管理学周三多第四版ppt第11-12章半

1、管理科学(第四版)，2，1。人力资源管理程序的第一步是()A，编制人力资源计划，B，招聘员工，C，培训员工，D，选择和考核员工，A，整个人力资源规划过程大致可以分为六个步骤，如下图所示：人力资源规划任务人力资源规划过程人力资源规划原则员工招聘和解雇培训绩效评估问题，3。“准备人力资源计划、招聘员工和选拔”的前三个步骤旨在发现和选拔有能力的人才，而“岗前指导、培训和职业发展”的后三个步骤旨在确保组织能够留住人才。它还可以更新员工的技能。4，2，外部招聘的优势有：(一)有利于调动内部员工的积极性。这有利于缓解内部竞争对手之间的紧张关系。有利于保证评选工作的正确性。有利于招聘人员的快速工作和考核。b

2、 .员工招聘的来源和方法，外部招聘：指根据组织制定的标准和程序，从组织外部选择符合空缺职位要求的员工。优势：拥有罕见的“外部竞争优势”有利于平息和缓解内部竞争对手之间的紧张关系，这可以给组织带来新鲜血液。缺点：局外人缺乏对组织的深入了解。对外部员工缺乏深入了解打击了内部员工的积极性。人力资源规划员工招聘和解雇标准员工招聘来源和方法员工解雇员工培训绩效评估问题，5，6，3，它属于哪种解雇方案(a)解雇b .自然减员c .临时解雇d .提前退休，审查，b .员工解雇如果在人力资源规划过程中有多余的员工，当组织面临结构收缩或员工违反组织政策时，组织应该减少某些员工。这种变化被称为解雇。人力资源规划，

3、员工招聘和解雇，员工招聘的标准来源和方法，员工解雇，员工培训，绩效评估，7，8，4，为了防止“彼得现象”，组织培训经理的最佳方式是()a .岗位轮换b .离职培训c .助理职位d .代理职位，审核d .管理培训方法，人力资源规划，员工招聘和解雇，员工培训，目标员工培训方法，管理培训方法，绩效评估问题，9。对管理者培训的要求不仅仅是提高他们的具体技能，更重要的是要提高其把握全局、激励他人、协调他人劳动的能力。其主要培训方法有：岗位转换、设置助理职位、临时职位(设置代理职位)、彼得原理、个人能力与职位的不对称性、预防方法、设置临时职位、10、5。现代绩效评价采用较多的(一)。团体评价法(二)。工作

4、标准法(三)。目标管理法(四)。安排评价方法，复习，三。绩效评价程序和方法(续)，人力资源规划员工招聘和解聘员工培训绩效评价程序和方法的作用，11，绩效评价方法：传统绩效评价方法：个人自我评价，团体评价，工作标准，绩效表评价， 平等比较评价等现代绩效评价方法：目标管理方法注重员工的贡献，通过与管理者和员工共同确立目标，实现双方工作态度的彻底转变。组织变革的根本目的是(a)提高组织的效率(b)提高组织的环境适应性(c)提高员工的环境适应性(d)提高管理者的环境适应性(d)回顾组织变革的动机(a)影响市场竞争的三种最重要的力量(3C力量)是：顾客、竞争、变革和公司再造。组织变革是指组织根据内部和外

5、部环境的变化，及时对组织的要素进行结构性变革，以满足未来组织发展的要求。组织变革的根本目的是提高组织的效率。组织变革的一般规律，组织变革的动机，组织变革的类型和目标，组织变革的内容，组织变革的管理，组织文化及其发展，13，14，7。组织根据环境的变化及时改变组织结构，重新分配组织中的权力和责任，使组织更加灵活和易于合作。这是：(一)战略变革(二)结构变革(三)面向过程的变革(四)以人为本的变革(五)回顾(六)组织变革的类型和目标(七)组织变革的类型：战略变革组织对其长期发展战略或使命的变革结构变革意味着组织需要根据环境的变化及时改变其组织结构，并在组织中重新分配权力和责任。使组织更加灵活和易于

6、合作。面向过程的变革意味着组织紧密关注其关键目标和核心能力，并充分应用现代信息技术来重构业务过程。以人为本的变革组织通过培训和教育引导员工，使他们在观念、态度和行为上与组织保持一致。组织变革的一般规律，组织变革的动机，组织变革的类型和目标，组织变革的内容管理，组织文化及其发展，15，16，8，关于避免组织冲突，下面的说法是不正确的()a .对于非正式组织，我们必须首先认识到非正式组织存在的必要性和客观性。对于直线和人员，首先要明确必要的权限关系。对于委员会，我们应该注意委员会候选人的理论和实践背景。冲突是组织的内部事务，信息反馈会浪费时间。回顾，D，18，9，组织文化结构中的核心层次是()a。

7、表现层b。精神层c。物质层D。制度层，回顾，b。组织文化结构。一般来说，组织文化有三个层次结构：精神层的潜在层次是指组织文化的核心和主体，它是员工共同的和潜在的思想表层系统，也叫制度层，组织文化的载体，也叫物质层，是指体现特定组织文化特征的物质层的外在表现形式。这是组织文化中最直观的部分，也是人们最容易感知的部分。组织变革的一般规律是管理组织变革、组织文化及其发展概念、其特征结构、内容、功能和思维问题。19，20，10，组织文化的主要功能包括：(a)整合功能b .适应功能c .引导功能d .发展功能e .持续功能，回顾，ABCDE，组织文化的功能和塑造，组织文化的功能：整合，适应，功能导向，功

8、能发展，功能维持，组织文化的形成：管理者的倡导，组织成员的接受：“社会化”和“预社会化”，组织变革的一般规律，组织变革的管理，组织文化及其发展理念，其特征，结构，内容，功能和塑造，21， 第二章XI领导概论，第一节是领导的内涵，第二节是领导风格的类型，第三节是领导理论。 23.在印度的一个非常小的镇上，大多数经过我镇的火车基本上不停车当他跳起来的时候，他摔倒在地板上，气压门拉得很慢，抓住了他的一只脚。然后那个人坐在地板上挣回来，一双新买的鞋子挣走了。它光着脚掉在外面。那人迅速脱下另一只鞋，朝下落的方向扔去。然后旁边的人说，“你在干什么？你生气了吗？”他说，“我没有生气。你认为我脚上的新鞋没用，

9、外面的新鞋也没用。扔下去做一双新鞋。如果一个穷人找到了，他会有一双新鞋穿吗？”事情似乎并不惊天动地，即使是一个偶然的举动，也获得了许多有益的启示。甘地丢了另一只鞋后，立即扔掉了。当他失去别人的“财产”时，他能立即想到它。他不仅实现了一双鞋，还实现了一个赤脚穷人拥有鞋子的愿望。作为普通人，如果我们丢了一只鞋，会有一种痛苦的感觉，即使知道扔掉另一只是没有用的，但不可能有甘地的想法或像甘地那样行动。这就是伟人和凡人的区别。正因为甘地总是为别人着想，尤其是穷人，所以当地人称他为“圣雄”。甘地领导的和平独立运动终于成功了，他成了印度历史上最受尊敬的人。他是印度民族解放运动的领袖和印度全国大会党的领袖。他

10、是现代印度的国父，也是甘地主义的创始人，甘地主义是一种倡导非暴力抵抗的现代政治理论。他的精神思想引导这个国家走向独立，摆脱了英国的殖民统治。他的“非暴力”哲学影响了全世界的民族主义者和国际和平变革运动。领导和管理，领导是个人对他人施加影响，领导和引导他人的活动以实现团体或组织目标的过程。领导和管理有一些共同之处：从行为的角度来看，领导和管理是通过影响组织内其他人的协调活动来实现组织目标的过程。从权力构成的角度来看，两者都与组织层面的职位设置不同有关。管理是基于合法的、有报酬的和强制性的权利来命令下属的行为，而领导可能是基于合法的、有报酬的和强制性的权利，或者更多的是基于个人影响力、职业权利和模

11、范作用，他们的工作内容是不同的。领导的内涵，管理领导的作用，领导权力的来源，领导风格，领导理论的类型，25，领导和管理(续)，领导和管理的区别：领导的内涵和管理领导的作用，领导权力的来源，领导风格的类型，领导理论的思考问题，26。管理者的本质是依靠上级的任命和某些职位授予的合法权利来管理他们，而管理者往往因为追求奖励或害怕惩罚而服从他们。领导者的本质是被领导者所追随和服从，这完全取决于追随者的意愿，但不完全取决于领导者的地位和合法权利、领导者的角色以及领导者必须具备的三个要素：必须有能够或有力量影响追随者的下属或追随者。领导行为有明确的目的，组织的目标领导者可以通过影响部门来实现：指挥、协调和

12、激励。领导的内涵、领导和管理的作用、领导权力的来源、领导风格的类型、领导权力的来源以及领导权力的核心通常是指影响他人的能力。在组织中，它指的是消除完成任务和实现目标的各种障碍的能力。根据法国和瑞文尼的研究，领导权力有五个来源：法定权力，奖励权力，惩罚权力，唤起权力，职业权力，领导的内涵和管理领导的作用，领导权力的来源，领导风格的类型，领导理论的思考问题，28，29，30。北洋舰队的总司令是李鸿章，北洋舰队的提督是来自安徽的丁。李鸿章是哪里人？安徽合肥。因此，安徽人利用安徽人是一个古老的中国问题。所以他们两个成了一个派系。其实，丁是一支军队，李鸿章根本不是军人。他们两个怎么能打这场海战？再看看日

13、本太平洋舰队司令伊登鲍文，他毕业于皇家海军学院，并以12人结束。为了挽救北洋舰队，李鸿章用银子把它们全部买了下来，这说明丁把舰队锁定在，而日本舰队却在外面作战。这种现象就像把老鼠放在米袋里，绑起来打。如果他们逃不掉，北洋舰队就会崩溃，和丁就会自杀。丁吸食鸦片自杀，证明他生前是个烟鬼。所以中国舰队司令抽鸦片。你如何与日本人战斗？丁老师去世后，他的尸体被放在棺材里，被秘密运走了一个晚上。外面的小日本看见了，啊！中国的指挥官死了。一个英雄至少已经死了，他会像一个人一样死去。拖回来！你为什么溜出去？明天把你所有的枪都拿下来，放到炮艇上。于是，第二天早上，丁的的灵柩被葬在一艘炮艇上，船上有四条导管带，相

14、当于医生。他们的棺材也被放在一起。五口棺材用炮艇运了出去，所有的枪都被移走了。外面所有的小日本都在那里等着。当日本舰队司令伊登鲍文看到它时，当丁老师的灵柩离开时，日本占领了，中日战争结束了。结束后，易腾博文与李鸿章在日本福冈签订了马关条约。滕博文问李鸿章这样一句话：正厅，我在英国读书的时候是第七名，我的一个同学叫严复(第一个知道工业文明基础的中国人)。它非常强大。是你中国人。他去哪里了？李鸿章说，我不知道。回来检查的，是福州漳州的一个县长。第一个回到中国的人是福州漳州的一位县长，第七个人坐在日本首相明治天皇旁边，明治天皇是日本的首相。为什么会有这么大的差异？李鸿章和丁(舰队提督)都出生在军中，

15、他们制定了“守海攻地”的昏庸战略。福建的领导人刘、邓世昌能相信吗？所以内讧还在继续。另一方面，日本海军上将东乡平八郎和舰队司令伊藤玉祥都在英国和德国接受过训练和学习。，领导工作的原则，领导的内涵，领导风格的类型，按权力运用的方式划分，按创新思维的方式划分，领导理论的思维问题，31，指示目标的原则：目标协调的原则，命令一致性的原则，直接管理的原则，沟通的原则，激励的原则，领导风格的类型， 领导风格的内涵按使用权力的方式、创新的方式、思考的方式来划分，按照不同的标准，可以有不同类型的领导者：领导风格类型(续)，集权型领导者：所谓的集权型领导者，即相对牢牢控制管理系统权力的领导者。 其优势在于采用了

16、完整的行政命令。在其他条件不变的情况下，管理的组织成本低于组织边界外的交易成本，这可能导致更高的管理效率和良好的绩效。长期将下属视为可控制的工具，不利于他们事业的健康发展。领导风格的内涵分为权力运用和创新方式。33.领导风格类型(续)，民主型领导：其特点是授权领导并鼓励下属参与，主要依靠其个人专长和模范权利来影响下属的优势。通过激发下属的需求和开发所需的知识，特别是隐性知识，他可以充分积累和发展组织能力，员工的能力结构将得到极大的改善。缺点：权力的分散减缓了组织内部的资源流动。然后增加组织内部资源配置的成本，领导的内涵，领导风格的类型，用权力的方式划分，用创新的方式划分，用思维的方式划分，领导理论的思维问题，34，领导风格的类型(续)，魅力型领导：他们有能力鼓励下属超越他们的预期绩效水平。他们的影响力来自以下几个方面：他们有能力陈述下属可识别的和富有想象力