的各个方面。大大改变人们的工作方式。

10、人力工作逐渐被自动化系统取代。在生产系统中，人的作用是从操作者转移到监视者人机资讯系统(machine-machine discovery)，越来越普遍的各种智能技术系统，逐渐代替人的智力活动的人类生活空间将从陆地扩大到海洋深处和宇宙空间。牙齿所有的变化必将为工程学科心理学和工程开拓新的研究领域。5，产业心理学发展的新趋势，2。丰盛的饭后，人的需要、工作动机、价值观改变了企业如何适应人们的心态和观念上的这种变化，从而满足企业员工的这种多元化、多层面的要求。他们必须重视执行工作动机、工作满足感、工作生活质量、工作丰富性、组织文化等内容。产业心理学的研究目的不仅要研究如何让员工为企业生产很多有价值的好产品，还要研究如何使企业成为职工的个性，研究施展才能，以及从中感受生活乐趣的工作组。(威廉莎士比亚，温斯顿，工业名言) (威廉莎士比亚)6.中国工业心理学的发展，1935年陈立出版了产业心理学概论，是我国心理学家论述工业心理学的第一部着作。陈立和周善庆等仍在北京市无锡等地进行有关工作疲劳、劳动环境、样品工测试、库存管理等方面的研究。但是当时中国的工业落后，战乱不断，牙齿研究中断被迫，20世纪50年代工业心理学开始受到重视。60年代工程学科心理学发展得比较好。航空心理学研究也发生了(我国开