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1、液态奶常温产品 销售话术,常温市场部 06.6.4,全产品,乳饮料系列,花色奶系列,高端奶,纯奶,酸酸乳,早餐奶,晚上好奶,风味奶,儿童奶,乳饮料2,白奶系列,功能奶,液体奶常温产品结构,宣传品及门票,白奶系列,白奶系列,高端奶,功能奶,精品奶,纯奶,高钙牛奶,高钙无蔗糖甜牛奶,高钙低脂奶,强化铁锌奶,其它新产品,优质蛋白奶,特仑苏纯奶,OMP纯奶,纯奶,白奶产品结构,纯奶产品销售话术,纯奶产品常见问题,蒙牛牛奶总在讲“闪蒸”，那么什么是“闪蒸“工艺呢？ 利用闪蒸器的空气负压状态下，使牛奶在通过闪蒸器时，能够低温短时蒸 发，从而脱去部分水份和牛奶中残存气体（包括各种难闻易挥发的脂类等异味），从

2、而提高牛乳固形物含量，使牛奶口味更加香浓，营养更加丰富。 高温灭菌会不会破坏很多成分？ 蒙牛采用国际最先进的UHT灭菌法，是在瞬间灭菌，并没有破坏掉牛奶的营养成分。 精品奶与其它产品相比有什么优点？ 蒙牛精品奶的”全乳固体“含量达到13.1%-13.5%，高于国家标准的2%，比一般牛奶带给你更多营养，特别适合儿童和老年人饮用。 纯奶与鲜奶有什么区别？ 首先要告诉您的是纯奶与鲜奶的营养价值是一样的，只是纯奶利用的先进的包装技术可以在常温下保存6-8个月不会坏，而鲜奶的保存期比较短一般在14天左右，且要放在冷柜中存放。 经常喝纯牛奶会长胖吗？ 不会的，因为纯牛奶中所含的脂肪和热量只是人体每天正常需

3、要的脂肪和热量的一小部分，完全不会导致成发胖的后果，您就放心饮用吧。,功能奶产品销售话术,功能奶产品销售话术,功能奶产品销售话术,功能奶产品常见问题,什么是“功能益族”，他和普通牛奶有什么区别？ “功能益族”就是在普通牛奶基础上，强化或减少某种营养成分的系列牛奶产品。更能满足不同人群的不同营养需求。您可以根据自身需求挑选更适合您的牛奶。 “功能益族”都包括什么产品？ 目前，包括五种类型的产品:高钙牛奶 、高钙低脂牛奶 、强化铁锌牛奶 、高钙无蔗糖甜牛奶 、优质蛋白牛奶。 *牌子的奶营养比你们多？ 营养多不一定适合所有人需要，不同的人，需要的营养是不同的。过多的营养成分，不一定能完全吸收。应该根

4、据自己的需要补充适当的营养。 高钙奶有什么好处？适合什么人喝？ 1、人体之所以能骨骼健壮、肌肉发达，精神饱满，钙可是大功臣，也只有每天摄入足够的钙，才能维持正常的新陈代谢。蒙牛高钙奶含有比普通牛奶高出30%以上的钙质，同时还特别强化了吸收因子VD3, 更有助于更有效的钙质吸收。 2、适合对钙有需求的人群。特别是骨骼生长发育期的儿童、女性人群和中老年缺钙人群。,功能奶产品常见问题,什么高钙底脂奶?有什么好处？适合什么人喝？ 1、蒙牛高钙低脂奶比普通牛奶多含20%的钙质，少含50%的脂肪，令你在拥有更加强韧骨骼的同时，不必担心脂肪的过多摄入，保持轻盈的体态。边喝边运动，减少脂肪就事半功倍。 2、适

5、合对钙有需求，又担心脂肪摄入的人群。特别适合想保持身材青年女性和中老年人。 高钙无蔗糖甜牛奶有什么好处？适合什么人喝？ 1、蒙牛高钙无蔗糖甜牛奶采用低热量的“乳糖醇”来取代传统“蔗糖”，这种安全型代糖令你在享受香甜口感的牛奶时，不必担心高血糖、高脂肪的发生，再加上比普通牛奶多25%的钙质，蒙牛高钙无蔗糖甜牛奶带给你健康的牙齿，信心百倍的身材，而香甜口感依旧在。 2、对钙有需求，蔗糖不适人群 强化铁锌奶有什么好处？适合什么人喝？ 1、孩子的未来是妈妈的希望，铁、锌正是孩子生长发育中不可或缺的营养元素。锌是脑细胞生长的关键物质，铁是血红蛋白的重要组成部分。蒙牛强化铁锌牛奶含铁量是普通牛奶的8倍，含

6、锌量是普通牛奶的2倍。孩子饮用牛奶的同时就能补充铁、锌，妈妈当然放心啰。 2、青少年儿童及其他需要补充铁锌元素的人群。,功能奶产品常见问题,优质蛋白奶有什么好处？适合什么人喝？ 1、牛奶蛋白质是所有蛋白质食物中品质最好，最容易被人体吸收的，蒙牛优质蛋白奶的蛋白质含量比国家标准高40%以上，坚持每天饮用，可以补充身体所需的氨基酸，维持体内酸碱平衡，提高人体免疫力，为身体的生长发育提供优质的物质基础。 2、适合体弱、长期疲劳等需提高免疫力的人群。 三种都是高钙，有什么不同？ 高钙奶、高钙低脂奶、高钙无蔗糖甜牛奶 都具有补充钙质的基本功能。在此基础上，针对不同人群又进行了功能细分：高钙低脂奶降低了脂

7、肪含量，有利于保持身材和防止高血脂发生。高钙无蔗糖甜牛奶不含蔗糖，特别适合蔗糖不适的人群，而且保持了牛奶的好口味口感。 我也不知道应该购买哪一款了，帮我推荐一下吧？ 您是自己饮用还是给家人买呢？可以根据具体情况选择。 家里有孩子，可以买强化铁锌奶，有利于青少年儿童成长发育；买给工作强度大的男士或者家里免疫力低的人，可以选择优质蛋白奶；家里有女士，可以选择高钙奶、高钙低脂奶。要是老人喝，您可以选择高钙无蔗糖甜牛奶。当然，您也可以根据家里人的具体需要选择。,高端产品销售话术,高端奶产品常见问题,特伦苏如何解释？ “特仑苏”源自于蒙语，是“金牌牛奶”之意，产自中国乳都核心区和林格尔。 世界黄金奶道如

8、何解释？ 北纬40度左右，属中温带暖湿季风性气候，适于优质牧草和优良乳牛的生长、生活，是世界公认的优质奶源带，被称为“黄金奶道” 中国乳都如何解释？ 呼和浩特地处世界公认黄金奶源带，在国内，由于其牛乳产量最大、人均牛乳消费量最大、年均增长速度最快，被誉为中国的“乳都”，于2005年8月28日被中国乳制品协会正式授予“中国乳都”的称号. 乳都核心区如何解释？ 和林格尔作为呼和浩特的高科技乳业基地，被誉为“乳都核心区”，层层地缘优势造就高品质的“特仑苏”牛奶。,高端奶产品常见问题,OMP如何解释？ OMP：造骨牛奶蛋白 Osteoblasts Milk Protein OMP（造骨牛奶蛋白）是一种

9、来自牛乳的天然活性蛋白。经科学实验证明：“OMP能显著 改善骨骼合成代谢，增强骨密度，促进骨量增加，使肌体骨骼更健康”. 特伦苏OMP奶的来历: 卫生部公布的数据显示，我国城乡居民日均钙摄入量为391毫克，仅相当于推荐摄入量的41%。公众普遍缺钙，被专家形象地称为“另一种饥饿”。国家发改委宏观院国家公众营养与发展中心中国公众营养与健康促进的领导机构，经过对企业实力、研发力量、生产工艺、品质管理等多方面进行严格考核与筛选之后，公众营养与发展中心将钙营养难题，这一世界顶尖课题授予了中国乳业领袖企业蒙牛乳业。 经过蒙牛乳业的艰苦科研攻关，终于取得重大突破，开发出“OMP牛奶”技术，并于2006年3月

10、29日，在国家信息中心正式通过了专家组的鉴定，推出“特仑苏OMP牛奶”产品。中国乳业协会理事长宋昆冈、国家食物与营养咨询委员会常务副主任梅方权等十几位营养学界与乳业界的专家泰斗共同见证了这个中国乳业史上的里程碑时刻。,宣传品及门票,乳饮料系列,乳饮料系列,儿童奶,乳饮料2,芒果味,草莓味,奶特,爱喝,小小酸酸乳,活力成长奶,乳饮料1,乳饮料产品结构,蓝莓味,原 味,AD钙,芦荟味,原味,草莓味,葡萄味,酸甜爽,酸酸乳,心 情,香醇咖啡,清新香草,浓情朱古力,甜橙味,草莓味,优质成长奶,乳饮料1产品销售话术,乳饮料1产品销售话术,乳饮料1产品常见问题,酸酸乳产品销售话术: 采用鲜牛奶加工而成，奶

11、味醇正自然，不仅具有牛奶的丰富营养，而且它酸酸甜甜的口味也是年轻一族的最爱。一如“超级女声”勇敢地用她们的率真、自信秀出真我风采。 心情二次方销售话术: 心情二次方是发酵乳饮料，与普通乳饮料相比，它含有更易被吸收的蛋白质和水溶性钙，以及能增强免疫力的B族维生素等营养成份，而且它不同的口味来适合您不同的心情，让您的一天变得多姿多彩，有滋有味。 酸甜爽销售话术: 酸甜爽是发酵乳饮料，除了清爽的口感，它还能同时带给您浓郁、醇厚的发酵乳营养的滋味。许多消费者特别喜欢这种酸甜的口味和细腻的口感,乳饮料2产品销售话术,乳饮料2产品常见问题,如何介绍爱喝产品? 1、首先介绍爱喝产品为蒙牛公司推出的新产品；

12、2、爱喝产品是一支发酵奶（酸奶）纯果汁的全新产品，纯天然，发酵奶有助于肠道 吸收，纯果汁加发酵奶即营养又美味； 天然、营养、易吸收 3、口味纯正，冷藏效果更好、更清爽； 如何介绍奶特产品？ 1、首先介绍奶特产品为蒙牛公司推出的高端风味奶； 2、奶特产品是优质的蒙牛牛奶+清新香草/上等咖啡豆/上等朱古力的高品质休闲风 味奶；高品质、浓纯、营养； 3、口味纯正，冷藏效果更好、更柔滑；,儿童奶产品销售话术,儿童奶产品常见问题,蒙牛儿童奶为什么叫成长奶？它对孩子成长有哪些益处？ 蒙牛儿童奶是蒙牛乳业经过近一年的研发实验而成功推出的针对6到12岁儿童的牛奶，它分为优智和活力两大系列，有利乐包和塑料瓶两种

13、包装。是儿童“快乐成长的好伙伴”，所以叫“成长奶”。优智型产品中添加了牛磺酸，有利于儿童大脑发育、神经传导、视觉机能完善，让孩子的脑筋转的更快，学习更轻松，成为人人喜欢的聪明未来星。活力型产品特别添加钙和维生素A、D3，有效促进钙吸收，增强青少年儿童的身体抵抗力；身体更茁壮，成为人人羡慕的活力未来星。 蒙牛“未来星成长奶”与其它儿童产品相比有什么优点？ 针对儿童生长发育专门研发的牛奶，以纯鲜牛奶精致而成。“优智成长奶”添加了牛磺酸，增强儿童脑部发育，提高智力和记忆力；“活力成长奶”添加了维生素A、D3，能够帮助孩子身体对钙的吸收， 促进儿童骨骼生长和牙齿健康。 蒙牛“未来星成长乳酸菌饮料”与其

14、它产品相比有什么优点？ 针对儿童生长发育专门研发的乳酸菌饮料，是发酵奶和鲜果汁的完美融合，口感更加细腻。“优智成长乳酸菌饮料”添加了牛磺酸，增强儿童脑部发育，提高智力和记忆力；“活力成长乳酸菌饮料”添加了钙、维生素A、D，能够帮助孩子身体对钙的吸收， 促进儿童骨骼生长和牙齿健康,儿童奶产品常见问题,蒙牛“未来星成长奶”与“旺仔”有什么区别？ 蒙牛“未来星成长奶”是由来自大草原的纯鲜牛奶精制而成，“旺仔”是用奶粉作为原料生产而成的，也就是大家俗成的“复原乳”，在口感和营养上都有区别。而且蒙牛未来星成长奶是全国公众营养与发展中心推荐产品，您可以放心让孩子饮用。 蒙牛“未来星成长奶”都有什么口味？

15、蒙牛“未来星成长奶”刚刚上市，目前只有原味，经过长时间测试，调配适合儿童的偏甜口味，在测试中优于其它竞品，受到儿童的欢迎。将来蒙牛还会出多种口味，比如巧克力味、草莓味等。 蒙牛晚上喝蒙牛“未来星成长奶”对孩子有什么好处？ 人体中的钙代谢有一种特殊的规律,在午夜血浆钙含量会出现一个低谷,迫使身体通过调节机制，调运一部分骨胳中的钙来补充。这样血液中的钙虽暂时得到维持,但骨胳中的钙却有减少。牛奶中钙含量丰富，所以临睡前喝杯牛奶就可以补偿人体夜间对钙的需要。特别是蒙牛“未来星活力成长奶”添加了维生素A、D3，晚上喝能够帮助孩子身体对钙的吸收， 促进儿童骨骼生长和牙齿健康。,儿童奶产品常见问题,孩子上学

16、时课间喝蒙牛“未来星成长奶”有什么好处？ 孩子上午四节课，脑力体力消耗都非常大，孩子容易注意力不集中，所以及时补充脑力和体力是非常重要的，这时，牛奶是最好的能量补充剂。特别是蒙牛“未来星优智成长奶”，本身牛奶富含的营养可以补充孩子的体力，而且它特别添加的牛磺酸，可以增强儿童脑部发育，提高智力和记忆力，对孩子的脑力补充有极好的帮助。 为什么蒙牛“未来星成长奶”只有125毫升、190毫升和180毫升包装，没有其他包装？ 125毫升和180毫升包装的容量适合较小儿童一次性的饮用量，一次喝够不至于浪费。125包装配有吸管，而且包装大小合适，孩子上学携带都很方便。190毫升包装的饮用量适合较大儿童的习惯

17、，而且包装也会配有吸管，携带同样方便。 蒙牛成长奶长期使用对孩子成长发育有副作用吗？ 蒙牛儿童奶是选用纯鲜牛奶精致而成，不含任何色素和防腐剂，而且是中国公众营养中心推荐使用产品，产品的生产经过严格的质量检验，因此，每个妈妈可以放心地给孩子饮用，蒙牛成长奶是妈妈信赖的好产品。,儿童奶产品常见问题,蒙牛成长奶产品包装上的卡通形象叫什么名字？ 蒙牛成长奶的包装上是两款卡通形象，他们的名字叫“未来星”，戴博士帽的是“聪明未来星”，手举篮球的是“活力未来星”。聪明又富有活力，这正是每个妈妈心中所期待的“未来星”。 蒙牛成长奶有什么促销活动？ 我们特别开发了适合儿童成长的益智玩具，只要购买四连包产品就会得

18、到这些好玩的小礼品，而且我们会不断推出新的礼品。喝蒙牛未来星成长奶，既补充营养又开发智力，真是儿童“快乐成长的好伙伴”。 什么叫“复原乳”？ 所谓复原乳（又称：还原奶）即用浓缩全脂乳或全脂乳粉与水勾兑成的原料乳。通俗讲就是用奶粉加水勾兑还原成的牛奶。,儿童奶产品常见问题,复原乳与鲜牛奶的区别？ “复原乳”与鲜牛奶主要有两方面不同：一是原料不同。“复原乳”的原料是属干乳制品的奶粉，生鲜奶的原料为液态奶；二是营养成分不同。“复原乳”在经过两次超高温处理后，营养成分有所流失；而生鲜奶中的营养成分基本保存。长期以来，许多厂家就是拿“复原乳”当纯鲜牛奶卖，为什么呢？因为复原奶的成本低，利润大。 如何鉴别

19、是否为“复原乳”生产的牛奶？ 国务院办公厅下发通知，要求从05年10月15日起，凡在灭菌乳、酸牛乳等产品生产加工过程中使用复原乳的，不论数量多少，生产企业必须在包装的主要展示面上醒目标注“复原乳”或标明“含复原乳”。国务院的这个通知，就是要求复原奶实实在在地把自己本来的性质亮出来，让消费者明明白白地消费。所以请您在选购牛奶时一定要仔细看包装的标注和配料表。 蒙牛未来星成长奶是100%纯鲜牛奶制造的吗？ 蒙牛未来星成长奶，精心为孩子准备的鲜牛奶，采用100%纯鲜牛奶加工而成，确保牛奶中的营养成分不流失，并特别添加维生素A、D3和牛磺酸，促进孩子大脑和身体均衡发育，体贴照顾孩子成长的需要，给孩子带

20、来更加全面的 营养补充，蒙牛未来星成长奶，专为孩子准备的好牛奶。,儿童奶产品常见问题,选择蒙牛未来星儿童奶的六大理由是什么？ （1）专为4-14岁儿童设计开发的成长牛奶； （2）蒙牛专业出品，纯鲜牛奶制造； （3）中国公众营养中心权威推荐； （4）添加牛磺酸，促进孩子大脑发育； （5）添加维生素A、D3，帮助孩子骨骼成长； （6）乳酸菌饮料为发酵型，营养价值更高。,儿童奶产品常见问题,小小酸酸乳的包装使用的是利乐三角包，三角包有什么特点？ 三角包是利乐公司针对儿童开发的一款新包装形式，它的外型新颖奇特，非常受儿童的喜欢，容量为65ml，配吸管，价格实惠，适合户外饮用。蒙牛特别针对4-14岁儿童

21、开发的这款小小酸酸乳有原味（AD钙）、草莓味和甜橙味，相信一定会赢得小朋友们的喜爱。 小小酸酸乳的包装上印有“一包两吃”，请问什么是“一包两吃”？ 所谓“一包两吃”是小小酸酸的两种饮用方法。一种是可以插上吸管直接喝，解渴又过瘾；另一种是冻成冰块剪开吃，冰爽更好玩。小朋友们可以根据自己的喜好，选择不同的吃法，充分满足了儿童好喝好玩的需求；,宣传品及门票,花色奶系列,花色奶系列,晚上好奶,风味奶,早餐奶,核桃味,鸡蛋味,麦香味,优膳,低蔗糖麦香味,成长型,营养型,核桃牛奶,甜味乳饮料,花生牛奶,巧克力奶,玉米味,美容型,花色奶产品结构,早餐奶产品销售话术,早餐奶产品销售话术,早餐奶产品常见问题,为

22、什么早上要喝蒙牛早餐奶？ 蒙牛早餐奶在鲜牛奶中添加实实在在的营养物质（如 麦芽精华、蛋源营养、核桃精华、膳食纤维等），营养丰富，口味众多，能满足不同人群的营养和口味需求，是最适合早餐饮用的牛奶。 蒙牛早餐奶都有哪些口味呢？ 蒙牛早餐奶目前共有六个口味，分别为：麦香味、鸡蛋味、低蔗糖麦香味、核桃味、优膳原味、玉米味 麦香味早餐奶与低蔗糖麦香味早餐奶区别在哪？哪个更好？ 这两个产品在营养物质的含量上没有区别，都是在鲜牛奶中添加实实在在的麦芽精华，但是考虑到消费者对蔗糖的接受程度不同，而专门研发的，它“每100克中蔗糖含量2.8克”。 蒙牛玉米味早餐奶与其它品牌的早餐奶有什么 区别？有哪些好处？ 蒙牛玉米味早餐