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文档简介

1、心理咨询与操作技巧,一、 心理咨询师的 职业道德和一般要求,1、一视同仁的公平原则 2、尊重原则 3、保密原则 4、转介原则 5、避免与求助者之间发生咨询内容以外私利的原则,二、对咨询师个人 其他方面的要求,适宜的心理品质,包括自我的认知能力、令人信任、诚实、坚强、热情、耐心、敏感、反应敏捷、给人以自由、良好的表达能力、人际沟通能力以及自我控制能力、自我心理平衡能力等,智力-对新知识的学习和掌握能力 精力-咨询者在咨询过程中充满活力和感染力 适应力-可以根据当事人的需要采取适当的理论和方法而不只局限于某一特殊的理论和方法 友善支持与鼓励-以良好的意愿去帮助当事人重新构筑新的生活方式和行为方式，

2、以积极的态度促进当事人的独立性 要有敏锐的感觉及了解求助者心理的能力 要有精神病理学的知识 要保持中立无私的立场 自己要有健康的心理态度,良好的自我意识,咨询者自身人性观的自我意识 咨询者自身价值观的自我意识 咨询者自身心理健康状况的自我意识 总之，做一个合格的心理咨询师，对自己的人生观的良好修养和自我意识的掌控非常重要，这对来访的印象和其对他的影响都会起到很大作用的。,三、会谈的技巧,（一）参与技巧（倾听技巧）,1、倾听 主动倾听强化了来访者的自我暴露、自我剖析和探索 倾听表示了对来访者的关注和理解，利于建立咨询关系 通过倾听将来访者的思路引向预定方向 对某些寻求理解、安慰、宣泄的来访者本身

3、就是一种帮助，会产生咨询效果,（一）参与技巧（倾听技巧）,2、开放性提问 如你有什么问题可以告诉我吗？ 那以后又发生了什么事情呢？ “你对这个事情是怎么看的呢？” “为什么你觉得这样做不公平？” “你能不能告诉我为什么这件事情至于你这么生气？”,（一）参与技巧（倾听技巧）,3、封闭式提问 为了会谈深入，需要进一步澄清事实，缩小讨论范围和其中探讨某一个特定的问题，可以适当采用封闭式的提问。经常对特定的问题可以问：是不是，要不要，有没有，对不对等。,（一）参与技巧（倾听技巧）,4、鼓励 表示对来访者所说话的认可，或者说好，嗯，接着说还有吗？以后呢，接下来情况如何？好我明白，之类的话。 5、澄清 6

4、、释义,（二）影响技巧,运用自身形象气质、道德品质、洞察力、感受力和人生经验、知识修养等主动影响来访者 1、解释 -是咨询者对来访者的思想、情感、行为和事件之间的联系或其中的因果关系加以理解和阐述。是基于咨询者自己的参考体系和知识，因而不同于参与技巧,（二）影响技巧,解释应在充分收集了来访者的有关信息之后 解释要建立在与来访者良好关系的基础上 解释是让来访者重新审视自己，但要注意循序渐进 解释时要注意观察来访者的情绪反应和行为表现,（二）影响技巧,2、指导-对来访者的非理性观念适时给于建设性指导 3、提供信息-注意提供的信息要有利于帮助来访者 4、影响性总结-是咨询者将自己在咨询过程中所叙述的主题、意见等整理概括以简要的形式表述出来 5、自我开放（暴露）-是将自己的思想、情感、经验等有关信息告诉来访者,（三）其他技巧

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