80、90后员工高效管理.ppt

1、企业员工管理的十大法宝，如何高效管理80后和90后员工，是现代企业管理的必修课，名师堂企业管理咨询有限公司以“汇聚世界优秀名师，打造百年企业品牌”为宗旨，以“与企业合作，打造优秀、高素质的精英团队”为经营理念，以“高效、专业、实战、共赢”为精神，系统、 规范和精简肯定课堂纪律，请不要随意走动，不要窃窃私语，请关掉手机或调整振动文件，现代企业管理的必修课，企业员工管理的十大法宝，如何有效管理80后和90后员工，名人语录：带走我的员工，离开我的工厂，很快工厂就会杂草丛生； 带走我的工厂，留下我的员工，我很快就会有一个更好的工厂。安德鲁卡内基发展这门课程的前提是，今天的企业管理者发现，新一代的工业大

2、军不是那么容易管理的。传统的管理方法在80后和90后员工中已经失去了有效性。当我在企业辅导时，我经常问老板关于80后和90后的人事管理。我们同意新一代员工是一个令人头痛的问题。本次培训的目的是：1 .了解新一代工人的心理。优化80后和90后员工的高效管理3。阐明管理目标，纠正不正确的管理方法。提高干部与80后和90后员工沟通的能力。提高80后和90后员工的情绪管理能力。本次培训的目的是：海尔董事长张瑞敏提出：课程安排，第二堂课是80、90后的：商，第一堂课是80、90后的：特征认知，第一堂课是80、90后的：特征认知。如今的企业几乎都渴望拥有自己的员工，而80后和90后的新一代已经接过了他们前

3、辈的接力棒。如今的企业管理正面临着一个在招聘员工、留住员工、管理人员以及管理成本不断上升方面困难重重的时代。60岁以后，70岁以后，80岁以后，90岁以后，60岁以后的人：循规蹈矩，70岁以后的人：激情四射，案例：对老板的电报撒谎，男员工丢了生产线样品，80岁以后的人：单干，90岁以后的人：闪光，60岁以后，70岁以后，80岁以后，90岁以后的人：对老板的电报撒谎，男员工丢了生产线样品，80岁以后，90岁以后，从清晰的价值观到模糊的价值观；80后和90后是互联网的一代，他们不再遵循传统；80后和90后是跨文化的一代。80后和90后没有过滤机制，接受程度极其广泛；80年代和90年代后，他们不再崇

4、拜遗产，而是更加狂热和前瞻。80后和90后员工特征分析，1。总觉得别人无法理解自己；2.有一种奇怪的固执；3.我经常觉得自己老了；4.总是对你的发型不满意；5.在两分钟内，我经常安排：在一分钟前崇拜，而在下一分钟鄙视或反对；6.熟人之前有很多话，他们出生前一句话也不说；7.熟悉每个房间的歌曲；8.所有电器不要阅读说明书；9.电脑里一定有聊天工具；10.不要问问题，只要查一下百度和谷歌；80后的10个基本特征：与80后和90后打交道；1.精神特征：自信，个性鲜明，敢于在布道中表达怀疑，怀疑一切并做出独立判断。我喜欢挑战权威，用自己的方式选择行为，并为此负责。2.对生活的追求：追求个性的释放，崇尚

5、多彩的生活，热衷于打破传统观念。3.现实状态：它的通病是草率、自我意识强、胆小、冲动、怕吃苦和缺乏主动性。它被称为垮掉的一代。特点：他们是创新和时尚的一代，并不缺乏奉献和奉献精神。走，走，走，走，走，走，走，整天泡在网上，不知道做什么好。80后员工特征分析。被大量的信息包围着：在信息爆炸的时代，他们通过互联网、电视等手段获取丰富的信息，但是他们对信息的屏蔽能力却很差。90后的五个基本特征：1 .缺乏真正的偶像：90后在心理上缺乏模仿对象的能力。2.家庭变化：90后父母几乎没有时间照顾孩子的心理需求，导致物质丰富和心理空虚。3.学习压力：面对家长附加的大量学习任务，整天面对各种各样的知识，很少在

6、外面交流。形成性格的相对自我。4.童年的玩伴很少：90后，我童年的大部分时间都呆在家里，所以我养成了相对孤独的性格。分析90后员工的特征，分析90后员工的特征，富士康员工的一组信息，案例：跨时间事件2010年5月26日晚上11: 00，深圳富士康龙华工厂大润发商场前，C2宿舍的一名男子坠楼身亡。2010年5月21日凌晨5点，龙华员工宿舍的一名男子从大楼上摔下，被送往医院抢救。他在5: 40被宣布无效。此人20岁，姓南。2010年5月14日，一名梁姓员工在龙华工厂北门附近的华福宿舍坠楼身亡。2010年5月11日，龙华工厂24岁的女工朱从9楼的出租屋跳下身亡。2010年5月6日，龙华工厂的一名男性

7、工人卢鑫从阳台上跳下身亡，享年24岁。2010年4月7日，一名富士康男性员工在观澜章格村去世，享年22岁。2010年4月7日，在观澜厂外的宿舍里，一位姓宁的女员工从楼里掉了下来，死了，享年18岁。2010年4月6日，观澜C8楼女工饶从楼上摔下，在医院接受治疗，年仅18岁。案例：2010年3月29日，一名23岁的男性员工从宿舍楼摔下，当场死亡。2010年3月17日8点，新来的女工田豫从三楼宿舍跳下，摔倒在一楼。2010年3月11日晚，富士康龙华基地生活区五楼一名男子死亡。2010年1月23日凌晨4点，19岁的员工马向前在富士康华南培训办公室宿舍去世。2009年8月20日，23岁的富士康员工郑在游

8、泳池溺水身亡。2009年7月15日，25岁的富士康员工孙丹勇跳楼自杀。2008年3月16日，富士康烟台工业园区28岁的员工李在出租屋突然死亡。2007年9月1日，21岁的富士康员工刘兵在辞职两小时后突然死亡。2007年6月18日，富士康一位姓侯的女工在厕所上吊自杀。一组来自富士康员工的信息，对当前80后和90后企业管理的分析效果图，以及来自跳门的思考。富士康跳楼事件虽然远离人们的视线，但却让几乎所有的企业都开始关注80后和90后的员工管理。80后和90后作为企业的生力军，已经成为企业关注的焦点。今天的课程，让我们更多地了解80后和90后，为企业的高效管理提供最有价值的参考，让企业管理者更好地关

9、注80后和90后。80后和90后的商数，80后和90后员工的商数，智商：善于掌握未来工具，善于收集信息，容易接受新事物，知识结构完善。情商：敢于突破传统，愿意寻求新的法律。愿意积极回答问题。简单，直接回应你不同意的事情。合作不积极，团队精神差。精神智商：擅长个人创造力，敢于创新。德国商业：自我需求是明确的，自我是被强调的。经营环境：吃苦耐劳精神差，缺乏环境适应能力。如何管理80后和90后？1.做好“洗脑”工作在80、90年后仍处于发展阶段，具有很大的可塑性。企业要引导和教育他们的人生观和价值观，做好洗脑工作。从各方面引导他们对真善美的认知，以积极的态度对待困难和挫折如何管理80后和90后？3.

10、在管理过程中，我们不应该盲目地被制度压制，而应该恰当地体现人文关怀，做到仁义兼备。我们在工作中必须严格遵守各种规章制度；在生活中，我们应该试着成为朋友，在工作之余理解他们的意见、想法和需求。努力做到善良和力量并重。如何管理80后和90后？如何管理80后和90后？与“80后”员工的沟通应采用熟悉的方式，如互联网、维基百科和博客，管理者、人力资源和员工之间的沟通会议，员工与第三方的离职调查等。企业会发现意想不到的沟通效果。处理冲突的技巧，一个优秀的管理者应该了解自己和对方的冲突心态，了解冲突的“根源”，并考虑你处理冲突的技巧。你处理冲突的方式是什么？例如，“和事佬”、“坐在地上”等等。理解你处理冲

11、突的风格，因为风格显示了你最有可能如何行动以及如何处理它们。处理冲突的技巧之一。仔细选择冲突。不是所有的冲突都必须解决。不要平等对待所有冲突。有些冲突不值得努力，有些冲突真的无能为力。(2)“回避”有时是最合适的方法。避免琐碎的冲突，为有价值和有意义的事件节省能量。可以提高整体管理效率。(3)不要认为管理大师可以解决所有的冲突。有些冲突不值得努力，有些冲突超出了你的影响。剩下的冲突是你应该处理的。3.评估冲突各方如果你决定处理一个特定的冲突，花时间仔细了解各方是非常重要的。谁卷入了这场冲突？冲突双方的情况如何？双方的资源是什么？如果你能站在双方的角度，设身处地为他人着想，深刻理解冲突的本质，成

12、功处理冲突的可能性就会大大提高。处理冲突的第三种技巧。评估冲突的原因冲突总是有原因的。三种基本类型的冲突。(1)沟通差异引起的冲突。(2)职位差异引起的冲突。(3)人格特征引起的冲突。处理冲突的第四个技巧。5.选择适当方法减少冲突的五种技巧：回避、迁就、强迫、妥协和合作。(1)回避。也就是说，退出冲突或镇压冲突。(2)妥协。当争议不重要或者你想为将来的工作打下基础时，这个选项是有价值的。(3)胁迫。胁迫是以牺牲他人为代价来满足自己的需求。在管理中，管理者利用他们的权力来解决纠纷。(4)妥协。妥协要求双方做出某些让步。当冲突双方势均力敌时，妥协是最好的选择。(5)合作。这是一个“双赢”的解决方案

13、，冲突双方都满足了自己的利益。处理冲突的第五个技巧，企业管理者应该记住的四句话，1。最宝贵的财富是人心。虽然人心是无形的，但它的力量是无与伦比的。最大的成本是通信。沟通创造价值。沟通带来好处。沟通是生产力。沟通是企业最大的成本。最大的浪费是头脑。每天工作八小时，你有多少时间考虑工作改进？没有思考，就没有创造。员工爱思考，企业有取之不尽的创新源泉。核心能力是学习。学习产生创造力。学会创造竞争力。1.合理管理和有效使用人员是后经济危机时代，企业经营相当困难。随着员工工资、人工成本和劳动力短缺的逐步增加，人员的有效合理使用直接影响到生产进度的实现和生产成本的控制(金山现象)。使用人员应注意两点：1

14、.合理安排和灵活调配人力；2.加强沟通，减少人力配置中经常出现的意见分歧和阻力，使生产在稳定、和谐、有序的状态下进行。人事管理和人事管理有四个要点：1 .学会借钱；2.依靠他人来实现目标。3.激发他人的创造力。4.站在下属的肩膀上以显示身高。管理的方式在于权力的借用：在生产管理中，高级管理人员应该借用中层管理人员的权力；中层管理者需要借用基层管理者的权力；基层管理者应该借用员工的力量；员工依靠机器的力量。下属站在地面上，展示他们肩膀上的高度。古人云：假马无利可图；那些假冒船只的人不会水，但不会河流；绅士的生活没有什么不同，他擅长做虚假的事情。员工管理，事实上，我们只需要管理一小部分不正常的员工

15、，其中80%是正常的，不需要我们花太多的精力去管理，而20%的不正常员工需要花太多的精力去控制。也就是说，我们的团队领导通常将80%的精力花在管理20%的非正常员工上，而只将很少的精力花在管理80%的正常员工上。在所有的管理中，最困难的是“人”。提高效率的七种方法，1 .鼓舞士气；2.使工艺流程合理化；3.单流生产；4.合理的生产计划；5.材料的及时性和稳定性；6.技能培训；7.全面协调。提高效率的五个关键点，第一，消除空闲时间。上厕所和喝水的时间：许多人上班前不喝水，而是一上班就跑去厕所。这样的人应该注意。改进：设计离职证明，同时控制离职人数。轮班离岗：在工作时间离岗，或闲聊。改进：加强监督

16、，实施绩效考核，完善薪酬机制。聊天：相邻帖子之间的聊天或工作时的聊天。改进：加强监督。睡觉：工作时“钓鱼”，睡在地上，甚至躲起来睡觉。改进：加强监督，实施绩效考核，完善薪酬机制。发呆或磨蹭：动作停滞、缓慢、恍惚、不工作或工作较少。第二，消除等待时间。停工待料：一拉或整个车间无事可做，材料无法生产。改进：提前跟踪材料。工序间等待：员工等待，直到前一工序的产品流下。改进：调整流程之间的平衡。线与线之间的等待变化：当生产线开始或结束时，需要很长时间拉尾巴或拉头，产品才能流出。改进：减少换线次数，或在等待时安排其他临时工作。等待换模：在生产中，如果换模，相关员工会等待。改进：调整换模时间，可以在休息时

17、间更换。等待机器的调试或临时维护：在生产过程中，机器有时需要调试或维修，而此时相关员工正在等待，这是浪费时间。改进：上班前调试或安排其他零碎工作。其他：不同的行业浪费了等待时间。例如，打印时，主机正在调整油墨的颜色，而机器却在闲置等待。第三，消除搜索时间。寻找文件和资料：准备生产时，找不到相关资料或耽误了很多时间。改进：做好固定管理。寻找材料：有时，寻找材料需要很长时间，尤其是一些小尺寸、不常用或使用量小的材料或包装材料。改进：做好定置管理工作，使用后及时归位。寻找工具：工作中的许多工具，如手推车、刀片、剪刀、螺丝刀等。在使用过程中经常发现或难以发现，浪费时间。改进：做好定置管理工作，使用后及时归位。寻找模具、夹具或附件：许多模具、夹具或附件在使用过程中经常被发现或难以找到，浪费时间。改进：做好定置管理工作，使用后及时归位。寻找零件：工作时，在同一个地方找到不同的零件。改进：分开存放。第四，消除定位时间。切割和定位：切割一条