腾讯-产品经理的视角培训.ppt

1、产品经理的观点，战略开发部业务分析组chrissyuan，qq网络名称，目录，2，产品，3，操作，1，产品/操作系统概述，4，摘要，目录，2，产品，3，操作产品一栋楼，一个人，笔，苹果，都没有不能满足这个道理的。“产品”的外延，任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它需要的程度和它满足外部要求的程度。宝马汽车，卫生纸，男人对女人都是产品。成功的人应该是善于满足群众要求的人。这与“好坏”无关。不需要的东西，逐渐摆脱历史，消失，或转变为新的必要方式。(莎士比亚，哈姆雷特)，产品的内涵，产品是符合用户需求的一系列功能的组合。会议室用荧光笔：男朋友：笔盖(保护笔芯)彩色墨水荧光灯，快乐(戏弄，幽默

2、)通过礼拜(才能，能力)让朋友羡慕(英俊，高)有安全感(钱，钱)产品经理确定产品功能并制定产品计划。产品经理负责或指导产品运行，并主持版本更新。产品经理怎么想？产品经理必须熟悉了解人，了解用户，从用户的角度看问题。他们必须随时随地成为用户。产品经理的世界观：一切都是产品，其价值取决于满足多少外部需求。需求集，功能集，写水，保护笔芯的笔套，彩色墨水，轻松墨水，写，长时间写，显示其他内容，写新内容，-嗯？变形金刚？-嗯？-嗯？、产品经理是人的需要、魅力、归属感、自由、和谐、快乐、兴奋、成为领导者、控制感、智慧和知识、自我表现、爱、爱、自我感觉、传统、自我放纵、产品和运营各自独立(例如，qq)，在产

3、品团队中明确区分“产品/功能”和“运营/收入”。产品和操作徐璐具有不同的目标和定义，“产品/功能”是满足目标用户根本需要的功能集合。qqxiu:虚拟图像，更改礼服，保存图像，图像展示qzone:写日志，播放专辑，播放音乐，查看别人qzone搜索：输入关键字，获得好答案，查看答案，“运营/收益”是为了扩大用户基础，qq xiu:red drill(收入、活动图)、sense(活动图)、tips(用户群、收入、活动图)宠物、产品/运营系统也具有一定的灵活性(例如qq1.0)、tips近似的功能=美容可以改变面部化妆表情。替代内容=普通脸明星脸漫画脸。请为这个业务创建简单的功能列表。如何开发“产品会

4、话”？“产品sense”是产品经理的能力/经验的表达。提高产品sense的唯一方法不是从产品内部系统的角度，而是从用户的角度确定用户需求。有时需要成为“用户”。由于用户要求太多，因此必须指定优先级。产品sense的目标是“让用户使用更凉爽”。创新思维，“创新思维”是产品经理开发新产品所需的技术。大多数情况下，qq的产品经理喜欢“参考”别人的产品，但是创新思维仍然是产品经理不可或缺的渡边杏技术。互联网产业在基本业务上可能是相同的，但在产品经验中几乎所有的细节都需要创新。这种详细的创新往往对产品的成败起到决定性的作用，甚至对公司的成败。(david aser，northern exposure，网

5、络)例如：google的超简洁主页。创新思维，“创新”并不是空想，而是方法论。最常用的方法是“第一头脑风暴，后过滤精制”。更专业的创新方法：“改为小排”。“代替合并的行”、“替代”、“代替合并的行”、“合并”、“代替合并的行”、“曹征”、“更改”、“代替合并的行”、“其他用途”钢笔有两个相同的要求：“写”和“变形器”。但是，产品在每个阶段的目标和现实都不同，因此，它是确定产品功能优先级的唯一标准。示例qqs2.0产品规划的“三部曲”、qqs2.0/qzone的功能划分和优先级划分。qqxiu 2.0花车间的功能列表。qqxiu 2.0花卉工厂产品要求手册。目录，2，产品，3，操作，1，产品/操

6、作系统摘要，产品sense/创新思维产品计划流程体验产品，4，摘要，产品体验原则principle 1:替代心态，我是目标用户。principle 2:ui简单性=降低用户体验成本。principle 3:细节的亮点，通常是使用者愿意花钱的地方。，体验产品的技巧，整体技巧是网络产品经常“大同小异”，所以要集中在细节上。skill 1:一定要记下凉爽的地方，详细了解原因。skill 2:不要做过于系统化的思考问题。制造产品的人的思维都散发出来。skill 3:把自己当成“傻瓜”，完成“任务”，看能不能做得比较简单。目录，2，产品，3，运营，1，产品/运营系统摘要，运营实例体验运营，4，摘要，运营

7、成本高，因此寻找非常明确的目标，运营目标：扩大用户基础，找到适当的利润模型，增加收入。提高用户活动性。操作员必须是冷静、务实、再实验的科学家。这句话值得批评。“由于我们的具体情况不同，我认为这种方法在这里行不通。”真正的经营者决不妄下结论，而是让事实说话。先想想什么样的家庭是如何进行小范围测试的。进行小规模测试。不管假设是否正确，总结测试结果。错误的家庭有时能帮助我们找到正确的方法。例如：qqxiu摩尔价格策略。包括计划想法、具体计划和小型测试的数据分析结果。价格如何定价？无论何时何地，都要向经营者明确，总利润比市场份额、效率更重要。案例讨论：甲公司生产一套服装的成本为75，价格为100。通过

8、小幅度测试，提高10%会失去18%的销售量(计数)，降低10%会增加50%的销售量(计数)。甲公司应该提高价格，降低价格，还是保持成本？维持低成本是产品的事，维持高价格是运营。降价是最昂贵的运营战略，涨价的效果可能没有想象中的那么糟。如何散布使用者？人性的弱点：“害怕失去”的倾向比“害怕危险”强。做出选择：a，无论如何得到3万元。b，80%的概率是四万韩元，20%的概率是0元。战略：不要告诉用户购买产品能得到什么，不购买产品会失去什么。(david aser，northern exposure，产品)，做选择：a，无论如何，你会损失30，000元。b，80%的概率失去4万元，20%的概率失去0

9、元。结论：面对“损失”和“危险”，人们会选择后者。internet产品常用的操作手段(如qqxiu)，目录，2，产品，3，操作，1，产品/操作系统摘要，什么是操作实例体验操作，4，摘要，下面是具有实际文档的操作示例。qqxiu运营数据qqxiu购物中心用户组细分及其策略qqxiu购物中心用户增长系统数据分析要求qqxiu运营活动摘要qqxiu水平规划思路netease游戏员工旅行运营数值系统经验报告，目录，2，产品，3，运营，1，产品/运营系统摘要，运营实例经验！principle 2:降级需要时间，但不必跑得最好。体验操作技巧，整体技巧是网络产品操作非常严密的系统，不要太注重细节，要看整体。skill 1:在相关论坛和官方信息中查看活跃用户的体验，而不完成整体评级。skill 2:运营体系比较严格，一般具有商定的方法和数值体系，细节差异不多，因此需要提前掌握相关知识。skill 3:把自己像这个事业的“老板”，想