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文档简介

附件3 装维服务标准化动作之服务用语,各装维场景服务用语,2,电话预约用户用语,3,变更预约用语,4,进门服务用语,注：预计迟到将超过10分钟应打电话通知客户，参照变更预约程序,5,服务过程中用语,6,服务结束后用语,7,售后提醒用语,8,服务禁用语,总之，禁止使用辱骂、责备、态度傲慢的言语,

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