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文档简介
1、如何做好 工作日志批阅,课程大纲,为什么要填写工作日志,1,如何有效批阅工作日志,2,有着规范的作业流程的团队 有着优良服务品质的团队 能有着较好的执行力的团队 有着一定文化涵养的团队 能给公司创造良好市场口碑的团队,区域收展将要建立的团队?,不积跬步,无以至千里 不积小流,无以成江海 荀子,基本法考核的要求 建设一个优质的团队 建立标准化的工作模式 帮助养成良好的习惯 协助做好个人时间管理,合理安排每日时间 使收费、保全工作更为有序、有效 为客户提供附加服务,推行工作日志的目的,每天至少五个电话约访 每天至少三个面见拜访 每天至少一次促成动作或拒绝处理 坚持一本工作日志,5-3-1-1的工作
2、模式,坚持使用工作日志是收展队伍与营销队伍最大的区别!,课程大纲,为什么要填写工作日志,1,如何有效批阅工作日志,2,工作日志的主要填写内容,本月个人经营计划 周经营计划总结 每日活动管理表 月度工作总结,对属员每日活动量的追踪是主管管控团队最主要、最直接、最有效的手段!,本月个人经营计划的检查,重点关注: 新单保费目标 活动量目标(尤其是准客户) 重要事项安排 不在于目标的多少,而在于目标订立后,对达成目标的过程追踪。 主管对属员进行管理及辅导的有力依据。,周经营计划总结的批阅,月度目标的分解和细化; 重点关注内容和月个人经营计划大致相同; 引导属员学会做好每周的自我分析,主管再进行针对性辅
3、导。 面访量差距较大、准客户数量少的人要重点关注。 鼓励性评语。 月度工作总结的批阅与之类似。,每日活动管理表的批阅,每日活动管理填写的意义,早夕会记录会务经营管理; 时间属员活动轨迹与活动习惯; 工作项目属员工作侧重点; 拜访记录体现拜访成果和客户经营程度; 备注体现客户经营的程度、协助安排后续工作计划; 当日小结自我思考、学习及提升 主管批阅证明主管实施了管理行为,每日活动管理填写的常见问题,早夕会未做记录; 时间未填写; 客户姓名不完整; 电话号码 不填写; 号码错误; 工作项目 不填写; 单一工作内容 拜访记录 不填写; 填写过于简单,备注 不加任何备注 当日小结,透过现象看本质,透过现象看本质,该如何做?!,主管3-1-1模式 每天至少3个电话抽访(昨天活动情况); 每天至少对1个属员进行活动追踪; 每天至少对1个属员进行陪访或辅导; 未经主管批阅的工作日志不记为有效访量,不统计活动量得分。 借助区部经理或内务
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