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文档简介

1、Quality 在解決日常問題時,經常會發現對於收集來的數據必須 浪費相當多的精神來分類,並作再一次的統計工作,甚至 於得到不適合使用的數據,如此又得重新收集,費時又費 力.所以在收集數據之前應該考慮數據的條件背景以後, 先把它層別化,再開始收集數據. 3.2 QC手法的運用應該特別注意層別法的使用; QC七大手法中的柏拉圖、查檢表、散佈圖、直方圖和管 制圖都必須以發現的問題或原因來作層別法. 3.3 管理工作也應該活用層別法. 管理者可視不同的狀況,分別使用人別、單位別、產品 別等層別手法來幫助分析問題,可以更容易探究到問題 的真正原因,使問題更清楚,改善更有效.,一.何謂管制圖,管制圖是一

2、種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明製程能力的管制界限比較,而以時間經過用圖形表示者,管 制 圖,二.管制圖的基本原理,1.品質變異的原因 a.機遇原因 (Chance Cause)-共同變異 不可避免的原因、非人為的原因、共同原因、 偶然原因、一般原因, 是屬於管制狀態的變 異. b.非機遇原因 (Assignable Cause)-突發變異 可避免的原因、人為原因、特殊原因、異常 原因、局部原因等. 此種原因, 應採取行動, 使製程恢復正常, 進入管制狀態.,原因分類,變異的情形,對產品的影響,是否值得追查原因,機遇原因,一定有,而且 很多無法避免,微小,不明顯,不 值 得,非機遇原因

3、,很少或沒有,或 不允許存在,明顯而巨大,值得而且可以找到,偶然原因的變動,異常原因的變動,2. 依用途分類 (1). 管制用管制圖 先有管制界限,後有數據 此種管制圖係用作控制製程之品質,具有積極性之意義. 如有點子跑出管制界限時,立即採取下列措施: a. 追查不正常原因 b. 迅速消除此項原因 c. 研究採取防止此項原因,重複發生之措施 (再發防止) (2) . 解析用管制圖 先有數據,後才有管制界限 此種管制圖作為: a. 決定方針用 b. 製程解析用 c. 製程能力研究用 d. 製程管制之準備用,四.管制圖的判讀,3點中有2點在A區或A區以外者 (口訣:3分之2A),檢定規則 - 1.,5點中有4點在B區或B區以外者 (口訣:5分之4B),檢定規則 - 2.,連續7點持續的上升或下降 (口訣:7升7降),檢定規則 - 3.,連續7點在單側. (口訣:7單側),檢定規則 - 4.,有1點在A區以外者. (口訣:1A外),檢定規則 - 5.,範例:,管制圖的畫法,管制圖的畫法,習題:,X - R 管 制 圖,有8點在中心線之兩側,但C區並無點子者. (口訣:8缺C),檢定規則 - 4.,連續14點交互著一升一降者. (

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