企业诊断与策划[1].ppt

1、企业诊断和规划。企业诊断，1.1企业诊断概述，1.1.1概念1。定义企业诊断是一门诊断和治疗企业疾病的科学。通过调查，与企业管理者合作，运用各种科学方法，可以找出企业存在的问题及其原因，提出改进方案并指导实施，从而为企业的繁荣寻求经济管理活动。第二，企业诊断与企业咨询的关系企业咨询强调论证，提出问题的解决方案，但不一定负责帮助实践。企业诊断通常包括指导实施过程。1.1企业诊断概述，1.1企业诊断概述，1.1企业诊断概述，1.1.2企业诊断的演进过程1。从20世纪初到40年代末，局部诊断阶段持续了约40年。最早的著名人物包括泰勒、甘特、吉尔布雷斯和其他人。他们前半生是企业家，晚年从事全职企业诊断

2、业务，这使他们闻名于世。这一阶段主要是对企业个别部门的局部诊断，如企业生产部门的生产技术、生产管理制度和经营方法，以及对会计和财产会计的部门或专项诊断指导。1.1企业诊断概述，以及2。从20世纪50年代到60年代末，综合诊断阶段持续了约20年。(1)诊断侧重于企业的整体运营。例如，强调组织整合。(2)以建立全面科学的管理体系为主要内容，积极推进价值工程、预测、决策与优化、计算机信息管理系统等现代技术的应用。(3)诊断范围迅速扩大。它已经发展成为对产地、系列企业、企业、服务企业甚至政府机构的诊断。1.1企业诊断概述；3.20世纪70年代以来的战略诊断阶段。(1)注重对企业发展战略的诊断。重点放在

3、战略决策上，如商业政策、战略目标、主要投资、能源和资源以及市场开发。着眼长远规划，目的是提高企业管理能力，提高企业质量。企业不仅要注意解决当前的业务问题，还要着眼于未来，解决与当前形势相关的未来发展方向和目标。(2)基于新产品和新技术开发的诊断起着重要作用。(3)企业诊断的范围延伸到企业集团的建设。诊断技术采用宏观经济模型、长期经济预测和长期规划。(4)企业诊断关注企业无法控制的外部经营状况的变化。使企业能够正确应对未来市场变化、资源补充、环境生态等问题。1.1企业诊断概述，1.1.3企业诊断的程序和方法1。程序(1)准备阶段，处理诊断程序，准备诊断，申请或指导，签订合同，收集企业相关信息，分

4、析和整理信息，初步确定诊断要点，确定人员安排。阅读和整理数据，编制初步工作计划，收集有关企业经营外部因素的数据，要求补充有关企业内部因素的数据，并确定提纲以重点了解问题。1.1企业诊断概述，(2)诊断阶段1。准备诊断(1)听取企业介绍(2)到企业现场参观学习(3)借用和询问相关信息(4)与相关领导和员工沟通(5)正式确定诊断主题(6)制定正式诊断计划(7)准备预诊断报告(8)召开预诊断报告会议，1.1企业的一般诊断，评估主题的优先性预诊断报告形成后， 根据诊断组内部的统一意见，将其移交给被诊断企业的领导和相关部门1.1企业诊断概述，报告预诊断概况，公布企业管理数据的初步分析结果；指出企业存在的

5、主要问题，确定诊断的主要目标和依据；宣布诊断的重点项目和诊断人员的具体分工；诊断效果的初步预测；正式诊断时间表；在诊断过程中提出企业的要求和希望；诊断小组回答企业员工的问题。1.1企业诊断概述，2.1正式诊断(1)专项调查与分析：现场观察。检查“颜色”。1)员工的精神面貌和工作态度是否健康积极，直接反映了许多问题。2)巡视各部门，查看部门工作是否有序。部门之间的工作是否协调。3)与企业一起，参与企业和外部实体共同开展的各种工作和活动。感受这个过程是否顺利，我们可以了解企业与外界的关系，了解企业获得外部支持的能力。1.1企业诊断概述，闻：听取企业各级员工的意见和解释。1)你听到的往往只是具体的困

6、难，但你不知道根源。即使你知道根本原因，你也不知道治疗方法。但它为诊断医生制定计划提供了最好的思路和方向。2)如果你听到企业员工对问题有明确的建议和解决方案，你应该鼓励他们或代表他们提出。完善企业知识管理体系。3)如果企业中的声音过于嘈杂和混乱，这是注意力分散的反映。调整心态，完善组织运作将成为首要任务。1.1企业诊断概述，问：有目的的询问。1)与受访者建立信任。否则，将影响信息的准确性和全面性。2)选择查询对象，采用相应的查询方式。当受访者占大多数时(一般调查、抽样调查)，可以使用问卷或会议。当受访者很少或单身时(关键调查和典型调查)，他们可以接受采访、交流或打电话。1.1企业诊断概述，切：

7、给企业把脉是指深入了解和确定疾病的阶段。1)给企业编号需要灵活运用各种方法。常用的方法包括预测法、数学模型法、数理统计法、经验判断法等。2)患者因疾病不同，脉象不同。企业的病脉也分为多种性质。通常有：日常工作失误、违法违纪、决策失误、管理体制不合理、经营环境突变导致企业不适应。3)通过脉象识别症状，所有“器官”都可能成为病因。或者是整个企业的运行机制有问题。1.1企业的一般诊断，(2)确定改进方案的第一步：制定方案常用的方法包括模拟法、实验法、模型法、德尔菲法、理论分析法等。第二步：优化筛选方案(1)集体评议法将不同的方案提交给相关人员进行集体讨论和评议，然后选出最佳方案。(2)因素评分法是对

8、方案要求的因素或方案目的要求的因素进行评分，以区分优劣的方法。(3)综合评价法对各方案的技术性能和经济效益进行评价，找出这两个因素的评价系数，然后对其进行综合评价。(4)优化方法(利用数学模型，如盈亏平衡法、线性规划、边际分析等)。)(5)投入产出法(投入产出模型)，1.1企业诊断概述，1)根据实现目标所需的各种因素和方案进行评分和评价的选择方法。1.1企业诊断概述，2)根据方案的主要因素的要求，对每个方案进行评价。1.1企业诊断的一般原则对于一些技术经济要求严格的项目，应采用综合评价法进行综合衡量。Th)，1.1企业诊断概述、1.1企业诊断概述，综合评价是通过计算综合评价系数来确定最佳方案。

9、子综合评价系数Xii技术绩效评价系数Yii经济效益评价系数，1.1企业诊断概述，3。在确定了准备正式诊断报告的最佳方案后，每个研究小组将根据共享的主题编写诊断报告。然后，由总经理准备一份阳性诊断报告。报告完成后，最好先举行一个小规模的报告。便于进一步检查内容和数据，也有利于研究组内部以及研究组与企业之间的协调。4，召开诊断报告会议，1.1。企业诊断概述；(3)实施指导阶段1。建立计划的实施组织。为实施做准备，注重培训。3.导游。4.检查并评估实施结果。5.信息反馈。1.1企业诊断概述，1.1.4诊断报告1的编制方法。编译原理：结论第一，论证第二。结合文字和插图，用数字说话。二.初步诊断报告的编

10、制(一)前言(初步诊断概述)1。接受诊断任务包括委托单位、诊断人员来源、接受诊断任务的时间。2.对被检查企业整体情况的理解包括人、钱、材料、材料、劳动力、费用、内外环境、经营目标等。3.初步预诊断的结果包括提出和总结问题，解释初步改进计划或思路。1.1企业诊断概述，(2)主体1。结论点的解释这部分应该占据最大的空间。前言的结论部分用充分的理由和大量的数据进行了说明。2.正式诊断计划：(1)确定诊断对象及其依据；(2)正式的诊断人员和人员分工计划；(3)诊断进度表计划包括开始和结束时间、阶段划分以及每个阶段的具体占用时间和内容。(4)每个阶段每个人的工作量和工作内容；(5)企业在每个阶段需要完成的工作。1.1企业诊断概述2。正式诊断报告的编制正式诊断报告的编制因诊断内容和范围而异。但是，它一般包括三个方面：诊断总结、现状和问题以及改进计划。一般包含以下内容：诊断医师的构成、诊断的目的、诊断的概况、诊断中使用的方法、诊断前主要问题的原因、改进方案(方案内容和方案的论证)、遗留问题、1.1企业诊断概述、3。实施效果评价报告编制的主要内容应包括