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文档简介

1、地区工商管理普计程仪拉姆作者:未知文章来源:本站原创点击量: 93更新时间: 2005-10-29随着医院信息化建设的进展,医疗信息系统软件将成为未来软件行业新的利益增长点。 根据公司目前的实际情况,结合市场需求,将产品推广范围定位于中国大陆地辖区。 作为公司整体的一部分,区域市场的开拓和经营非常重要。 开展区域经营是公司产品走向更广阔的市场空间,扩大市场占有率,获得更多利润的重要途径。由于软件产品本身的特殊性和目标市场的相对性,开展市场时应考虑的更细致、更周到是理想的。区域工商管理方案:可单纯将区域视为驻外办事处的形式。一、设立办事处的目的:1.适应公司今后相关业务的发展。2 .加强公司在全

2、国市场的占有率。3 .为客户提供更完美的售后服务。4 .开拓更广阔的发展空间。5 .为公司创造更多的经济效益和社会效益。二、区域经管人职责:接受公司分配的目标区域市场和任务额,制定区域市场开拓计划,招聘合格的业务人员进行培训,指导区域办事处全体人员完成公司制定的任务,云同步接受公司的指导和监督。三、公司产品目标市场:医院和其他医疗机构。四、办事处工作管理:1.制定可行的工作制度。2 .严格执行这一制度。3 .实施职工相互监督机制。4 .定期评估员工的工作情况,给予相应的奖惩。5、根据执行考勤制度的实际情况,完善考勤制度。五、办事处人力资源管理: 1、通过问题单和其他方式(如观察法、面谈法、技术

3、讨论会等)了解员工实际综合能力状况,包括业务水平、专业技能水平、与人的沟通交流能力、问题分析和解决能力等。 鼎力相助区域经理评估现有的人才和技能。2 .根据调查和了解员工实际综合能力的情况,将员工分配到符合自各儿的岗位,使人尽可能地发挥才能,使员工的专业发挥到一盏茶。3、要求员工充分发挥工作团队工作精神,地辖区管理者要不断以各种方式激励员工,克服工作中遇到的困难和挫折。 加强粘聚力。4 .估计将来需要的人才,将来人才的需求取决于公司的目标和战略。 多数情况下,以公司的总目标和基于其化学基的运营规模预测为主要依据,决定业务点的人力资源需求状况。5 .制定满足未来人力资源需求的行动方案。 对当前能

4、力和未来需求进行全面评价后,地辖区管理者可以估计人力资源的不足程度(数量和结构两方面),并将这些个估计与未来人力资源的供给估计相结合,制定行动方案。六、办事处工作团队建设:1、办事处人员岗位和数量按公司有关规定分配。2、工作团队建设环境的建构。 管理层建构萨通讯端口环境时,发生工作团队的可能性很大。 创造这样的环境包括提倡将成员作为集体来考虑,为大家的会谈留出一盏茶的时间,对成员取得成绩的能力表示自信心。 这些个的通讯端口方法有助于组织制定工作团队所需的一头地。 为了促进更深层次的协调、信任和兼容性,管理者需要发展有助于创造这些个条件的组织文化。3 .明确工作团队内各成员分工,明确才能和作用。

5、 工作团队成员必须妥善处理工作,有合作意向,除了这些个的要求以外,只有当所有成员都知道与他们交往的其他所有人的角色时,成员才能充当工作团队。 此时,成员们可以根据条件的需要迅速行动,不需要任何人的命令。 换言之,工作团队成员可以根据工作需要自发地做出反应,采取适当的行动来实现工作团队的目标。例如,手术工作团队的一个成员如果不按照要求用适当的时间节点进行,患者就会有生命危险。 通常,可能没有生命危险,但提供给产品品质和客户的服务会因一个人的玩忽职守而受到损害,高效的工作团队需要所有人全力以赴。4 .工作团队必须有卓越的目标。 区域经管人的主要作用之一是保持工作团队成员向总体目标努力。 不幸的是,

6、一个组织的政策可能会破坏个人努力成果,打击工作团队合作,需要保持记录和奖励机制。 一家石油公司的地区经理谈到了如何影响销售指标低于销售指标的销售人员和很多公司一样,我们每个月都要制定销售指标,销售负责人必须在他们自己划分的区域内完成销售指标,东部地辖区作为整体要完成同样的指标。 该地区过去多次有部分产品有油等,销售指标尚未完成。 一些销售代表使用众所周知的圈套,完成本月的销售指标后,开始将交货期推迟到下个月。销售代表关注的不是整个地区的销售情况,而是自各儿的指标。 每月未完成产品修订计划销售量的销售人员应报告理由。 一位销售代表做了一笔大交易,卖给客户几百加仑的油,他很清楚,从下个月到下个月,

7、这个客户再也买不到油了,那个月就不能作为指标了,要交报告。上述例子的主管人员可能会考虑制定卓越的目标,即综合两人或多人的努力的高目标。 只有参加者竭尽全力,才能实现这个卓越的目标。 这一目标可以引起员工的注意,统一努力方向,形成更加紧密团结的工作团队。 例如,医院的引导人在会议上说:“我们是来帮助患者的,我们是以此为宗旨来考虑现在的问题吗? 当每个人都意识到他们面前有一个优秀的目标时,一些内部的小不符点往往是看不见的。5 .工作团队报酬体制的建构。 工作团队报酬是触发器工作团队的另一个因素。 此类报酬是物质上的,或以授权的形式给予。 如果对成员报酬的评价高,目标就不是员工不能攀高,而且如果这些

8、个报酬是根据分组表现评定的,报酬的效果就最显着。 组织还必须在鼓励、表扬和鼓励个人创新和发展,并全力以赴地致力于工作团队的成功之间保持微妙的平衡。 创新(非物质)奖励包括授权新成员选择加盟组织、评价新管理员、制定组织成员纪律等。6、工作团队完成后,需要半年左右的观察期,由专业人员负责观察各工作团队成员,遇到问题及时处理,完善相关管理制度。 工作团队内各成员的职务类别明确,规定了信息的出口和入口,有严格工作流程的职能部门的部门职能明确,但各成员的具体工作由地区管理者自由安排。7 .工作团队。 个人员工执行操作化塔斯克,但他们大部分人在普通小组工作。 在小组中,他们的努力必须像益智游戏的各个组块一

9、样相互协调。 当员工们的工作相互依赖时,他们作为任务工作团队一起工作,创造一种被称为工作团队合作的合作氛围。 塔斯克工作团队是维持正常接触并调整行动的团队精神工作团队。 根据与工作团队成员的交流频率和工作团队的长期存在,塔斯克工作团队与临时决策工作团队或矩阵型结构内的项目工程工作团队明显不同。地区工商管理普计程仪拉姆作者:未知文章来源:本站原创点击量: 94更新时间: 2005-10-29如果某个任务工作团队的成员们明确了他们的目标是什么,认真负责,精神抖擞地投身于任务中,能够互相帮助,成员们的所作所为就体现了工作团队的合作。 至少有四个要素在工作团队的形成和发展中发挥着重要的作用:支持的环境

10、、适应角色要求的技能、卓越的目标和工作团队的利益。 新工作团队的发展过程大多经历过一系列的发展阶段。8 .工作团队建设。 如果不一起战斗的话,工作团队成员就没有效率。 同样,组成整个组织的所有工作团队都必须合作。 高管要团结一切工作团队,形成相互合作的组织。 因此,经管人们常常非常依赖单一工作团队和大规模的集团建设。 工作团队建设的目的是让成员们检验他们是如何共同工作的,寻找不足之处,发展更有效的协调方法,创造更有效率的工作团队。 高性能的工作团队可以帮助您完成任务,解决问题,学习如何分享快乐和谐的人际交往。9 .工作团队内相关培训的工作。 关于商务能力和公司产品的培训。七、市场开拓途径和具体

11、步骤:1 .对新聘的销售人员及其他人员进行公司产品方面和业务开展方面的具体培训。2 .根据地域的大小,通过寻找和发展代理行(代理行),确立更细致和更广泛的市场营销渠道(根据公司的有关规定,确定能否以这种形式开拓市场)。 营销学负责人与目标市场客户直接联系,以寻求合作机会等形式扩大业务。3 .在开拓市场之前,对管辖范围内的目标市场进行大的把握(包括目标市场和网络冲突对象的详细情况)。 通过专业媒体(电视、医疗杂志、报纸、电话黄页、网际网络等媒体方式)和销售员的区划、区划信息采编(医院规模、医疗条件、医疗水平、医院方面的主要指导信息、医疗管理情报系统的使用情况等几个方面)了解医疗管理情报系统软件的

12、使用与否和网络冲突对方的状况。 只有这样,才能弄清自各儿产品在这个地区竞争的困难,知道自各儿产品的长处和短处吗?“了解他,百战不殆”。4 .根据收集总结的信息材料,制定具体可行的修订方案。 视情况实行销售人员责任制,以指定一定数量的目标为一名员工展开的形式,避免一名目标客户联系两名以上的销售人员跟进。5 .让销售员介绍由自各儿跟进的营销对象客户提供售前服务,站在客户的立场上为客户好好考虑,让客户信任你,让客户感觉到你在帮助他。 耐心仔细地回答您从我的客户那里询问法的具体问题。 向客户提供公司的最新信息,及时向客户宣传公司的最新动态,快速了解客户购买产品前显示的购买心理。6 .销售人员必须避免在

13、作为营销对象的客户跟踪过程中,对不直接作用于促进交易的人员花费过多的精力。 实际上,第一次跟进后,必须以其他方式联系能够决定这件事的直接责任人员。 这样,节省了很多时间,在一定程度上提高了生产效率。7 .目的是与购买公司产品的客户保持良好的关系,建立长期的合作关系。 以其他形式提供有关相关产品的增值服务。 定期抽出假日和其他空闲时间(具体执行时间取决于大多数客户的要求),邀请老客户到办公室开座谈会,解决产品使用中和其他方面面临的问题,了解他们的最新需求(有助于信息反馈),简化现有服务质量存在的问题,使他们以这种形式宣传公司形象,加强公司与客户的合作,给公司带来一定的社会利益。 或者利用这种形式

14、,邀请建立了信赖关系的新客户到公司,召开不同内容的座谈会,使彼此更加合作的打底子。 会议后总结,在提高管理层次、增强公司市场竞争力等方面必须得到合理的广告老虎钳。8、建立完善的售后服务规章制度,提高服务质量和服务等级,服务内容和形式越细致越好。 服务标准应尽量量化(包括服务收费标准、服务期限、售后服务时间要求、对突发情况的服务要求等)。 这是维护、稳定和在此基础上发掘潜在客户的重要工作内容。八、办事处各项规章制度(包括考勤制度、地辖区管理人员职责、职工规范、财产管理规范、售后服务标准等各项制度)的建立、执行、审查、完善(可按公司原规章制度执行,部分细节可能不同)。九、工作人员的绩效考评管理:1

15、 .书面描述工作业绩好与坏的评价,不仅与员工的实际工作业绩水平有很大关系,也与评价者的写作技能有很大关系。2 .通过重要事件阐述具体行为,不模糊评价一个员工的个性行为。 为员工记录一系列重要上通告可以提供一个丰富的示例,说明员工有哪些期望或不期望的行为。3 .根据评价表,与量化分析比较容易。4 .行动做评估。5 .定期绩效考评员工工作,选拔先进员工,树立工作榜样,使办事处(特别是某办事处)成为公司的先进集体。 有助于提高员工工作积极性,在工作中发挥主观能动性,为公司创造更多经济效益。十、办事处的综合管理:1、财产管理:制定具体管理细则,提倡爱护公司财产,对易耗品的使用提倡节约行为。2、对工作中

16、的各项指标,实行量化管理。3 .阶段性地进行工作总结,总结工作中存在的差距和不足之处,便于开展下一个工作。4 .定期召开工作会议,及时解决运营中发现的问题,给予工作中优秀员工一盏茶的肯定和奖励。 要求员工在工作中掌握积极认真的态度,形成以公司为家的理念。 让员工从各个方面向公司和事务所提出合理化建议,这项工作的目的是为公司提供有助于改善和改善工商管理的合理化建议,是加强地辖区管理者和员工之间的理解、增进团结的良好沟通方法,是给地辖区管理者提供第一手重要资料,是发现问题的重要方法,是使事务所的工作更加出色的方法。5、与公司引导者协商,计划定期为事务所全体员工提供技术和业务方面的培训。 企业培训是企业文化建设中的重要内容,通过企业培训提高员工综合素质,发挥工作团队工作精神,增强企业综合市场竞争力,为企业发展提供了无形的动力。十一、办事处对全体工作人员的要求:1 .办

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