UC统一通信运营

1、UC统一通信运营解决方案,融合-创新-服务,目录,统一通信概述 ZXECS统一通信解决方案,统一通信的产生,统 一 通 信,电信网朝着全IP的方向发展已成为不可逆转的趋势，而IT本来就是以IP技术为核心的，全IP环境是大势所趋 统一通信（也称融合通信）不是一个简单的产品，是一种解决方案，是一种业务体验，核心内容指的是在任何时间、任何地点，人们可以使用任何设备和任何网络，进行自由的沟通 而人们常用的沟通方式分别属于电信领域或IT领域，因此融合通信的发展和电信与IT的结合密不可分,统一通信不仅为企业客户提供线路搭建、网络构架的解决方案，还减轻了企业在建立应用、系统升级、运维、安全等方面的负担，节约

2、了企业运营成本。,多终端接入统一业务体验,全IP化的应用业务,以语音、消息、多媒体为基础发展的融合通信业务体验,基于IP的开放式的架构，能不断的融合和生成新的应用，统一企业通信录以及用户状态感知是统一通信的基础,实现同步沟通方式和异步沟通方式的融合，包括点到点和点对多点的VoIP语音服务；以IM为核心的融合消息业务；以个人视频为基础发展完善的多媒体通信服务等,统一通信的核心业务特征,通信业务与信息业务的融合,通信业务集成在信息业务中，信息业务流推送到通信设备上等ICT融合的业务体验，模糊了IT/CT的界线，如移动办公、web呼叫等业务的出现,无论使用何种终端，展示在用户面前的都是统一的操作界面

3、或业务感受，包括传统固定电话、IP电话、手机、PC、PDA等,统一通信在企业信息化建设发展模型中的位置,安全联网,通信业务,通信与信息系统初步融合,通信能力嵌入信息系统,接入/组网/ 防火墙,语音/视频/ 企业通讯录,多媒体/业务提醒/业务扩展/业务集成,短信/多方会议/,无所不在的服务,移动UC/统一审批/统一数据,小,大,信息化发展特征,企业自身发展规模,企业ICT建设成熟度,基础建设阶段,初始阶段,完善/初步融合阶段,高度融合阶段,企业级应用实施阶段,离散信息化阶段,电子商务阶段,协同应用阶段,MIS系统、OA系统 企业内部局部小型应用 业务部门各自为政,ERP实施 企业内部大型应用实施

4、 离散业务部门，集中实施,实施电子商务战略 企业内外统一平台应用 IT部门整合统一运作,产品协同ICT融合 全集团跨网络、跨系统集成应用 IT中心规范化，遵从统一架构运作,。,跨地域的大规模专网 企业内部员工数较多 信息化水平较高，专业的IT系统 内部语音和文字信息沟通量巨大 部门较多，且分布区域广大 有专门的IT管理部门 有信息化发展的相关规划 通信和信息化建设上有投资预算 关键部门/人员对于信息处理的及时程度有要求,政府,行业,大型企业,外交部、税务、公安、教育、海关、质检等,电力、石油、钢铁、煤炭、铁路、军工等,高科技、银行、保险、消费品、电子等,统一通信产品市场方向专网/行业客户,对于

5、专网和行业客户以及大企业客户，财力雄厚，技术力量强，对安全私密要求高，一般采用自建系统来满足融合通信需求。,通过ADSL上网 企业内部员工数不多 信息化水平较低 部门较少 有信息化发展的需要 通信和信息化建设上投资预算少 有提高办公效率的需求 有移动办公需求,统一通信产品市场方向中小企业客户,对于中小企业客户，一般受制于财力、人力、技术等限制，一般采用租用服务方式来满足融合通信需求，所以中小企业就给融合通信运营提供了客户基础。,目录,统一通信概述 ZXECS 统一通信解决方案,中兴通讯 统一通信大品牌,ECS：Enterprise Converged Service (企业融合服务) 品牌优势

6、： 中兴通讯为全球产品线最全的厂商，有超过20多年的技术积累 国内最早提供统一通信解决方案的厂商之一 全系列产品自主知识产权，强大的研发和技术支持能力 具有全球化的售前、售后、培训中心，阳光服务 2001年，组建IT中心（业务研究院），开始IT研发，获得CMM5级认证 2003年，从核心网CT产品线成立（中央研究院），负责CT研究 2005年，ICT产品线成立，专业对外服务队伍，推统一通信解决方案 2006年至今，成立中兴统一通信品牌ZXECSTM，产品服务于全球各行业/行业单位 2009年，ICT产品线变身为中兴通讯子公司：中兴网信（ZTE ICT）,中兴通讯 统一通信解决方案大品牌：ZXE

7、CS,ICT产品线介绍-ICT产品定位,ICT应用,多业务交换（语音、视频、消息）、统一通信录、业务管理,多媒体会议系统,IP语音系统,IP呼叫中心系统,IP调度指挥系统,ZXECSTM六大应用系统,移动办公系统,融合通信业务平台,以基于通讯录的语音/视频/消息通信为基础业务,平台化的技术整合各类不同的业务,最终为企业客户呈现便捷、丰富的业务应用体验,ZXECSTM统一通信系统架构- ATCA构架,统一用户体验,IBX/EBG系列综合业务交换设备,ePhone 多媒体电话,智能手机,eDesk 个人信息门户,eTouch 触摸屏信息终端,eStation 触摸屏调度台,AG/TG/TCG系列语

8、音网关,ZXECS UC10,UC100 多媒体会议,UC100 IP协同办公平台,CC100 IP呼叫中心平台,PDS100 IP调度指挥平台,模拟电话,传真机,传统方式,统一通信方式,统一通信大平台（ATCA）,统一平台建设,协调办公,多媒体会议,呼叫中心,调度指挥,IBX10000 IP语音平台,IP语音,统一业务体验,ePhone 系列多媒体话机,eTouch 系列触屏终端,eDesk 系列门户软件,eobile 手机,即时消息,短信,语音,视频,通信录及办公集成,音视频以及数据会议,ePad 平板电脑,ZXECSTM统一通信统一接入业务方案,泛终端,知识库管理,IP语音系统,IBX语

9、音解决方案,与运营商网络互通,增值业务,电话会议,电话/传真,点对点视频,与企业内部PBX互通,话单/计费,话务台,每个员工使用企业内唯一标识号作为通信号码。 每个通信号码可任意时刻，任意地域捆绑多个PSTN/IM/移动手机等号码。 一次呼叫，按序振铃或同时振铃兼容企业原有PBX,扩展原只能集中在会议室，使用会议电视开会的方式。 实现PC、电视、可视电话等终端统一接入，拖拽式开会，达到会议不受场所的局限的目标。 随着3G开通，将实现手机终端的接入。,不一样IP语音系统,协同办公系统,个人桌面门户,QQ/MSN互通,统一通讯录,单 点 登 录,统一审批,点击呼叫,文字聊天/文件传输,多媒体会议终

10、端,文字信息交互,短信发送,语音呼叫,视频电话,UC客户端,状态呈现,业务导航,即时消息：状态呈现、多方交流等 业务导航：应用系统集成、单点登录等 通讯业务：单方电话、多方电话、会议电视接入、短消息收发等 数据业务：电子白板、文件共享、文件传输等,协同办公的统一界面,协同办公系统统一界面、桌面整合工具,（ ZXECS Communicator ）,协同办公的统一界面,协同办公系统统一界面、桌面整合工具,通过第三方应用整合，提高客户统一操作感受。 协作办公桌面作为平台统一展现和使用。,手机客户端,更多的接入方式可连接电话/视频会议系统,桌面电话,IP电话机,视频电话机,UC客户端,移动电话,扩展

11、会议的多媒体应用,会议通知短信 / 邮件的方式发送,软终端视频 / 方便的会议预定和管理,电子白板 / PPT / 文件共享 辅助,终端号统一：绑定 软电话、桌面电话、手机,会议呼叫号 =,+,+,多媒体会议系统,融合：语音 + 数据+ 会议+ 视讯,多媒体会议系统方案特点,电话会议,视频会议,IP语音系统,视讯系统,使用MCU资源召集 多方视频会议,使用语音资源召集 多方语音会议,多媒体会议系统,数据会议,使用服务器资源召集 多方数据会议,数据会议套件,三种会议模式，可同时开展，互为备份,IP调度指挥系统,调度指挥系统是一种专业通讯系统 调度指挥系统逻辑上由调度员、被调度对象和必要的通讯硬件

12、组成 调度指挥系统的基本设计目的是实现： 中心控制（调度员）即时指挥到人员（被调度对象） 人员向中心控制即时报告情况 人员之间互相通讯等 调度指挥系统广泛应用于电力、煤炭、冶炼、交通、公安、消防、渔业和物流等行业,IP调度指挥系统方案示意,大型调度中心,模拟电话,传真,视频电话,IP电话,PSTN 固定电话,移动网手机,被调度对象,完全被调度,部分被调度,企业原有PBX下 模拟电话,IBX系统内,IBX系统外,调度,电视墙,音响,麦克风,触摸屏调度台,小型调度中心,电脑调度台,IP呼叫中心功能,供应链管理,财务管理,通讯录,电子邮件,商务智能,研发管理,制造执行系统,客户关系管理,移动办公,移

13、动办公功能,手机移动办公，让你可以在恰当的时间、任意地点完成工作,您接到一个客户的电话，说给您下了一个采购订单，需要您赶紧确认并处理，而这时您出门在外，没带电脑 您接到一个您下属的电话，说提交了一个合同折扣申请，需要您赶紧审批，而这时您正在开会、出差，无法使用电脑,移动办公系统组网图,MAGW（移动应用代理网关），是移动办公解决方案的核心组件。MAGW部署在企业的IT系统与手机用户之间，在企业局域网内，IT系统通过MAGW发布后，使得用户可以通过手机访问IT系统和Push mail,先进的业务部署架构 统一的信息化业务部署架构，支持平滑升级，保持信息化建设的先进性和规划有效性,优秀的平台化技术 平台化业务部署模式，缩短业务部署时间，减少业务升级成本,全面的信息化解决方案 ZXECS提供从终端到业务全面的信息化解决方案，能全面为客户提供有效的服务,可管理、可控 以企业通讯录为核心，统一的业务管理、统一的业务配置，配置管理简单，降低维护成本,优秀的业务系统整合能力 以开放的平台形式提供整合的办公环境，统一登录，支持第三方开发接口，为满足不断提升的业务需求提供了有效的保障,选择ZXECS统一通信解决方案是您的明智之选,目录,统一通信概述 ZXECS 统一通信解决方案,附：方便的网络管理,在网络任何地方，通过维护电脑，用IE输入IBX10000