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文档简介

1、工商企业管理基础知识1、企业及企业管理基本概念：(一)企业概念与特征企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。(二)管理的定义和作用管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效

2、地达成组织目标。2、管理知识：(一)计划计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。法律 敎育 网(二)组织目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。(三)领导领导职能是其他管理职能的集中体现。 领导者的素质包括

3、政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。(四)激励人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。激励的作用包括：有利于激发和调动职工的积极性;有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。激励手段和方法包括：物质激励、职工参与管理、工作丰富化。(五)协调协调的内容与方法包括组织内部协调、组织与外部环境的协调。组织内部协调包括：各生产要素的协调;企业与股东关系的协调;组织内部人际关系的协调。(六)控制控制的类型包括：前馈控制、现场控制和反馈控制;直接控制与间接控制;集中控制和分散控制。3、现代企业制度：(一)现代企业制度的特征现代企业制度的特征包括：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。(二)现代企业制度的基本内容现代企业制度的总体框架：现代企业制度是现代企业产权制度、组织制度和管理制度三

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