如何进行高效的人际沟通(课后测试)_第1页
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文档简介

1、.如何进行高效的人际沟通(课后测试)测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括： A 活泼型B 和谐型C 和平型D 力量型正确答案： B2. 力量型人的主要特征不包括： A 欲望和控制欲强B 讲话容易得罪人C 有责任心，竞争好强D 有耐心，自我控制力很强正确答案： D3. 分析型人的代表颜色是： A 黄色B 红色C 蓝色D 粉色正确答案： C4. 与活泼型人沟通的主要方式不包括： A 专心倾听，真诚赞赏对方B 较多谈论技术细节C 花时间与对方建立关系和好感D 提供证据来吸引对方正确答案： B5. 有效沟通的前提

2、条件不包括： A 准确、有效地表达对方的信息B 建立良好的感觉及和谐的气氛C 具备专业高效的语言表达沟通技巧D 同理心地倾听正确答案： A6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是： A 沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论B 就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点C 引导出其他可能，找出其他不同的选择D 平衡语气语调正确答案： A7. 和平型人的行为特征不包括： A 具有合作、支持、可靠、友善的特点B 对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群C 高标准，是完美主义者D 喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标正确答案： C8. 人际沟通的基本策略不包括： A

3、 认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步B 解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪C 要时时肯定对方，尊重人性心理D 不能做出任何让步，以免自身利益受损正确答案： D9. 要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括： A 理解相容B 描述具体C 有效施压D 合作双赢正确答案： C10. 赢得合作的沟通技巧不包括： A 用建议代替直言B 用批评代替提问题C 诉求共同的利益D 顾及别人的自尊正确答案： B判断题11. 力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法： 正确 错误正确答案： 错误12. 和谐型的人身上具有多种性格，其最大的性格就是没有性格，常被称为“变色龙”。此种说法： 正确 错误正确答案： 正确13. 解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法： 正确 错误正确答案： 正确14. 分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法： 正确 错误正确答案：

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