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文档简介

1、世界各地有个商业礼仪和宣传、“礼仪”，公司职员理解和应用现代商业活动的基本礼仪，反映其员工自身的素质，也反映其员工的企业文化水平和管理领域，商业礼仪：商业交流中的人的艺术吗？使用商务礼仪的目的，第一，提高个人素质，第二，方便交往，第三，保持企业形象，商务礼仪的基本理念之一：尊重中心，自尊：把别人的言行，穿上别人的衣服，尊重：互动对象的正确工作着装6是不允许的：第一，太乱的第二，太亮的第三，太亮的第四，太短的第五，太短的第六，太紧的业务沟通中不能使用的四个名字：第一，不，第二，替代的名字，第三，哥哥弟弟第四，不能用不当的当地语言称呼一个有礼貌，另一个有答案。一个是声音传递。文明礼仪的三个要素中的

2、第二个文明五句：第一句问候语“你好”，第二句请求语“请”，第三句是感谢语“谢谢”，第四句是对不起语“对不起”的第五句再见。文明礼仪的3个要素3种热情：1-2-3-3-3-3-3，3-3，3，3，3，在商务沟通中沟通技巧的3个要素第一，自我定位的准确性第二位，为他人正确定位的第三位，遵守惯例，在商务沟通中要处理6个主题1 关于同事的闲话5，谈论风格不高的问题6，不包括个人问题，个人问题5个问题：一，不包括收入问题2，不包括年龄问题3，不包括婚姻家庭问题4，不包括健康问题5，不包括职业生涯问题，商业人的形象设计，形象构成：一是知名度； 第二个是好感度，注意事项两个：一个是要让自己正确登场，第二个是

3、重视自己的出道，个人形象6要素1，仪表2，表情3，行动动作4，服装5，语气6，待人，女人化妆注意事项：注意：1，化妆自然化，化妆要美化化妆，不能过于前卫。化妆要避开人，不能亲自化妆。基本要求：化妆诱导，商务礼仪基本特征1，规范2，区分对象，每个人的不同3，技能，商务礼仪操作率和阶层商务礼仪高端的要求是“执行”，一般要求是“执行”。商务礼仪适用范围(理论层面)，第一，商务礼仪的第一次互动，商务礼仪第三，商务礼仪，人际关系一般距离：1，私人距离，不到半米；2、现有距离，(通信距离)在半米到一米半之间；3、礼仪距离(尊敬的距离，长者，左右领导)，1米半到3米之间的距离，保持尊严；4、共同距离(有距离的距离)，3米半或3米半以上。商务礼仪3A原则，第一，第二接受，第三强调，互相赞美，佩戴首饰的基本原则：1，数量原则，2，排列原则，3，质量颜色原则，4，风俗原则，佩戴首饰的整体要求是身份，商务人员着装要求和规格：一，商务人员穿西装，避开弱点(

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