自考《电子商务网站设计原理》教案ppt第一章

1、电子商务网站设计原则，第一章电子商务概述，1.1电子商务概念和开发1.1.1电子商务概念1997年11月国际商会定义：电子商务是指整个贸易过程各个阶段贸易活动的电子化。可以从服务范围的角度定义。交易方通过电子交易进行的业务形式的交易，而不是直接交流或直接面谈的方式。技术方面可以定义的是多种技术的集合，如数据交换(例如电子数据交换、电子邮件)、数据获取(共享数据库、电子公告板)、数据自动捕获(条形码)等。从广义上定义电子商务：电子商务是利用现有计算机硬件设备、软件和网络基础结构通过一定协议连接的电子网络环境进行各种业务活动的总称。从狭义上讲，电子商务定义：在技术、高度发达的现代社会中，掌握信息技

2、术和业务规则，使用企业内部网、外联网和互联网等现代系统，系统地开展高效、低成本的业务活动。1.1.2电子商务发展过程第一阶段：基于EFT的电子商务电子资金转帐(EFT):通过企业间通信网络进行帐户交易信息的电子传输，因为它以电子方式提供汇款信息以优化电子结算。第2步：基于EDI的电子商务第3步：基于互联网的电子商务互联网：连接全球广域网和局域网的无数互联网。1.1.3电子商务的应用及现状1。电子商务的应用(1)销售行业(2)金融行业(3)保险行业(4)教育行业(5)医疗保健(6)旅游2。电子商务的现状(1)美国电子商务的发展现状(2)欧洲国家电子商务的发展现状(3)亚太地区电子商务的发展状况(

3、4)中国电子商务的发展状况，1.2电子商务的基本框架模型1.2.1企业-企业模式(B2B模式)B2B(商业模式)B2B模型是目前电子商务模型中最占份额、操作性好、最容易成功的模型。B2B模式特征：第一，基于用户的固定，操作员的确定身份，客户信息真实、可靠、详细准备；第二，严格的访问权限控制，经营者有详细的责任规定；第三，传输的信息与商业机密或企业机密有关。第四，在业务活动中，必须协商并签署具有法律效果的合同、协定等。1.2.2企业-消费者模式(B2C模式)企业对消费者(B2C):电子商务是企业或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种业务模式，以互联网为主轴。B2C模型的特点：1.2电子商务的

4、基本框架模型1.2.3消费者-消费者模型(C2C模型)客户to客户(C2C)是消费者对消费者交易模型，其特征与实际商业世界的跳蚤市场相似。1.2.4企业-政府模型(B2G模型)业务到政府模型意味着在政府部门和企业之间通过网络执行各种业务活动。1.3电子商务对现有业务的影响1.3.1电子商务的竞争优势第一，电子商务通过将传统业务流程数字化、电子、传统业务流程转换为电子流、信息流，克服了时间和空间的限制，大大提高了业务运营效率，有效地降低了成本。第二，电子商务是基于互联网的一种业务活动，互联网本身具有开放、全球的特性，电子商务为企业和个人提供了丰富的信息资源，为企业创造了更多的业务机会。第三，电子

5、商务简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低流通成本，在现代商业活动中有效提高企业的竞争力。第四，电子商务适合大企业和中小企业。第五，费用低廉。第六，库存减少。第七，生产周期缩短。，1.3.2电子商务对传统业务的影响。电子商务对企业的研发、采购、生产、加工、制造、存储、销售和客户服务的影响主要包括：(1)电子商务对企业采购的影响；(2)电子商务对企业生产和加工流程的影响；(3)电子商务对企业销售的影响；(4)电子商务对企业客户服务的影响。电子商务对现有企业经营的影响包括：(1)变更企业组织结构；(2)变更企业的经营方式；(3)变更企业的营销管理；(4)变更企业的付款方式；(5

6、)变更企业的竞争方式；(1.4)电子商务付款系统电子付款3360，客户首先将一定金额的现金或存款转换为从发行商处表示相同金额的数据，然后使用特定的电子方式支付该数据1.4.1在线支付基础知识1，在线支付安全性主要包括：客户认证；没有拒绝信息的完全传输支付，无法支付。有效的审计机制；稳定的私人保护；可靠的信息服务。1.4电子商务支付系统1.4.1在线支付的基本知识2，在线电子支付方法主要为：(1)银行卡是商业银行向具有消费者信用、转移结算、现金访问全部或部分功能的社会公开支付发行结算工具的各类卡的统称。(2)电子现金电子现金是以数据形式流通，消费的人和事业普遍接受的，在网上买东西时使用的数字货币

7、。(3)电子支票电子支票是纸质支票转帐支付的优点，是使用数字传输将钱从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。(4)智能卡智能卡是一种与普通名片大小相似的塑料卡，它包含直径1厘米的硅芯片，可以存储信息和执行复杂的运算。1.4.2电子支付模型电子支付模型的类型：(1)付款系统非安全措施模型(2)通过第三方经纪人支付模型(3)现金支付模型(4)简单加密支付系统模型(5)SET模型1.4.3在线银行。网上银行e-bank(也称为“电子银行”)。网上银行的服务项目包括：(1)交易类别(2)查询类别(3)扩充业务类别(4)资讯服务类别。网络银行的特点包括：(1)高安全性(2)功能丰富(3)简单(4)灵活

8、设置，1.4.4相关产品简介。AliPay AliPay是由AliPay公司专门为在线交易发放的安全付款服务。其运营实质上是以AliPay为信用经纪人，在买方收到货物之前，AliPay代表交易方临时保管采购款的增值1。第一封信货到付款。网上支付网上银的特点：第一，国内支持银行卡种类最多，范围最广，结算速度最快的结算平台。其次，使用Java编程语言确保系统的安全性。第三，平台支持静态页面和其他各种网站空间，并且后期维护成本低。1.5电子商务物流系统1.5.1物流的概念物流：是从材料供应商到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也是创造特定加工价值的活动。1.5.2电子商务与物流的关

9、系(1)。电子商务的发展将会给物流带来新的变化：按消费者地区划分的分布式销售商品标准化物流服务社会化物流服务空间的扩展(2)。物流影响及引导电子商务的发展物流是电子商务概念模式的基本要素信息流，不仅包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等，还包括询价、报价单、发薪通知、转账通知等商业贸易文件等。商品类，商品在购买、销售之间交易，商品所有权转移的运动过程，特别是对商品交易的一系列活动。资金流表示支付、转移等资金转移流程。四种“流”中最特殊的一种，表示物质实体(商品或服务)的流过程，即运输、保管、分销、处理、保管、物流信息管理等活动。1.5.3电子商务中的物流模式。物流集成物流集成是以物

10、流系统为核心的制造企业通过物流企业销售，整合和系统化消费者供应链。第三方物流第三方物流是指物流服务提供者、需要方以外的第三方完成物流服务的物流运营方式。1.6电子商务安全策略安全策略表示安全区域(安全区域，通常是组织的一系列处理和通信资源)内与安全相关的活动中使用的一系列规则。1.6.1电子商务系统的安全因素电子商务系统的安全要求如下：数据安全拒绝和拒绝数据完整性身份验证访问权限，1.6.2电子商务全面安全策略。安全策略主要是安全策略目标：描述组织要保护的特定资源实现的目的。机构安全政策：限制组织管理、保护和分配资源的方式，以实现安全政策中规定的目标。系统安全策略：如何支持该机构的安全策略要求

11、。系统安全策略包括：(1)。网络节点上的安全防火墙防火墙是连接internet和intranet以确保安全的最有效的方法，防火墙可以有效地监控网络上的通信信息并记住通信状态，从而做出允许或拒绝的正确判断。防火墙安全策略安全操作系统(2)。通信安全性(3)。应用程序的安全性(4)。用户的认证管理认证CA认证在线验证交易方的身份并确保交易的不正当性需要认证的数字证书。此数字证书是CA证书，由认证权限中心(CA中心)颁发。(5)安全管理，1.6.3电子商务系统安全交易标准(1)。早期电子商务系统安全事务处理的活动是在联机事务处理中跳过最重要的数据(如信用卡号、事务处理金额等)，然后通过电话公开信息。Oracle Order Confirmation在联机发送事务处理信息后，必须通过电子邮件确认事务处理，然后才会认为它有效。Online Service(在线服务)，使用企业提供的intranet提供在线服务，以确保信息传输的安全。(2)。安全超文本传输协议(S-HTTP)，是近年来推出的安全交易的新标准，依赖于加密交易信息的密钥，保护网站之间的交易信息传输安全。Netscape建议的安全事务协议安全套接字层(SSL)提供了加密、身份验证服务和消息完整性。安全事务技术(STT)是Microsoft建议的安