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文档简介

1、新的业务体验,谢国勇 2006年9月,OCS的市场驱动力,中国计费网,两个预设,一、系统的观点 市场面对的是运营支撑系统、网络系统等后端系统组合起来的一个整体，不是单个系统，更不仅是OCS 二、以客户为中心的观点 电信市场正由以“网络为中心”、“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,中国计费网,目录,OCS基本功能 实时 融合 OCS的市场驱动 业务与产品 服务与体验 市场营销 OCS的挑战,中国计费网,实时计费,在线计费系统,网络设备,参与了业务使用过程,离线计费系统,网络设备,计费信息不实时影响业务提供的计费机制,业务完成后送话单,在线计费,离线计费,中国计费网,多方位的融合,PHS 宽带

2、,3G,PSTN,统一计费 统一帐务,帐单,3G,PHS,PSTN,多种资源,电信运营商需要多方位的融合,中国计费网,统一帐户下的多业务融合实时计费,实时计费,多业务融合,统一帐户,帐户统一集中管理 用户可以通过该帐户使用多种业务 语音 数据上网业务 各种增值业务 支持预付费和后付费帐户统一 用户付费属性任意切换 预付费和后付费业务融合,跨网络多业务的捆绑 3G与PHS、PSTN等语音业务的捆绑 3G与WLAN、宽带等数据业务的捆绑 多网络业务的捆绑 提供灵活的业务捆绑、优惠 单业务的优惠 多业务的捆绑优惠 跨业务域（CS，PS，业务网）的捆绑优惠,实时计费 后付费用户的实时计费 预付费用户的

3、实时计费 预付费用户也可以使用全业务 语音业务 数据业务： 数据增值业务,中国计费网,目录,OCS基本功能 实时 融合 OCS的市场驱动 业务与产品 服务与体验 市场营销 OCS的挑战,中国计费网,市场驱动力的三个主要因素,以客户为中心,业务与产品,市场营销,服务与体验,中国计费网,使用价值,业务与产品,电信业务,价格,包装,电信产品,形式,可交换性,中国计费网,OCS与产品创新,计费方式,时长 次数 封顶 包月 阶梯,付费模式,实时 准实时 后付费,捆绑优惠,单业务优惠 多业务捆绑 跨业务域捆绑优惠,价格组合,产品创新,中国计费网,用户通过体验来认可产品,电信产品,服务,用户体验,实体,过程,中国计费网,OCS与服务三要素,易接近性,交换过程,顾客参与,全业务 统一帐户 实时计费 计费通知 ,业务流程 业务配置 业务申请 业务使用 业务捆绑 业务充值 业务共享 ,业务场景 语音 消息 浏览 交易 位置 ,中国计费网,市场营销,市场,市场细分 品牌,销售,渠道 促销,中国计费网,目录,OCS基本功能 实时 融合 OCS的市场驱动 业务与产品 服务与体验 市场营销 OCS的挑战,中国计费网,挑战一：多系统的融合演进,中国计费网,挑战二：业务功能的整合简化,中国计费网,挑战三：运营商的缺位,运营商多方位的缺位 标准规范未能转化为技术专利

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