PP-0997-人力资源管理与开发(97页ppt)

1、人力资源的管理与开发，21世纪人力资源的管理与开发，今天的话题： 21世纪的变化未来的挑战为何是人力资源的建构所不能比拟的竞争优势未来的人力资源管理，1，21世纪的变化，21世纪的全球变化-A，欧洲， 北美和亚太地区成为21世纪的商务中心区(2001年9月11日的纽约世界贸易中心和五角大楼恐怖事件，对世界政治，经济，外交等产生了很大影响2003年3月20日美国袭击伊拉克，影响很大的2002年11月出现的非典型肺炎，广东省越来越多的国家开始向市场经济转移的全球生产力进一步提高，各种关税壁垒和非关税壁垒逐渐消失世界将成为地球村人口从城市逐渐向乡村转移中国的流动人口已经超过1.2亿， 四川流出的占1

2、6.4%安徽流出的占10.2%湖南流出的占10.2%江西流出的占8.7%河南流出的占7.2%湖北流出的占6.6%六省市流出人口占全国省际流动人口的59.3%广东流入的占35.5%浙江六省市流入人口占全国省际流动人口的68.5%，全国流动人口(城乡比例)，城市流出27%，农村流出73%，城市流入74.4%，农村流入25.6%，即1.2亿流动人口中，农村流出73%，城市流入74个中国662个市中的20个， 358个城市的城市人口，4.81亿人的城镇化水平为37.7% (美国72%、英国87%、德意志79%、荷兰86%、加拿大77%、澳大利亚83% )，21世纪的全球变化-B环境问题成为世界主要问题

3、的技术变化成为重要的变量， 变化速度越来越快新型超音速飞机引擎在澳大利亚试射成功，经历了将来的飞机时速8000公里，从澳大利亚到伦敦从现在的22小时减少到了2小时。 日本索尼的无线板)能源技术有很大进步。 (根据资料，到2010年45种主要矿物的约一半不能满足需求到2040年石油首先枯竭到2060年核电源和天燃气也枯竭到2075年地球上的所有能源都将耗尽。 信息技术成为21世纪的主旋律(bioinformatics )的生物科技取得了很大的进步。 生物经济已成为网际网络经济后的另一个经济增长点。 世界生物经济的规模在2000年达到了2000亿美元以上。 1973年的脱氧核糖核酸(DNA )的研

4、究进展，1990年代的人基因工程的研究等。 世界生物科技产业产值以每三年5倍的速度快速增长。 人的人口平均预期寿命延长。 但也有老龄化问题。意大利64人以上的老人占总人口的18%，日本为17%，德意志、英吉利、法国均为16%，荷兰为14%，美国为13%。 21世纪企业和管理的变化-A、信息、知识、 智慧与持续发展战略时间的竞争是竞争的主体增长战略取代了成本削减战略大企业由组织的投资者管理大企业的员工比例逐渐下降许多企业的内部组织成为虚拟结构生产流水线上的工人更多地利用自动生产线进行产品的生产， 21世纪公司和管理的变化-B公司的领导风格和领导风格的变化是公司管理活动的关键-使用重建的计算机可以

5、大大节省知识劳动活动的时间大大增强未来公司的培训活动员工的兴趣和种子文件回复是公司管理活动的关键公司的和变化最好的商务管理方法迅速普及。出现新经济的词语是企业主管CEO(Chief Executive Officer )的执行总裁COO (Chief Operating Officer )的执行总裁CFO (Chief Finance Officer ) 的首席采购官首席商务官CTO首席技术官CIO首席情报官CCO首席沟通官，chief communication officer 电子服务电子化服务电子商务， 电子商务电子商业电子商务电子商业电子渠道电子商务电子商务电子市场电子银行电子商务电子

6、门票电子学习电子学习电子全球电子学习电子全球，电子商业协助特技表演。电子商务，电子商务，电子商务，电子商务，电子商务，电子商务，电子商务，电子商务PDA个人数据助理特技表演：美国苹果布兰德公司于1992年提出PDA PDA概念，是一款轻量级手持电脑。 PIA私人信息协助特技表演： TCL提出PIA的概念，是帮助人们进行业务和日常活动的随身携带的电子产品。 PIA可以代替PDA。 WAP无线应用协议一个结合了无线电通讯和网际网络的应用平台，使用户能够通过大哥大获得信息资源和电子商业等服务。 它由一系列连接协议组成，也被称为标准化无线电通讯设备的“合十礼无线网际网络”。 改变头脑，改变观念，Ace

7、r集团改组的时候，董事长说：“不改变头脑，改变人。 ”“这是一个很好的例子。” 前HP科技会长兼CEO鲁普拉特指出“只有不断革新，改革自己的生命，企业才能成为有日子新事物”的革新就是转换脑筋。 改变头脑，是为了谋求生存。 全世界的人参加了这个生存男同性恋，我们一定感觉到了竞争白热化下的生存心慌。 思维定势，1000 40 1000 30 1000 20 1000 10？ 思维定势，纽约时报排行榜： 1898年2月6号是14499 1898年2月7号是二，未来的挑战，21世纪企业面临的挑战：全球化的挑战竞争力的挑战成长的挑战变革的挑战技术的挑战人才的挑战，全球化的挑战，全球化是企业全球化包括新市

8、场、新产品、新观念、新竞争力和对经营的新思维方法。 为了获得全球化的竞争优势，世界各地区的优势需要相互交织的复杂网络。 企业需要建构培养全球敏锐的嗅觉、效率和竞争力的新模式和过程。 (最近国际原油价格高涨迫使气体液化价格上涨)，竞争力的挑战，未来竞争的永恒主题，是组织的建构和运营，更快地对顾客做出反应。 竞争包括在创新、更快的决策、价格和价值方面领先行业，并与供应商更有效地合作。 企业之间复杂的相互关系形成价值网络，企业必须建立能够很好地发挥价值网络作用的组织。 标准之争，超一流公司卖标准一流公司卖布兰德二流公司卖技术三流公司卖产品四流公司卖劳力，增长挑战，创造利益的主要途径是找到有利益的增长

9、方式。 如果不重视成长，经营者对推进性和参与性的愿景会越来越缺乏。 增长的三种方式：客户增长，核心能力增长，合作，收购，合资。 企业的核心能力，美国的管理学者摇镜头汉德和悍马在1990年提出的概念。 核心能力是企业的战略性资产或组织资产，形成于企业价值链的战略环节，是企业生存成长的最基本单位，也是企业生命体的基因。 由于拥有核心能力，高寿命公司在不断变化的经营环境和激烈的竞争环境中持续了很长时间。构成企业核心能力的基本要素是4:1，稀缺性，即本公司独有的能力，如微软、因特尔等企业具有的能力2，难以模仿，容易模仿的能力不是核心能力。 例如，作为inrenet浏览器的先驱网景浏览器公司，netsc

10、ape易被微软公司的IE所取代，而网景浏览器公司在浏览器上没有核心能力3 .奔驰公司精致的机械设置修订能力、麦当劳工商管理的标准化能力、微软公司的全新产品开放能力等企业核心能力培养、观念：注重无形因素投入，如科技、文化、无形资产、信息、国际市场运营能力、管理、价值观、创新思维。 选择权：企业的战略决策能力。 创新力：观念创新、管理创新、科技创新整合能力：企业运营流程与组织整合能力。 市场力：制造市场，迅速市场化产品的能力。 变革的挑战，未来唯一的变化就是变革。 企业必须学会变得更快、更顺利。 企业需要培养建立自信心的能力、不阻碍信息流的能力、应变能力、学习能力。 技术的挑战、技术总是以我们追不

11、上的速度发展着。 技术在提高效率的同时，对企业管理也带来了重大的课题，如权力的分配、工作的组织、员工技能等。 e时代人力资源管理挑战，信息爆炸公平，自由速度快方便，随时随地个性鲜明，e时代特点，环境变化(工作/生活等)，亚太地区网际网络用户超过2亿， 全球网际网络用户数1999年1.71亿2002年9月6.056亿2005年10亿亚太地区网际网络用户数2002年9月1.8724亿占全球总数的近20%，2003年超过2亿，来源：美国网际网络理事会、世界网际网络家庭用户、 截止到2002年9月末，世界网际网络用户达到6亿，其中北美达到1.8267亿欧洲达到1.9091亿(其中德意志3200万，英吉

12、利2900万)亚太地区用户达到1 . 8724人(其中中国5700万，日本5100万) 美国网络中最多的网站是： 3530万以上雅虎、3370万以上msn、3030万以上谷歌、2450万以上Aol、1210万以上Ask/Jeeves (USA Today，2002年5月2日)，截止到2005年，电子商业将增加美国的宽带网络人在2003年达到了2900万户，网络广告额达到了66亿美元。 亚太地区的电子商业总额为16000亿美元，占全球总额20%的美国2002年的在线销售和服务销售额达3270美元。 世界到2005年将达到45000亿美元。电子商业胜利者、行业胜利者原因旅游Expedia网际网络旅

13、游代理行Expedia是目前美国最大的旅游代理行，毛利率高于美国运输。 计算机戴尔通过网络与供应商联系和直销，从2001年的7.3%增加到2002年的8.0%。 金融林德树公司网际网络抵押经典商林德树每年增长70%。 媒体雅虎、谷歌网络搜索的广告增加了雅虎和谷歌的销售额。 教育Cisco、菲尼安训练课程网际网络2002年为Cisco节省了33亿美元和教育高等院校美元，菲尼克斯高等院校的网络大学课程很受欢迎。、改变观念丰富的e资源开发和利用e资源实现整体融合，如何应对e时代的挑战，给顺顺利利，创造人尊重事实平等自由的工作环境，改变观念尊重网际网络(国内1900万人，美国50多个家庭网际网络) 建

14、立组织有线局域网(如Windows Net )组织网站，实现有线局域网与网际网络融合企业内部互联网，建立电子资源，在企业内部互联网上建构电子人才管理系统，建立全面合理结构的人才信息库(成员自然信息、组织结构、 报酬和福利、成绩效果和成长过程等)对信息的科学加工(统订、分类、智能化逻辑筛选等)时刻掌握变化的信息(组织和成员个人状况的动态管理)，实现人e的整体融合，奢侈品在90年代前期望重视社会认识。 娱乐品现在被用来消磨时间，注重“快乐”，在成熟的未来310年里发挥潜力为一盏茶，注重财富的膨胀，融入社会未来515年的平衡授权和专业性，注重系统化思维，人才的挑战不断变化，全球化，需要技术目前，世界

15、各国人才争夺激烈，相关研究表明，美国2000年缺乏45万科技人才，到2006年这一数字将扩大到65万人。 在欧洲，2000年123万人的信息人才不足，到2002年这个数字会增加到174万人。 在日本，今后10年间最多会有445万名科学技术人员不足。 正如各泡泡纱俱乐部拼命招募最好的选手一样，未来的企业为人才而激烈竞争。 全球化地考虑公司的人才配置。 如果未来挑战的影响、企业竞争的影响对企业管理的影响、企业竞争的影响、竞争被定义为以独特的方式为顾客提供价值，企业必须找到新的方式和独特的方式为顾客服务。 基于成本、技术、销售、生产及产品特色等传统竞争方式成为竞争的必备条件，拥有这些个优势只能保证企

16、业能够参加市场竞争，而不能保证企业一定具有竞争力。 要解决未来的课题，需要关注速度、反应能力、关系协调、灵敏度、学习能力、员工素质等组织能力。 对企业管理的影响、竞争优势来源于不断制造比对方好的产品的组织，企业管理必须建立能够比对方更快地改变、学习、调整行动的组织。 为了充分利用这些个组织的能力，企业管理必须把人才行为作为竞争优势的来源。 企业需要怎样的管理，人力资源创新全球化经管人浮现的企业信息管理方法“一网打尽”企业文化产生根本的变化管理创新，无形资产发展战略受到更多的关注，外脑个人价值观的大量运用受到重视，结论：通过全球化、技术、增长获得利益与应变能力对于为之奋斗的公司来说，人才管理是未来成功的关键。 三、为什么