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文档简介
1、2020医院护士个人年度工作订稿番文人们称之为“三分治疗、七分护理”,虽然语言不准确,但反映了护理工作的重要作用和地位。 护士为人民健康作出了积极贡献,受到社会尊敬,被称为“白衣天使”年,我们的护理工作也应该进入新的阶段,特别是制定20xx年的护理工作修订计划(一)、按照护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案掌握护士“三基”及专业技能培训和考核工作1、重点加强对新住院护士、录用护士、低年资护士的考核,加强她们的学习意识,护理部以上半年加强基础护理知识为主,增加考核次数,达到标准。2、加强专业技能培训:各科制定周期内的专业理论和技能培训和审核计划,每年组织考试,2-3次审核,理论考试有试卷,护
2、士长组织进行闭卷考试,要求注重实效,不流于形式,为培养专业护士打下扎实的基础3、基本技能评估:属于规范化培训对象的护士,年内x项基本技能都要达到,评估要求要在实际工作中参加考试。 其他级别的护士计划进行一次操作考试,两次理论考试。4、加强对相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际评价,理论试验与临床应用相结合,检查规章执行情况。(二)加强人文知识学习,提高护士整体素养1、学习医院服务礼仪文化,加强护士现代护理文化意识,在护士长水平上进行讨论,达成协议后,在医院整体开展素养提高活动,制定培训方案和具体实施修订计划。安排全院性的讲座,要求派遣,请进来。 学习护士的社交礼仪和职业服务礼仪。 开展护士礼
3、仪竞赛,“5.12”护士节期间学习礼仪,利用谈论素养活动的月份,组织教授公寓乐趣的节日派对。(3)更新专业理论知识,提高专业护理技术水平。 随着护理水平和医疗技术发展不平衡的现状,各科护士长组织学习专业知识,开展新技术项目和特殊难病种,可以委托医生授课,查阅文献资料,以护理部组织护理检查室和护理会议讨论等形式更新知识和技能。 同时,有规划地选择部分护士进修、学习,提高学术水平。(20xx年初召开一期院内护士长管理教室,主要更新管理理念、管理技术及护理服务中人文精神的培养、当前社会人对护理的服务需求、新的一年护理工作展望及护士长的情感交流等。(二)加强护士长目标管理评价,月评与年终评价相结合,科
4、护理质量与护士长评价相结合等管理指标。(三)促进护士长之间及科室之间的学习交流,每季度组织护理质量交叉大检查,召开护士长工作经验交流会,借鉴护理管理水平的提高。(1)要继续实施护理质量二级管理体系,特别是开发护士长发现和解决问题的能力,同时发挥科室质量管理小组的质量管理作用,明确各自的质量管理要点,增强全体人员参与质量管理的意识,提高护理质量。(二)建立检查、评价、反馈制度,建立可追溯机制,护理部人员经常深入各科检查、催促、评价。 评价方式是现场对护士进行评价,看病人,看记录,听取医生的意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。(3)进一步规范护理文件的写作方法,从细节上把握,加强每份护理文件
5、质量管理员护士长护理部的三级评价制度,定期对护理记录进行缺陷分析和改善,增加出院病历的缺陷扣除权重,强调不合格的护理文件不归档。 在年终护理文件评分中,对集体1、2、3位进行了评价。20xx年医院提供优质服务,发展专业工作思路,本科护理人员始终保持良好的精神风貌,留在岗位,并结合自己的实际不断改善,坚持以患者为中心,创造优质服务,培养专业人才的宗旨,提高护理工作质量在医院的指导、科主任的指导下,在全科护士的努力下,顺利完成了全年护理工作修订计划。1、工作量:急救人数。 参加应急治疗的人数。 配合急救手术例。 看护病人的总数。 下车。 处理突发事件。2、工作完成情况:急救物品完成率达到。 无菌物
6、品合格率。 病历合格率。 护理综合满意度。 护理技术操作评价合格率1 .强化服务理念全科护士参加医院组织优质服务培训班的活动,不断进行礼仪行为训练,规范常用礼仪用语和操作中的交流用语,并用于实际工作。 对沟通技术问题不断进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷征兆的前瞻性,有效处理工作中出现的各种矛盾和意见分歧,共同建立患者之间的互信心,实现年零投诉,综合满意度达99.1%。2 .以人为本,充分满足患者的就诊需要不断改善输液大厅的环境,设置电视等设施,提供纸巾、杯子、无伴侣床头装水等便民服务。 不断优化就诊流程,及时分诊,对急危重患者采取使用急救优先服务卡优先领药等措施,减少领药时间。 通过环境卫生
7、催促、护理巡视以及健康宣传等工作提高服务质量。 重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食,及时把握情况,联系家属或救助站,今年救助此类患者达人,通过_联系省外家属。 这项措施受到患者、家属和其他患者的称赞。 对患者_及工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。1、通过分组区域管理,进行分组连续调度,减少轮班次数,有效利用人才资源,通过老年护士的动态质量管理,减轻年轻护士工作压力,降低护理风险,保证各级护理质量。2、对质量管理人员进行明确的分工,由负责人负责各区域物品、工作流程等的管理,发现问题,及时反馈,讨论修订,保证各区域的护理质量。 切实履行绩效考核制度,忠实反馈人员水平能力,切实
8、落实护理质量管理。3、经过一年的调整,护理队伍结构正在合理化,按救护区划分,基本由个人工作能力决定,基本实现护士水平管理,达到人员合理分配使用。4、使急救绿色通道畅通,提高急救成功率。 在对各种急诊、危险、重症患者就诊时,合理利用绿色通道的措施,为救治争取了宝贵的时间。5 .不断完善护理工作应急预案包括突发事件应急预案。6 .制定各区域的详细工作指导及各区域的工作通知事项、新员工的工作注意点等,系统指导新员工和年轻护士更好地完成护理工作。1、全年课组织业务学习次,操作病历讨论次、训练项目。2、第二季度组织全科人员,按要求完成急救岗位技能培训,操作考核为所有人合格,全科护士业务技能进一步提高。3
9、、全院评审毕业3年护士急救药品知识,均合格,成就率为。 应届毕业生审查岗位技能操作,全部达成。 成绩良好。4 .基本完成年度护士培训修订,安排护士到ICU培训学习重症病人护理,从年轻护士到儿科注射室安排小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。 外派的多名护士出去短期学习,将新的护理理念带回科室。 全年完成了名轮科护士的急救训练。5、每季度有3、2人配合急救培训,通过培训加强护士应急反应能力,反复加强急救技能培训。6、根据护理部要求进行微量培训,培训年轻护士的技术操作熟练程度和急救设备的使用能力,要求各组人员利用班级空馀时间进行组病例探讨和护理检查室。 效果好。7、制定急救车间培训笔记,组
10、织人员评定科室人员水平能力,指定指导教师,实施一对一的指导教育。 要求每季度完成护理个案研究一例,通过个案研究培养护士的评价性思考,提高护理人员素质,保证护理质量。学生进一步规范教学工作,小讲课、操作示范、教学检验室、急救合作演习等教学工作的实施取得了较好的效果,特别是急救合作演习的教学方法受到全实习生的好评。 今年顺利完成人数实习带教任务6,配合医疗开展专业发展调整原办公室建设简易监护病房,留观患者逐渐增加,在护理方面加强留观患者病历书写、基础护理和健康教育等,同时派人员到ICU研修重症观患者的护理、穿腰配合、胸腔闭式引流等管道护理新的一年,新的修订,在这里我希望为20xx的新的一年工作制定
11、修订,带来一些便利。1、进一步健全完善和严格执行各项管理制度,使各项护理工作制度化、科学化、规范化。2、加强内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。3、坚持以人为本的服务理念,精益求精配合手术。1 .护理技术操作合格率90%。2、护理文件填写合格率90%。3、急救药品物品完成率100%。4 .消毒灭菌合格率100%。5、手术室质量控制合格率90%。6 .护理安全合格率90%。7、年护理差错事故、压疮发生次数为0。8、年护理投诉率为0。9、患者对护理服务满意率92%。10、护理人员培训率达到100%,护理人员在继续教育单位或学时符合规定要求。11、每人一管一灭菌合格率100%。12、课室检查合格率9
12、0%。(一)人员管理1、在护理人员配置方面,尽快达到国家规定的手术时间和护士比例的13。 满足工作需要,保证工作质量。2 .分阶段使用护士。(1)根据手术室任务和护理人员的情况,与医生紧密配合完成手术,必要时自行参加。(2)认真做好护士的技术资料工作。(3)加强科护士管理,认真完成各项检查工作,加强科护士管理,实行灵活调度,充分体现以患者为中心的服务理念,每月对护士工作进行审查。(2)质量管理认真学习二级中医医院评审标准细则,结合手术室实际,进一步完善护理质量评价标准。2 .抓好质量管理,课室各质量管理小组每月定期按要求开展质量管理活动,明确分工,对人负责,人人参与,分层管理,确保质量。 有检
13、验记录、分析、评价及持续改进措施,科每月有质量评价和记录。3 .每天检查监督科工作,早晨问护士,保障护理质量,提高护理人员水平。(3)加强手术安全管理1 .为提高手术室护士的法律意识,认真组织学习护士条例、患者十大安全目标、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规2、加强护理差错事故管理,发现事故及时上报记录,科室每月组织讨论,分析原因,提出整改措施记录。3、严格执行各项规章制度和操作过程,严格查阅制度、手术部位标识制度、手术风险评估制度、急救药品物品管理制度,查明风险,决定措施,促进改善。4 .有严格的手术和手术科之间的手术患者交接管理、记录。5、年护理严重失误事故、压疮发生次数为0。(四)业务
14、学习和培训;(1)根据科室实际情况和护理部安排,派护理骨干到上级医院学习新技术,为搬进新手术室打下良好基础(2)护理工作学习,每月组织一次,讲话记录(三)专业培训,每月1次,对新员工和年轻护士进行培训(4)鼓励科护士在职学习,提高学历,提高知识水平。(5)更新服务理念(1)切实转变护理理念,注重人性化服务,积极参与优质护理服务工程、活动,全面提高护理服务质量,为患者服务的护理工作状态。(2)实施绩效考核,充分发挥护士的自主服务意识,按照护士部的要求开展护士甄选活动。(3)每月进行一次患者满意度调查,召开公休座谈会,认真听取手术医师和患者_ _ _ _ _的建议,为患者及时解决问题。(6)院感管
15、理1、院感知识培训学习,医疗垃圾分类处理,严格执行手卫生消毒管理,不断提高手卫生依从性。2 .人人掌握消毒隔离清洗方法、无菌技术操作、生物检测标本采样、职业保护等方法。3、加强医疗器械清洗灭菌工作,严格执行消毒技术规范等。4、达到每人一针一管一灭菌合格率100%。5、积极做好搬入新手术室的人力储备。20xx年来,二级甲等医院考核,启用新手术室,我科全体护理人员在医院及护理部指导下,积极做好二级考核工作,与临床医生密切合作,保障护理安全,改善服务态度,为达到二级甲等考核标准而奋斗时光飞逝,转眼又到了新的一年。 在新的一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,以此为契机,严格掌握护理服务质量,严格执行规章制度,加强业
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