人的安全行为管理.ppt

1、,人的安全行为管理,安 全 无危则安,无损则全.古往今来,治国兴邦,安全是关键. 人们能承受的危险程度，这种危险程度不会对人造成伤害。,人的安全行为,问题的提出：,人员伤亡的发生是事故的结果 事故的发生是由于：人的不安全行为；物的不安全状态。 人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的。 人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。,从海因里希因果连锁论看：,人的安全行为,结论 海因里希认为，企业安全工作的中心就是防止人的不安全行为，消除机械的物质的不安全状态，中断事故连锁的进程而避免事故的发生。,这个过程可简化为,遗传及社会环境人的缺点人的不安全行为或物的不安全状态事

2、故伤害,人的缺点 知识态度适应力能力,人的不安全行为 1、在狹窄的场所作业 2、以不安全的速度作业 3、除去安全装置 4、使用不安全的工具， 不安全的使用 5、不安全的装置、配置、 混合、结合 6、在不安全处停留 7、使用运转中的危险装置 8、说笑、打闹等 9、不用或错用劳防用品,物的不安全状态 1、防护不良 2、无防护装置 3、缺陷、突起、 易滑动、腐蚀等 4、机械、工具设计不安全 5、布置、管理不良 6、照明不良、耀眼 7、通风不良 8、不符安全的防护用品 9、不安全的工程、设施,88,10,我国GB6441-86附录中将不安全行为归纳为13类,人的安全行为,影响安全的因素主要有： 一是物

3、的因素； 二是人的因素； 三是环境因素。 事实证明，大量的伤害事故主要是人的渎职或失误而造成的。海因里希，他分析的结果是，人的不安全行为引起了88%的安全事故；著名的杜邦公司的统计结果表明，96%的事故是由于人的不安全行为引起的，美国安全理事会NSC得到了90%的安全事故是由于人的不安全行为引起的结论。我国的研究结果说，85%的事故由于人的不安全行为引起。所以在安全工作中，既要搞好物质的本质安全，更要注意避免人的不安全行为。,人的安全行为,一、什么是不安全行为？ 我们日常生产、生活当中有许多不安全行为，比如一个人双手抱着两个30cm高的纸盒子，戴着墨镜下楼梯这个动作中不安全的行为，第一，两个盒

4、子60cm高，可能遮挡他看楼梯的视线；第二，双手抱着东西，没有空出一只手用来扶楼梯扶手；第三，戴着墨镜下楼本身就不安全，看不清楼梯路况。 再比如，吸烟是一种很普遍的现象，有的人吸烟过后会随手将烟头扔掉，这是不安全习惯；也有的人找到垃圾箱后会将烟头彻底熄灭后再将烟头扔进垃圾箱，这是安全行为。,人的安全行为,一、什么是不安全行为？ 人的不安全行为是指作业人员违反安全生产规章制度和安全操作规程的行为. 人不安全行为是指可能造成事故的人为错误 如操作错误、忽视安全、忽视警告、使用无安全装置设备、手代替工具操作、未佩帶和正确使用防护用品等。 结论：人的不安全行为是指职工在职业活动中违反劳动纪律、违反安全

5、生产规章制度、操作规程（程序和方法）等具有危险的做法。,人的安全行为,二、不安全行为表现形式和分类： 我国GB6441-86附录 中将不安全行为归纳为13类 一般归纳有五种表现形式：（1）在没有排除故障的情况下操作，没有做好防护或提出警告；（2）在不安全的速度下操作；（3）使用不安全的设备或不安全地使用设备；（4）处于不安全的位置或不安全的操作姿势； （5）工作在运行中或有危险的设备上。,人的安全行为,、操作错误，忽视安全，忽视警告 、造成安全装置失效 、使用不安全设备 、手代替工具操作 、物体（指成品、半成品、材料、工具、切屑和生产用品等） 存放不当 、冒险进入危险场所 、攀、坐不安全位置（

6、如平台护栏、汽车挡板、吊车吊钩）,GB6441-86 中不安全行为归纳为13类,人的安全行为,、在起吊物下作业、停留 、机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作 、有分散注意力行为 、在必须使用个人防护用品用具的作业或场合中，忽视其使用 、不安全装束 、对易燃、易爆等危险物品处理错误,人的安全行为,二、不安全行为表现形式和分类： 不安全行为可分为。 1、有意识不安全行为是指有目的、有意识、明知故犯的不安全行为。 其特点是不按客观规律办事，不尊重科学，不重视安全。 2、无意识的不安全行为是一种非故意的行为，行为人沒有意识到其行为是不安全行为。 在其信息处理过程中，由于感知的错误、判断失

7、误和信息传递误差造成的。,人的安全行为,三、影响人安全行为的因素 不安全行为不是凭空就有的。根据大量的案例（比如有毒有害气体爆炸事故、沉船事故、食物中毒事故、井喷事故等）分析得到，人的不安全习惯来自于人的安全知识不足、安全意识（识别和容忍危险源的能力）不高和安全习惯不佳。当然，这三者的来源是人所在组织的安全管理方案的质量。,人的安全行为,产生不安全行为的原因主要有： 一是人自身的内在因素； 二是外界的对人的行为产生不良干扰的外在因素。,人的安全行为,1、人的不安全行为的内在因素（心理因素） 1）经验心理凭工作经验，不按规章制度、操作规程及程序作业； 2）侥幸心理作业人员已经预见到作业的潜在危险

8、，但还是盲目的相信自己的技术和能力； 3）省能心理遇事嫌麻烦、怕费劲、图省事； 4）从众心理群体作业中产生的一种心理反映，別人违章我也违章，随大流的心态；,人的安全行为,5）逆反心理管理人员粗暴、简单，出现反感情绪； 6）厌卷心理长期作业单调、脏、重、累作业环境，表现对工作不感兴趣、缺乏热情和积极性，责任心减弱，判断能力和反应能力随之降低； 7）习惯心理 8）冒险心理 9）冲动心理 10）自我表现心理,人的安全行为,2、人的不安全行为的外在因素 1）装置设备工具方面：造成判断失误或操作失误； 2）环境物质方面：造成体能下降、意识混乱、自制力下降、反应迟鈍、注意力分散； 3）管理失误方面：缺乏教

9、育、劳动组织不合理、缺乏检查指导、存在隐患整改不力、指挥错误等。 在实际工作中管理人员忽视安全，对不安全行为熟视无睹,人的安全行为,三、影响人安全行为的因素（理论） 1、情绪对人的安全行为的影响。 情绪是每个人所固有的、受客观事物影响的一种外在表现，这种表现是体验又是反应，是冲动又是行为。当情绪处于兴奋状态时，人的思维、反应比较灵敏；当情绪处于抑制状态时，则人的思维和反应比较迟缓。从安全的角度来看，当不同的情绪出现或情绪处于不同的状态时，人们的安全行为表现是不同的。,人的安全行为,2、气质对人的安全行为的影响。 多血质：活泼、好动、敏捷、乐观，情绪变化快而不持久，善于交际，待人热情，易于适应环

10、境的变化，工作和学习精力充沛、安全意识较强，但有时不稳定。 胆汁质：易于激动，精力充沛，反应速度快，但不灵活，暴躁而有力，情感难以抑制，安全意识较前者差。,人的安全行为,2、气质对人的安全行为的影响。 黏液质：安静沉着，情绪反应慢但持久，不易拨脾气，不易流露感情，动作缓慢而奄灵活。在工作中能坚持不懈、有条不紊，但有惰性，环境变化的适应能力差。 抑郁质：敏感多疑，易动感情，情感体验丰富，行动迟缓、腑腆，在困难面前优柔寡断，工作中能表现出胜任工作的坚持精神，但胆小怕事，动作反应慢。,人的安全行为,3、性格对人的安全行为的影响。 性格是每个人所具有的最主要、最显著的心理特征，性格不是天生的，而是在长

11、期生活过程中形成的对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式。 理智型性格的人用理智来衡量一切，并支配行动； 情绪型性格的人情绪体验深刻，安全行为受情绪影响大； 意志型性格的人有明确的目标，行动主动，安全责任心强。,人的安全行为,4、社会知觉对人的安全行为的影响。 社会知觉是指人们在一定社会环境中对他人和团体的知觉。社会知觉的最终目的是要通过对别人所形成的正确印象，从而洞察被知觉者。 5、价值观对人的安全行为的影响。 如不同的人对安全价值的认识不同，其对安全的重视程度以及做出的消除安全隐患或预防事故的努力往往是不同的。,人的安全行为,6、角色对人的安全行为的影响。 在社会生活中每个人都在扮演着不同的

12、角色。每一角色都有一套行为规范。人们只有按照自己所扮演的角色的行为规范行事，实现人们的角色，社会生活才能有条不紊。 7、社会舆论对人的安全行为的影响。 社会舆论又称公众意见，它是社会上大多数人对共同关心的事情，用富于情感色彩的语言所表达的态度、意见的集合。要社会或企业人人都重视安全，需要有良好的舆论环境。,人的安全行为,8、风俗与时尚对人的安全行为的影响。 风俗是指一定地区内社会多数成员比较一致的行为趋向，是人们在世世代代的生活中形成并保持下来的。所谓时尚，是指人们一时的崇尚，它通常是一种新异刺激物，持续的时间相对较短。风俗与时尚对安全行为的影响既有有利的一面，也有不利的一面。通过安全文化的建

13、设可以扬长避短。 9、环境、物的状况对人的安全行为的影响。 人、物、环境得以协调，能调节人的心理，激发人的有利情绪，有助于人的安全行为。,人的安全行为,四、不安全行为控制 利用管理手段控制人的不安全行为，使不安全行为受 “压”于管而“就范”。主要有以下管理控制方法 (1)政策与规则控制。政策与规则控制具有强制性、规范性的特征。这种控制方式有助于限定部门或个人的主观判断以及所要采取的活动。 (2)管理控制。是依靠安全生产机构的权威，运用命令、规定、指示等手段，直接对管理对象执行控制管理。安全生产控制内容包括:建立机构、信息沟通桥梁，关键是需建立完善的安全生产管理体系，并合理划定不同层次安全生产管

14、理职位的权力和责任。,人的安全行为,四、不安全行为控制 (3)团队影响力控制。团队压力的存在，可以促进团队思想一致，行动一致，使团队发挥整体作用，这有利于安全生产目标的完成，有利于改变人的不安全行为，这种作用往往大于规章制度和领导者的个人期望。 (4)群体控制。群体控制基于群体成员们的价值观念和行为准则，通过营造一种安全氛围，要求大家树立正确的安全价值观，自觉遵守安全操作规程，使安全要求转化为大家的行为准则。,人的安全行为,四、不安全行为控制 (5)实施评价控制。实施评价是安全生产为了防止并更正不安全行为的一种有效的控制手段。在安全生产中，一系列奖励和惩罚往往都来自于实施评价，奖励与惩罚是实施

15、评价的结果。 (6)纪律控制。纪律控制即纪律惩处，可采用累进纪律惩罚制度，它是采用循序渐进的惩处步骤来规范职工的行为。在最终采取开除措施之前，累进纪律措施常依次采取口头告诫、书面警告、留职查看和降职降薪等处罚。,人的安全行为,怎样变不安全行为为安全的行为？ 最好的办法就是“不安全行为纠正方法”。这种方法的实施，最重要的是识别出事故的可观察的行为原因，再用观察法予以纠正、消除。目前识别事故的可观察的行为原因（即不安全行为）的方法大体有三种方法：一是根据案例识别；二是靠经验识别；三是对照法规及技术标准识别。例如有毒有害气体爆炸的可观察行为原因有吸烟、带电作业、拆卸设备、金属工具撞击等，这些行为都是

16、可以观察到和可以予以纠正的。,人的安全行为,对每种类型的事故或生产工艺，识别出N种可观察的行为原因后，观察时会发现其中M种是安全的，则N-M种就是不安全的，此时员工行为的安全性就为(M/N)100，计量单位为%。对每一个员工而言，N和M也可以代表观察到的他的行为总数和安全行为的数量，此时就可以计算他个人的行为安全性大小。,人的安全行为,针对十二种人敲警钟,不懂安全知识的糊涂人 违章蛮干的魯莽人 新婚前后的甜密人 图省事怕麻烦的懒惰人 休班探亲的疲劳人 受到批评处罚的情绪人,滿不在乎的麻痹人 工作大意的粗心人 滿腹心事的沉闷人 見异思迁的分心人 身体不好的有病人 不虚心好学的自滿人 每个班组排查 重点邦教监控,人的安全行为,有些企业采用安全行为“十大禁令”的 办法减少人的不安全行为： 安全教育和岗位技术考核不合格者，严禁独立上岗操作； 不按规定穿戴或使用劳动防护用品者，严禁进行作业； 没有安全措施，严禁进入装置和检修、施工现场； 未办理作业工作票，严禁从事危险作业； 安全附件保险装置不全、不灵，严禁操作危险设备；,人的安全行为,有些企业采用安全行为“十大禁令”的 办法减少人的不安全行为： 机械设备的转动部件在运行中，严禁擦洗和拆卸； 班前饮酒者，严禁进入生产岗位和施工现场； 有作业禁忌症者，严禁从事禁忌作业； 未经培训教育、领导批准，严禁从事非本人工种