客户用电报装受理指导意见宣贯材料.pptx

1、广西电网有限责任公司客户来电接受指导学习费。全阳供电市场营销部2015年的三月，1，一般规定，目录，2，产业扩展申报需要提供资料。1、违反一般规定、产业扩张申报“禁止5茄子”将渡边杏。1、严禁人为安装障碍、客户电延迟。严禁向客户“吃、带、卡、欲”，以人为限制升级申报，延迟客户的电。第二，严禁个人收购、个人接收客户的传记施工行为。不能向客户指定设计、构造、供应单位。第三，严格禁止不按照规范制定供电方案的行为。严格调查南方电网公司制定客户供电方案等不执行相关规范，随意制定供电方案的行为。第四，严禁不执行南方电网公司典型的设计规范，故意提高设计门槛，推迟设计审查时间。第五，严禁未经检查合格而偷偷送电

2、的行为。中期检查和竣工检查中，南方电网公司相关标准执行渡边杏，客户经理自由裁量权大，根据规范不进行检查、检查的行为。在上述业力扩张申报过程中，如果发生典型的违法行为之一，公司将以“无冕”的态度，对广西电网有限责任公司职员处罚实施细则(Q/CSG-GXPG215011-2014)相关规定，将受到严厉处罚，看到情况轻重，追究警告、记录、记忆，除了追究当事人的责任外，有关人员的管理责任也将予以严肃处理。第一，一般规定，1，接收客户申报时，首先要确认客户清算电费，没有处理中的违规，没有使用违约传记的行为。2.收到客户申报时，应检查客户提供的资料的完整性和真实性，检查资料原件后，副本应复盖“与原件一致”

3、一章。顾客处理新装业务的人必须确认申请人是产权所有人本人。客户委托人代理传记安装业务时，客户必须提交批准委托书。如果客户处理的不是新安装的业务，则需要确认客户身份并更新与市场营销资讯系统的客户概要信息。3.接到客户的新安装业务时，要确保客户此次申报的房地产地址安装了相同的传记特性测量装置。安装后，必须根据增容业务进行处理。4.客户提供的副本材料的规定：(1)如果以个人名义申报，则客户必须在副本上签名确认。(2)以单位名义申报的，应当在副本上加盖单位公章进行确认，单位公章的名称应当与电力使用者的名称一致。1，一般规定，5，客户提供的权限委任书规定，广西电网有限责任公司电费回收法风险预防指导意见通

4、知(继电法201410号)，确认权限委任书的真实性(保留委任书原件)，确认权限委任书的权限范围和有效期委托人是自然人，除签名外，还必须盖章(2)要求在受托人提交的所有文件上签名，并在该文件的首页上亲笔写下“本受托人提交的电报资料总*页”，保证提交的资料真实、合法、完整、有效。否则就要承担所有的法律责任。6，客户身份证规定：(1)公司，企业：企业法人营业执照，营业执照，组织机构代码证(其中之一)。(二)机关、事业单位、其他组织：事业单位法人登记证、组织机构代码证、上级单位(组成单位、主管单位等)证明；政府、产业主管部门批准自己设立的文件。政府、行业主管部门颁发的相关证书或证书(其中之一)。(3)

5、社会团体：社团法人许可证、组织机构代码证(其中之一)。(4)个人传记用户：居民身份证、军人卡、户籍簿、护照、转香证(大细胞症)身份证资料(其中之一)。，1，一般规定，7，传记地址房地产所有权证明资料规定：(1)所有权证明资料一般指房产权证、房产证、国有土地使用证、集体土地使用证。注：农村居民申报应当提供电地址财产所有权证明，不能提供财产所有权证明的，应当提交乡镇政府以上国土、建筑管理部门绘制的地块地图、印章证明资料、农村居民申报用电证明的合法资料。(二)房屋管理部门提交的房屋购买合同或者提供的租赁部租赁房屋证明、房地产交易证明收据；(3)具有明确住房产权归属的法律效力的法律文书(包括判决书、判

6、决书、判决书、调解书等)(4)政府土地职能管理部门发放相关证明、项目批准文件、政府计划文件。(5)政府规划部门发布的一般计划或电气室计划、红线等，(6)传记项目批准文件(由政府相关部门发布，如项目批准、会议记录、建设用地计划许可(包括附件)、建筑工程计划许可(包括附件)、工程施工许可等)，1、1)有牵引、电力价格历史记录的传记客户。2)新申报、增容特殊变更传记客户；3)租赁传记客户；4)交货能力低的传记客户；5)停产或半停产传记客户；6)临时传记客户。2 .申报需要材料。(1)居民用电用户新装(增容)业务：居民用电用户：传记性质在400伏以下的居民用电的城乡居民用传记用户；其中，分为街道和农村

7、居民用电家具、房地产开发商或机关集中开发小区居民用电股。1、传记申请报告(纸质文件或在线电子文件)、统一格式的电报安装申请表；2.电人、住宅产权人的有效身份证复印件(确认原件)3。居民必须提供电地址房地产所有权证书复印件(确认原件)。如果是出租人的申报，还应提交传记地址房地产租赁合同副本(确认原件)，还应提交传记地址房地产所有者同意申报的书面声明。4.代理人的话，还必须提供代理人的有效身份证副本(确认原件)、代理人许可(委托)书。5.农村居民申报应当提供电地址财产所有权证明，不能提供财产所有权证明的，应当提交乡镇政府以上国土、建筑管理部门绘制的地块地图、印章证明和农村居民申报用电证明的合法资料

8、。2 .申报需要资料，(2)居民电以外的低压传记用户新装(增容)工作：低压传记用户：400V以下电压等级供电传记性质，以居民生活电以外的传记用户1、申请报告(纸质文件或在线电子文件)、统一格式的电报填写申请书。2.以个人名义申请申报的话，必须提交个人有效身份证复印件、业务负责人或代理人的有效身份证复印件(确认原件)和业务处理许可(委托)书。以单位名义申请申报的话，必须提供传记机关的有效身份证复印件、业务经理或代理人的有效身份证复印件(确认原件)和业务处理许可(委托)书。3、传记地址财产所有权证书复印件(原件确认)；出租人应当出示传记地址房地产租赁合同副本(确认原件)，传记地址房地产商同意申报的

9、书面声明。4、产业和商业税务登记证复印件；如果传记费需要开具增值税发票，还必须提供有效的一般纳税人资格证书复印件(确认原件)。，2、申报需要资料，(3)分户、合户业务1、分户、合户新客户按第4、5、6、7、8、9、10条规定提供相关电报安装资料。2、原客户同意分享家具、家具乐器。3.分立的客户是关于电力容量分割、损失分担、电力设备维护和安全责任、双方纠纷处理的协议。(4)姓名变更(前)业务：1、居民客户姓名变更(前)业务应提供原由新客户双方签署的姓名变更转移申请报告、双方有效证明复印件(原件确认)、电地址房产证复印件(原件确认)或其他相关房间，如果出租人申请更名(前)。如果原始客户无法联系，您

10、可以使用以下方法：(1)如有房屋买卖关系，应由新业主客户提供。房地产证书原件复印件(确认原件)、本人有效证书复印件(确认原件)；(2)房地产局或社区租赁住宅的情况下，新客户需要提供出租人(请参阅房地产局或地区社会)牙齿发行的房地产证明、租赁合同副本(确认原件)、本人有效证明副本(确认原件)。(3)新客户必须提供可能引起民事或法律责任的书面文件。第二，申报需要资料，(5)保障住宅小区和驱动内1家具1家具改造工作：1，新建保障住宅小区1家具1表工作，(1)小区电气申请报告，统一格式的电报安装申请书(包括电气设备明细表和批量客户信息登记表)；(2)小区建设单位的有效身份证复印件(确认原件)法人代表证

11、书(或身份证)复印件(在复印件上印有单位公章)(3)土地使用权证书复印件(确认原件)；(4)政府主管部门建设项目批准文件副本(确认原件)(5)公寓和公寓数量、总面积大纲统计、总平面图(计划红线)；(6)对于销售的房地产，包括户主名单(确认为公认的纸质文件和Excel电子文件)、户主姓名(未销售房地产以建设单位的名义)、房间号码(XX区XX洞X单位XX层XX号)、联系电话号码，还必须提供房主的有效身份证和房屋销售合同副本(竣工检查前提供)(八)业务经理的有效身份证复印件(确认原件)、业务处理许可证(委托)书。(九)保障性住宅小区按新房选择建设，申报材料按新房办理业务。2，装入报纸所需材料，(5)

12、保障性住宅小区和驱动内1家具1家具改造工作：2，现有居民小区或单位住宅区1家具1家具改造工作，(1)小区传记申请报告，统一格式电报安装申请表(包括传记设备明细表和批量客户信息注册西餐)；(二)单位有效身份证复印件；法人代表资格证书复印件；(3)业务经理的有效身份证副本(确认原件)、所有业主签署的业务处理批准(委托)书、单位统一申请的提供单位批准(委托)书(4)包括业主姓名、房间号码(XX区XX大厦X单元XX层XX号码)、联系电话等。房东的有效身份证和房产证复印件(竣工检查前提供)。第二，申报需要资料，(5)保障住宅小区和驱动内1家具1家具改造工作：3，受理现有共同家庭1家具1家具改造工作申请，

13、向产权所有人提供以下基础资料。(1)电力申请报告、统一格式的电报安装申请书(包括电气设备明细表和批量客户信息登记西餐)(2)业务经理的有效身份证明副本(确认原件)、所有房主签署的业务处理批准书(委托)(3)房主姓名、房间号码(XX区XX大厦x)4.申请受理没有房地产的居民小区1家具1家具改造工作申请，本条第3点执行。5.1处理家具一票业务，电报申请机关以申请单位的名义填写申请表格。传记设备明细表及大量客户信息登记表由各家长填写，并保存在供电国。第二，申报需要材料。(6)高压传记用户新装(增容、临时)工作1、申请报告(包括纸质文件或在线电子文件、产业类别、产品、电力计划、最大电力负荷、时间和持续

14、时间、自身电力情况、主要要求)2、对客户传记项目的国家名牌限制行业3.单位有效身份证复印件(确认原件)、法人代表证书(或身份证)复印件(副本上印有单位公章)；以个人名义申报，必须签发个人有效身份证复印件(确认原件)。业务经理或代理人的有效身份证明副本(确认原件)、业务处理许可(委托)书4、传记地址财产所有权证明副本(确认原件)；生产(办公室)营业场所属于租赁性质的，应当出示传记地址房地产(房间、地)租赁合同副本(确认原件)，还应当出示传记地址财产人同意申报的书面声明。5、产业及商业税(国税、地方税)登记证复印件；如果需要开具电力价格增值税发票，还必须提供有效的一般纳税人资格证书复印件(确认原件

15、)。6、客户对供电(例如双(多)公路电源供电要求)有特殊要求，需要提供重要的负载明细表(包括特性和容量、停电造成的后果、自电源供应设备等)。2 .申报需要资料。(7)“新房分配”工作1，向新房分配正式的电力工作。(1)开发商或小区建设单位的有效身份证复印件(确认原件)、法人代表资格证书(或身份证)复印件(复印件加单位公章)；业务经理或代理人的有效身份证副本(确认原件)、业务处理许可(委托)书(2)工商税(国税地方税)登记证副本；(3)提供政府主管部门建设项目审批文件副本(确认原件)(4)政府主管部门对建设项目审批书的“3证”:国有土地使用证副本(确认原件)、建设(建筑)工程计划许可证及附件档案(实现房地产测绘成果需要提交测绘成果)副本(完成房地产测绘成果需要提交)(5)小区传记申请报告、统一格式电报安装申请表(包括传记设备明细表和大规模客户信息注册西餐)(6)房地产和公寓数量、总面积概要统计表；(7)房主名单(确认为官方印章的纸质文件和Excel电子文件)、房主姓名(未出售的房地产以开发商或建设单位的名字表示)、房间号码(XX区XX洞X单位XX层XX号码)、联系电话号码等已出售的房地产，将在竣工检查前提供房主的有效身份证和商品住宅销售合同复印件，2