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文档简介
1、毕业设计瑞慈常规体检中心营销策略名字:本科:专家:班级:导师:完成日期年月日瑞慈常规体检中心营销策略摘要随着科学技术的高速发展,人们的生活水平提高,对自各儿的健康状况也越来越关注。 常规体检行业是新兴行业,依托公共卫生,发展健康事业为自各儿,通过常规体检活动的有序化管理和研究,实现全社会健康意识的提高。 21世纪的常规体检行业,不仅是人民生活的必需品,也是生活质量提高的代表。 本文以瑞慈常规体检中心为载体,研究了在常规体检服务市场竞争激烈的情况下如何有效销售自各儿。 针对瑞慈常规体检中心存在的问题,优化其营销学方案,转变内部营销学理念,倡导提高布兰德的人性化服务,强化提高顾客满意度的检测后服务
2、信息化管理等一系列措施,优化其营销学方案。 本文根据经济状况和消费者心理变化状况对常规体检市场的变化,为常规体检中心的营销学方式提供了新的分析视角和研究途径,为瑞慈常规体检中心乃至中国常规体检机构提供了可借鉴的意见。牛鼻子词:瑞慈常规体检中心、营销策略、市场分析analysisofexperientialmarketingin健康核心体育中心阿伯斯特拉克withtherapiddevelopmentofscienceandtechnology,peoples living标准验证。 alsomorefortheirhealthcare.healthindustryisanemergingind
3、ustry,基于it is的公共健康, withthedevelopmentofhealthas throughphysicalactivityandstudytheorderingofmanagementtorealizetheimprovementofthewholesocietysawa 21st century中心,isnotonlythepeopleofthenecessitiesoflife。 butalsothequalityoflifeofascension.basedongoodnessmedicalcenterasthecarrier。 thispaperstudiesth
4、ehealthcheck-upserviceundertheconditionofmarketcompetition。 howtoeffectivelypromotethemselves.aimingattheexistingproblemofgreatgoodnessmedicalcenter,最优化标记计划aseriesofmeasuressuchasstrengtheninginspectionaftertheserviceinformationmanagementforitsmarketingschemeoptimization.accorddi erpsychologicalchan
5、gescausedbythechangeofthemedicalmarketmarketingmethodformedicalcentertoprovideanewperrvidea e ctive and research tokindmedicalcenterandeventhephysicalexaminationinstitutionsprovidethereference。keywords :健康核心、市场分析、市场策略目录摘要1星际旅行2目录3第一章绪论四第二章上海瑞慈常规体检管理股份制公司营销学现状分析52.1国内健康管理市场发展现状52.2国内健康管理形式52.3国内健康管理行
6、业发展趋势52.4瑞慈常规体检管理股份制公司介绍6第三章Stp战略分析73.1目标市场策略73.2企业目标市场第7段3.3市场定位7第4章瑞慈常规体检中心营销策略设订94.1瑞慈常规体检中心产品策略94.2瑞慈常规体检中心价格策略104.2.1定价目标104.2.2成本104.2.3市场需求情况104.2.4市场竞争情况104.2.5网络冲突其他公司的价格策略104.3瑞慈常规体检中心渠道策略114.3.1个人健康管理市场策略114.3.2工作团队健康管理市场策略114.3.3人员销售策略124.4瑞慈常规体检中心营业推广策略124.4.1公共关系124.4.2健康教育134.4.3广告推广1
7、34.4.4健康管理优惠134.5瑞慈常规体检中心的4CS组合运用13第五章结论15谢词16参考文献1.7第一章绪论随着节约型社会的迅速发展,人们的生活水平不断提高,健康保健意识逐渐提高,专业常规体检作为新兴行业高速发展。 为各行业创造良好的发展环境,带来新的机遇,使云同步面临更多的竞争和挑战。 生活节奏加快,压力越来越大,常规体检已成为城市居民不可或缺的内容。本文共分五个部分,以瑞慈常规体检中心的营销策略为研究主题,主要以4P为理论,恰当应用4Cs (客户、成本、方便、沟通)理论,将理论与实际相结合。本文在写作过程中主要采用了以下两种方法:第一,具体实际与相关理论相结合的方法。 内投射了国内
8、健康管理形式、国内健康管理行业发展趋势,通过分析瑞慈常规体检中心面临的机遇和挑战,尝试建立和提出瑞慈常规体检中心的营销策略。第二,实地考察访问问卷法。 利用工作优势,与瑞慈常规体检中心责任者、相关专门人才、学者、医疗从业者、工作人员等进行广泛交流,将所得信息材料应用于本选题研究。 访问行业主管部门,对相关客户进行问题单调查后,了解上海健康管理市场需求,找住的瑞慈常规体检中心面临的挑战和机遇。第二章上海瑞慈常规体检管理股份制公司的营销学现状分析2.1国内健康管理市场发展现状健康管理对我国来说还是新的,在我国还处于星空卫视阶段。 国内现有常规体检机构近数万家,市场规模在500亿元左右,历史三年五载
9、间行业年平均增速在20%左右。 目前,该行业仍占公立医院大部分市场份额,但不久的将来,独立常规体检机构的市场份额将从现在的20%左右提高到5年内的30%左右,销售额超过10亿元的机构将出现35家。二十世纪九十年代末,常规体检开始大量进入国民的视野。 常规体检星空卫视速度慢,但发展速度非常快。 常规体检服务诞生于市场经济,具有明显的市场竞争特征,为了在激烈的市场竞争中获利,必须引入营销学,分别形成比较成熟的健康营销学模式和策略。 目前,国内一些健康管理中心如国宾、华检、慈铭、美年大健康等都做得很好。2.2国内健康管理管理形式现在,根据顾客服务的需要,国内的健康管理形式分为以下6种:种(一)以常规
10、体检为主的健康服务机构。 主要有三个第一,为了提高医院自身医疗资源的使用效率,大部分医院设立了自各儿专业的常规体检部门,部分三级甲等医院推出了中高端人士专用的特需门诊,如上海瑞金医院。第二,建设常规体检中心健康服务机构。 这种健康服务机构一般前期投入成本高,被摇滾乐的用户是中老年人。 本研究的瑞慈常规体检中心属于这类机构。第三,依托医院医疗资源建设的常规体检机构。 目前,许多健康管理公司受到自各儿条件的限制,缺乏在自各儿建设常规体检中心的能力,利用医院常规体检中心的广告开展健康管理服务。(二)以信息技术服务为中心的健康服务机构。 从长远来看,这类公司从技术研发入手,为健康管理公司和常规体检机构
11、提供标准化的服务工具与服务,如东软集团等。(3)以中医保健为主的健康服务机构。 预防是健康管理的重点,亚健康难以为西方医学准确诊断,而中医学能很好地诊断亚健康的形成发展,迅速为您提供解决措施,如上海中经堂。(四)以个人医生为中心的健康服务机构。 这是一家定位非常明确的公司,服务于中高端的人们是顾客的目标,他们整合了医疗资源,特别是稀缺医疗专门人才资源,并通过细致的服务获得市场,从而利用各种增值服务获得商业利益。(五)以健康产品和服务通讯端口为中心的健康服务机构。 这主要是只有健康产品机构以保健品名义开展健康管理的健康管理机构服务通讯端口机构是以家庭和个人健身教练员为中心开展健康管理的健康服务机
12、构,如健身俱乐部,这些个俱乐部对传统服务理念有着深厚的健康管理印记。(六)以保健组织为中心的健康服务机构。 这是最早的健康管理修订形式,为会员提供一定范围的健康服务,会员所属会员在成为会员后领取健康管理服务时无需支付费用。 除会员外,接受健康管理服务还需要费用。 国内目前,机构从事健康管理服务,如御康医院常规体检中心,与平安公司的合作和基础护理已成为该行业的引导人。2.3国内健康管理行业发展趋势医疗是刚性的需要,无论贫富,健康管理都是持续性和主导性的需要,目前其客户主要是高收入者,在国内尚未普及。 目前,中国仍处于“看病难、看病贵”和“专门人才号码”难求的现状,中低收入人员不能满足医疗需求,健
13、康管理服务是他们追求的目标。 因此,作为投资机构而成立的健康管理机构,其营销对象集团只能与中、高端行业集团摇滾乐。 健康管理在国内的将来发展前景很好,但投资收益率周期很长。 政策上,国内医疗改革位于“深水区”,存在政策影响的不确定因素。 专门人才指出“对健康管理投资的门槛不高,比外来投资金额小,但是现在的市场动向还不太把握。” 此外,健康管理对运营经验、设置修订能力和营销学能力要求较高,健康管理公司对保健品行业的整合能力受到考验。 一句话,健康管理产业投资大,风险也大。 在国家银根紧缩的背景下,投资界仍然普遍存在的三类投资行业是健康、教育和物流,其中健康产业优先。 健康产业范畴很大,关于人们的
14、衣食住行等各个方面,很多经济学家认为健康产业将取代信息技术产业成为二十一世纪发展规模最大和市场前景最广阔的朝阳产业。2.4瑞慈常规体检管理股份制公司介绍上海瑞慈常规体检管理股份制公司是我国最具影响力的常规体检链机构之一,是中华医学会健康管理分会最早的健康管理示范基地之一。公司着力在中国引进国际先进的健康管理理念和方法系统,以“深常规体检”为核心,为中高端人士提供从常规体检、健康档案管理、风险评价到健康指导的全程化深健康管理服务。瑞慈常规体检是有影响力的常规体检连锁机构之一。 作为“深常规体检”的倡导者和实践者,瑞慈常规体检开创了“深常规体检”行业先河,并在此基础上积极向中国引进国际先进理念与方
15、法系统,提高疾病早检测的准确性,早期发现、早期治疗病症的打底子。 瑞慈常规体检连锁机构目前在上海、深圳、南京、苏州、南通、成都、昆明、武汉等地设有连锁机构,分为标准型、旗舰店型、基地型和精致型四种,实现了多层次、跨地区的市场展望。第三章Stp战略分析3.1目标市场策略确定目标市场后,需要根据常规体检中心的具体情况制定相应的运营战略来占领目标市场,目标市场策略分析以下:(一)没有差异的战略。 一般适合在市场上处于相对垄断地位的东西,这样的现在出现在中小城市。(2)差异化策略。 常规体检的目的是为了防止疾病,了解自各儿的情况,但是根据常规体检项目和服务等级的不同,附加利益有很大的差别。因此,瑞慈常规体检中心的策略是在基本客目标市场,形成自各儿的综合布兰德优势,选择无差异策略的核心营销对象客户市场,在现有先进的高端设备的前提下,加强附加利益和差异,形成其他常规体检中心无法比拟的优势和魅力,恰当选择差异化策略3.2细分企业目标市场市场区隔是常规体检机构切实制定营销策略、选择恰当目标市场的重要依据,是医院实现其经营目标的基础。 市场细分基于一定的标准,将具有不同需求特征、消费行为和消费习惯等特征的常规体检者分为几个不同的消费者群,其中,一个消费者群是一个次市场,或者被称为一个细分市场,各个细分市场的消费者具有相似的消费需求特征。常规体检机构在细分市场时,需要根
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