




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、个人沃家庭放号 2011年8月22日,TM,一、引 言,二、何为沃家庭,目录,三、业余沃家庭,五、从 何 而来,六、竞 技 技能,四、知 己 知彼,一、引言,1、清楚自己在做什么,2、抓住机会,来个措手不及!没有反应的机会,4、努力不一定成功,但放弃一定会失败,3、因为机会是给有所准备的人做准备的,5、想别人所不想 ! 想别人所不能想! 做别人所不做 ! 做别人所不能做 ! 才能拿别人所不能拿 !,一、引 言,二、何为沃家庭,目录,三、业余沃家庭,五、从 何 而来,六、竞 技 技能,四、知 己 知彼,1.清楚了解沃家庭的所有资费(表现为:只有 我们比用户熟悉,千万不可以被用户问倒 显示为不专业
2、;作为专业的业务精英:别人是 问题比答案多,而我们必须是答案比问题多 ) 2.用户可以不知道沃家庭是什么东西,但是我 们必须要懂,而且要专业。 3.了解沃家庭此项优惠是从什么时候开始的(可 以说是发展历史) 4.符合条件的情况下,费用省一半(广告标识),二、何为沃家庭,一、引 言,二、何为沃家庭,目录,三、业余沃家庭,五、从 何 而来,六、竞 技 技能,四、知 己 知彼,1.两手抓两手都要硬 尽管沃家庭是公司目前的重点发展项目,但是我们不应该只发展重点 而忘了侧重点。(别人是丢了芝麻捡了西瓜,我们应该捡了西瓜也要 保存芝麻) 2.业余发展 平时上班就按正常时间来上班,但是发展沃家庭可以利用业余
3、时间,比 如中午下班后或者下午下班后,可以的话周末也行,只要抽半个小时到 1个小时,一个月的任务就可以轻而易举的完成 小结为:按照以上的做法,便可以鱼与熊掌兼得,就是说既 可完成重点项目的任务,又不丢下其他的工作,可 谓一举两得。,三、业余沃家庭,一、引 言,二、何为沃家庭,目录,三、业余沃家庭,六、从 何 而来,七、竞 技 技能,五、知 己 知彼,1.知己知彼,百战不殆 (工作中引申为 : 百战百胜 ) 原意:如果对敌我双方的情况都能了解透彻,打起仗来百战都不会有危险。 拓展为:意思是说,在军事纷争中,既了解敌人,又了解自己,百战都不会有危险;不了解敌人而只了解自己,胜败的可能性各半;既不了
4、解敌人,又不了解自己,那只有每战都有危险。 引申为(沃家庭):.了解我们的资费有什么限制条件,比如手机消费到60元/月,不够60也扣60.a.在支撑系统查用户资料,了解他的消费情况。b.用户名下是否已经办理过,或者已经预约办理了。,五、知 己 知 彼重点基础,一、引 言,二、何为沃家庭,目录,三、业余沃家庭,六、从 何 而来,七、竞 技 技能,五、知 己 知彼,2. 从以前自己办过的所有用户中调出 所有联系电话为联通手机号码的用户,从网格系统中调青北城区各个小区 所有宽带在网用户数,利用EXCEL表格筛选出所有联系电话是联通号码段的所有用户 (186.156.130.131.155.132),
5、六、从 何 而 来,一、引 言,二、何为沃家庭,目录,三、业余沃家庭,六、从 何 而来,七、竞 技 技能,五、知 己 知彼,七、竞 技 技 能重中之重,竞技技能是一个人综合能力的体现,也是一个人素质的修养,1.交谈促进成交率 当你已经知己知彼之后,首先要考虑的是接下来的电话回访中如何跟客户交谈,促进成交率。,2.回访时间安排: 中午的12:0013:00;下午的18:0020:00。此时间段为回访的黄金时间段。在这个时间段既不影响用户的工作时间也不影响用户的休息时间,同时也不会影响我们正常的上班时间合理安排, 第一点必须去除客户对你的疑虑,也就是说不要让客户对你产生任何怀疑,不要让客户第一时间
6、就认为你是在推销你们联通的产品,你就是名副其实的一个推销员,作为一线人员(当我们还没有成功的时候):我们必须尽力去做那 些领导没跟你说什么,你已经懂得领导想要你做什么;领导没叫你马 上做什么,其实你已经懂得你将要做什么;领导没叫你去做的,但其 实你一直有去做;当领导刚问起你要什么,其实你已经能够给他所想 要! 直到今天,我也是一直在学我所没有的,我所不懂的,可能不同 的是我一直在对自己苛刻!经常为难自己的人,才不会被别人所为难。 这一点,我也一直都在努力。我相信各位同事也一定会有这样的坚忍 力!我更相信我们的人生路上会因此而走的更加璀璨! 今天我之所以给大家分享我的经验,一方面是出于我自己原则,因为我很开心能站在这个位置上共享我的历程,一
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年医学伦理学考试真题试题及答案
- 2025年物流管理与供应链课程考核试卷及答案
- 2025年网络营销师资格考试试题及答案
- 2025年农林经济管理专业市场调研考试卷及答案
- 2025年机械工程师资格考试试卷及答案
- 2025年婚姻家庭咨询师执业考试知识点及答案
- 2025年环境科学相关考试试题及答案
- 2025年服务礼仪培训测试题及答案
- 2025年公务员综合素质测试材料试题及答案
- 文学鉴赏之情感共鸣的培养教案
- DBJ04T 439-2023 房屋建筑和市政基础设施工程造价指标指数编制标准
- 新版统编版一年级道德与法治下册全册教案(完整版)教学设计含教学反思
- 2025年上半年广东汕尾市城区招聘政府聘员69人易考易错模拟试题(共500题)试卷后附参考答案
- 2024年不动产登记代理人《地籍调查》考试题库大全(含真题、典型题)
- 2025版MCN公司艺人合作签约合同范本3篇
- 财务服务协议书
- YC/Z 623-2024烟草商业企业卷烟物流应急作业指南
- GB/T 45098-2024营运纯电动汽车换电服务技术要求
- 物联网安全风险与防护
- 2025年中考英语话题作文范文20篇
- 包装产品设计部门规划
评论
0/150
提交评论