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文档简介

1、作者简介：中山金联网络有限公司：于2012年9月9日，店铺成功有五个必备要素，以产品为核心，店铺设计、营销推广、服务/物流、顾客粘性构成店铺成功的必备要素；营销推广：给商店带来流量和人气。服务/物流：解决客户问题。顾客粘性：增加顾客忠诚度。产品是一切都好的核心和基本前提。商店设计；你要解决的核心问题是：商店转换率3。回答客户的问题，指导客户进行购买并促进交易。4.为网上客户提供售后服务，以良好的态度及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务，解决一般投诉。6.配合淘宝店铺和公司独立网站的推广，在各种团体和论坛上发布和推广店铺；(3)网店艺术家(后续可招聘一名)，主要工作内容(PS合成、配色和铺

2、垫必须经验1年以上)1负责网店的视觉规划、设计和产品描述；2.负责网站产品模型后期图片的处理和排版。应用要求：1。热爱视觉，在设计中有一种自然的触觉。追求完美。2.具备网页艺术设计和平面设计能力，并有一年以上工作经验。3.熟悉淘宝商品货架、宝贝编辑等功能；4.良好的团队精神，耐心，认真负责，诚实可靠，能够在一定压力下工作。6.熟练书写div/css者优先，(4)网上商店编辑(暂时不用，只招聘艺术家)，1。负责网上商店产品上架和下架的相关工作；2.负责网上商店产品的婴儿描述文字的书写和图片的书写。3.负责宣传文案的构思和撰写；4.负责网上商店产品名称的编辑和修改；(5)配送人员的主要工作内容：1

3、。根据要求包装货物和产品，负责物流事宜，如进货和交货，清点库存。2.强烈的服务客户意识和团队合作精神。3.勤奋、务实、细心、长期稳定的合作。4.有网店包装经验者优先。职责：1。负责货物的仓储、交付和包装。2、准确核对单和商品数量、数量等。3.登记货物交付记录。4.定期盘点仓库。商店运营、运营计划(1)商店在线和日常管理1。确定店铺的整体风格，做好各个区域的艺术设计。2.完善买家的指示，并努力确保顾客可以独立购物。3.艺术家负责处理销售产品的图片，编辑和配置相关的文案说明。4.编辑每种产品的标题和婴儿描述，核实价格和库存信息，然后将它们放在货架上。(二)营销活动1。首先，确定3-5种主要产品，并在今后的活动中优先注册这些产品，以吸引客户并做好相关销售工作。2.配合淘宝新店的促销活动，做好开店、给全体观众打折、设定VIP折扣价的营销活动。3.设置淘宝客人，收集有成本效益的活动来引入流量。活动类型：包邮、秒杀、限时优惠、全价送货、折扣卷、配套销售、逢低吸纳、画报、银行兑换、审判中心、贵宾通道、淘宝世界、移动淘宝等。(3)售后问题指定经验丰富、沟通良好的客户服务进行售后工作。同时，细化各种售后问题作为对策，如安抚顾客不满；如何补偿不同情况下的客户损失；如何对丢失的快递进行索赔以及如何追踪；其他相关的售后问题。(四)配送和仓储管理1。仓库管理人员应及时查看库存信息，并与编辑保持

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