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文档简介
1、AMT企业资源管理研究中心 第 1 页 共 页,目录,报告概要 1.1报告说明 1.2知识管理整体规划方法论 集团知识管理的战略定位 2.1集团知识管理战略分析的思路 2.2集团知识管理现状分析 2.3集团整体发展战略的知识需求分析 2.4集团知识管理的战略定位分析 3.集团知识管理的蓝图规划 3.1集团知识管理的整体蓝图 3.2集团知识管理的知识蓝图 3.3集团知识管理的管理蓝图 3.4集团知识管理的系统蓝图 3.5集团知识管理的文化蓝图,4.集团知识管理的计划分解 4.1集团知识管理建设的整体计划 4.2知识管理建设需要持续改进 4.3知识管理建设的后续相关风险分析 附录.集团知识管理建设
2、导入阶段详细工作计划,AMT企业资源管理研究中心 第 2 页 共 页,集团知识管理现状分析,集团战略对知识管理的需求分析,集团知识管理的战略定位分析,1,2,3,2.4 集团知识管理的战略定位分析,AMT企业资源管理研究中心 第 3 页 共 页,战略定位需要重点回答三个问题,建设愿景,愿景使每个人知道企业在知识管理上的价值取向和长远目标,使每个人的工作都能够和“与愿景一致”,战略目标,建设策略,确定集团在2-3年内知识管理建设的具体目标,为知识管理工作计划制订和执行、为各部门知识管理建设提供了可参考的依据;同时制订集团知识管理长远发展目标,制定集团知识管理建设的策略;同时拟订知识管理建设所需要
3、遵循的主要原则,为有效推动知识管理建设、规避风险提供指导,共识化,AMT企业资源管理研究中心 第 4 页 共 页,集团知识管理的建设愿景,“以知识共享创造价值,打造中国最成功的地产学习型组织 ”,Vision,愿景目标使知识管理的系统化管理成为可能 愿景目标重要决策的测试标准:所有决策都必须“与愿景目标一致”(“愿景目标相容性”) 经理人员时刻被激励去问自己:“为保持本部门知识管理与公司愿景目标相一致,我所做的已经足够了吗?” 提高员工在日常工作进行知识管理的积极主动性 缺乏愿景目标,公司的知识管理将依赖于 高级和中级管理层中所有决策者良好的企业家才能 机会主义,而不是系统化的成功,愿景目标的
4、作用,AMT企业资源管理研究中心 第 5 页 共 页,集团知识管理战略目标(近期),集团应力争在3年内达到以下目标,基本建成知识管理体系:,知识管理体系基本形成,体系化全集团知识内容具有一致的分类体系,灵活的内容组织方式,并形成定期的内容更新和维护,知识内容质量能够满足业务要求,自觉化员工利用多种渠道主动共享和学习知识,知识共享初步成为员工的一种工作方式,知识内容体系,知识共享文化,制度化全集团知识管理有明确的推动机构,知识管理推动部门和业务部门在知识管理建设中的定位明确,形成有章可循的运行、考核和激励制度,知识管理 管理体系,工具化办公平台、协作平台、知识文档管理平台基本建设完成,具备初步的
5、应用系统集成能力;知识管理系统成为员工工作和学习的主要支撑手段,知识管理系统,AMT企业资源管理研究中心 第 6 页 共 页,建立知识优势,实现快速发展!,成功的 知识管理,塑造统一知识文化价值观 建立适用的知识管理的IT基础结构 形成知识内容体系的持续维护机制,提升集团组织资本,改善客户关系,提升客户满意度 建立良好的合作伙伴关系,发展知识联盟,提升集团关系资本,加快员工学习与成长、能力提升 促进干部领导力和管理能力提升,提升集团人力资本,集团的知识管理长期战略目标可以从一个支撑(“支撑集团长远发展战略”)、三种提升(即“提升集团人力资本”、“提升集团组织资本”、“提升集团关系资本”)着手,
6、来推动集团的能力发展,支撑长期战略目标的实现。,一个支撑:支撑集团长远发展战略,集团知识管理战略目标(长期),AMT企业资源管理研究中心 第 7 页 共 页,集团知识管理建设策略:标杆参考,AMT企业资源管理研究中心 第 8 页 共 页,集团知识管理建设策略:明确集团核心知识领域,行业关键成功要素分析结果,结论,(来源:知识管理普查问卷分析结果,AMT),从统计结果可以看出: (1)如果以4分为参考点,那么:战略规划、项目论证、项目策划、设计管理、营销策划、工程管理、成本管理等被认为是在行业中取得竞争优势的重要环节。 (2)上述七个环节的知识应该是集团现有的核心知识领域,应强化知识管理,重点发
7、展。,根据对集团员工的问卷调研结果统计分析,AMT企业资源管理研究中心 第 9 页 共 页,集团知识管理建设策略:根据核心知识领域的知识应用特点确定知识管理建设策略,AMT企业资源管理研究中心 第 10 页 共 页,集团知识管理建设策略:采用综合化策略,有序推进,AMT企业资源管理研究中心 第 11 页 共 页,集团知识管理建设策略:六大原则,通过对集团整体战略、知识管理现状及其需求的分析,借鉴当今业界领先企业的知识管理实践的经验,在知识管理的建设中,应以效益为中心,做好总体大方向的规划,并从关键环节入手,积极推进,分步实施。同时,在开展知识管理建设的过程中,应采取“分步实施”的方案,每年上一
8、个台阶,每个规划周期上升到新的高度。,1,知识管理不仅仅是技术问题,还更多地涉及到企业文化、激励制度、业务流程等方面的问题。因此在建设知识管理时,必须抛弃单纯从技术出发的观念,要将知识管理思想、理念的培育和知识管理技术、系统的实施有效地结合起来。,要很好地动员全体员工参与到知识管理的建设中来,而不是仅仅靠管理部门来作推动,这将有助于加快知识管理的建设。,在知识管理应用功能的选择和设计时,必须从明晰业务操作的实际需要,了解用户对知识管理系统的使用要求,务必做到平稳的系统实施与应用,使系统能真正地服务于业务需要。这就意味着我们在做系统实施之前,应充分征求业务部门对系统需求的意见,尽量满足他们的需求。,在追求知识管理系统先进性的同时,应将知识管理的目标和集团的战略发展目标、管理目标紧密结合,特别是在技术路线的选择上,要坚持实用原则。同时,知识管理技术在不断发展,因此在进行知识管理建设时
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