企业标准化战略 - 改1.ppt

1、主讲人：黎燕,山东省标准化研究院 053182679303 L,企业标准化,电灯是爱迪生发明,蒸汽机是瓦特发明,是谁发明的？,又是谁发明的？,笔记本 电脑,移动电话,美国的摩托罗拉团队,日本的东芝团队,Contents,Click to add Title,1,Click to add Title,2,Click to add Title,3,Click to add Title,4,奥林匹克体育运动的历史和发展同样也离不开标准化,奥林匹克体育运动的历史和发展同样也离不开标准化,非标准化与标准化效果的比值是： 1:3.7-3.8,-英国国家标准化战略,原始社会就有标准化痕迹了,原始标准化 古代

2、标准化 近代标准化 现代标准化,“标准是以口头或书面形式，或用任何图解方法，或用模型、样品或其他物理方法确定下来的一种规范，用以在一段时间内限定、规定或详细说明一种计量单位或准则、一个物体、一种动作、一个过程、一种方法、一项实际工作、一种能力、一种职能、一项义务、一项权利、一种责任、一项行为、一种态度、一个概念或观念的某些特点。”,美国约翰盖拉德 工业标准化与应用,没有标准，我们就没有今天的舒适生活。 没有标准，世界的运行将戛然而止。,一、法规与标准的区别,二、对“标准”的理解,三、对标准化的理解,四、企业标准化战略,一、法规与标准的区别,法网恢恢，疏而有漏,为了加大标准的推行力度，可不可以把

3、标准制定成强制性标准？,有人认为标准就是法规.,还有人提出在某项工作中已经有了法规之后还要不要制定标准？,（一）属性存在区别,1.法律法规要求,推荐性国家、行业、地方标准可以通过下述途径得到广泛实施：,5.纳入行业监管,2.市场的机制,3.政府的引导,4.法规的引用,（二）发挥作用不同,法律法规 = 基本要求 标准 = 产品（服务）和技术方法,法规是要求 标准是规定怎么去做,（三）制定程序不同,一、法规与标准的区别,三、对标准化的理解,四、企业标准化战略,二、对“标准”的理解,二、对“标准”的理解,（一）标准概念的理解,为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和

4、重复使用的一种规范性文件”。,标准：,6. 制定标准的目的是为了获得最佳秩序.,2. 标准的制定需要有一定的程序，并且须有专门 的部门批准颁布;,3. 必须具有共同使用和重复使用的性质;,4. 要有协调一致的过程;,5. 标准是在一定范围内使用的;,1标准是一种规范性文件;,（二）标准的层级选择,1. 我国的四级标准,企业标准,国家标准,行业标准,地方标准,（联盟标准）,关键指标每100克生乳蛋白质含量下限 2.95克降到2.80克,菌落总数 50万上限已改为每毫升200万个,2. 采用国际标准,2. 采用国际标准,等同采用（IDT） 修改采用 (MOD),3. 如何定位标准的层级,日本手机业

5、的教训,3. 如何定位标准的层级,微软的事实标准,3. 如何定位标准的层级,肯德基与德州扒鸡的企业标准,3. 如何定位标准的层级,阳光大姐的“月嫂标准”,特别提示： 在有共性的领域、通用的技术方面，企业积极抢占国家、行业、地方标准的制定权，是企业发展战略中一个重要组成部分。,企业通过积极参与共性或通用技术方面地方以上标准的制定，可获得以下利益： 能充分显示企业具有较强的标准化意识、质量意识和技术实力。 能使企业在激烈的竞争中占有先机。在标准出台时，占有技术、时间等方面的优势。 “得标准者得天下，得标准者得市场”。能有效地掌握市场竞争的主动权，获得最大的利益和生存空间。 企业的宣传效应和广告效应

6、明显，将为企业争取到更多的客户资源。 （阳光大姐的“月嫂”标准就是一个成功的实例。）,一、法规与标准的区别,二、对“标准”的理解,三、,四、企业标准化战略,三、对标准化的理解,国家标准GB/T 20000.1-2002对标准化的定义： “标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的行为规范的活动。,（一）什么是标准化,1、标准化是在一定范围内的活动 2、标准化是一系列活动过程 3、标准化是有目的的活动过程 4、标准化是一项有组织的活动过程 5、标准是标准化活动的成果 6、标准化的效能和目的都要通过制定和实施标准来体现。 6、标准化的研究要有前瞻性 7、标准

7、化的效果只有当标准在实施中付诸共同与 重复使用后才能体现出来。,（二）标准化的主要特点,（三）标准化的基本原则,1、标准化是企业规模化发展的基础 2、标准化是企业产品质量的保证 3、标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分 4、标准化可最大限度的节约成本，实现经济效益的 最大化 5、标准化可使企业合理的利用资源和节约能源,（四）标准化的作用,6、标准化可以提升企业社会声誉 7、标准化有利于企业之间战略同盟的形成 8、标准化可以突破技术壁垒 9、标准化促进技术进步,（四）标准化的作用,标准化为小企业创造大效益 2006年世界标准化主题,节约了五分之四的水 节约了三分之二的热 达到最佳的营养状态

8、,营养,with global outreach,a world of cultural diversity,1 global company,2 shareholders,3 customer support centres,4 training centres,5 spares centres,9 engineering design centres,16 manufacturing sites,20 languages,24 hour customer support (365 days a year),50 flight simulators,more than 80 national

9、ities,160 offices,233 customers,220 resident customer support managers,262 operators,1,500 suppliers and industrial partners in 30 countries,More than 4,000 aircraft delivered,55,000 employees,*figures at end November 2005,遍及全球,20种语言,2个股东,3个客户支援中心,4,000多个运送飞机,5个航空中心,55,000名职工,10个生产地,80多个国家,262名操作者,4

10、个训练中心,233名客户,160个办公室,1个全球化企业,50个飞行模拟器,220个常驻客户服务中心,9个工程设计中心,24小时客户服务(1年365天),30个国家1,500个供应商和工业合作者,空中客车 标准化,Standardization is seen as Mandatory precondition for industrial collaboration Means for cost saving Benefit for our customer Source of proven technical knowledege Standards should be : On high

11、est level Well recognized Worldwide available Applicable to mixed fleets Reliable Attractive to be used by other airframers The standardization process should be : Global, with strong european contribution Led by industry with direct involvement Transparent and consensus-based Quick and cheap One st

12、andard one test one confirmity statement,空客标准化,标准化被看作是：,行业协作的强制性前提条件,意味着节约成本,受益于我们的客户,检验科学知识的资料来源,标准应该是：,更高层面,充分认可,全世界可用,适合不同的机型,可靠的,可吸引其他的飞机拥有者应用,标准化过程应该是：,全球化，由欧洲的强大支持,由直接参与的工业领导,透明的且是基于协调一致的,快速而廉价,一个标准一次检验一份合格声明,一、法规与标准的区别,二、对“标准”的理解,三、对标准化的理解,四、企业标准化战略,四、企业标准化工作,国家标准27000-28000多项 行业标准80000多项 山东省地方标准2000多项,截至2011年,快鱼吃慢鱼是企业标准化战略的关键,企业标准化战略应从以下几个方面入手： 1、高度认识标准化的重要性，有效推进标准化工作的开展; 2、建立健全企业的标准体系; 3、创建标准化良好行为企业 4、强化国家标准的实施力度; 5、加强人员的标准化培训; 6、争取国家或省级标准化示范企业; 7、对企业的产品标准进行一个评估 8、积极的参与各级各类标准的制定; 9、积极参加国家或省级标准化技术委员会 10、积极参与国际标准化活动，参与国际信息标准的制定,培训时间：1-3天 培训内容: 1、标准化基础知识