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文档简介
1、银行网点负责人先进事迹银行网点负责人先进事迹“青春”是一个美妙的词,但只有奋斗的青年才是美丽的青年,只有奋斗的青年才是有意义的青年。Xxx是xx分行的一名普通员工,在中行度过了不平凡的八年。在过去的八年里,我经历了xx分公司发展的艰难岁月和辉煌时刻。无论在什么情况下,她都对自己充满希望和信心。原:现在在全行积极发展的氛围中,她始终坚持努力学习,努力学习,努力工作,在业务技能和管理水平上取得了很大进步。自20xx年担任xx分行行长以来,他在激烈的市场竞争中取得了令人瞩目的成绩,成为xx分行存款业务发展的一道亮丽风景。服务手段大胆创新在优质文明的服务工作中,她要求全所员工始终坚持“想客户所想,急客
2、户所急,卸客户所忧”的服务理念,提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在服务客户的过程中,我们达到了操作标准、服务规范、语言礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,赢得了客户的信任。Xx分行推出了延迟业务、现场服务、业务创新等一系列服务措施。在实际办理业务时,在确保遵守本行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,提供一定的便捷、灵活、适度个性化和快捷服务,是服务手段的延伸。进入市场并接近客户为了稳定和赢得更多的客户,xxx将三英尺柜台服务扩展到了成千上万的家庭。在节日和顾客生日时,不要忘记送一份简短的祝福;当顾客生病时,不要忘记送一束小花;当客户遇到困难时,不要忘记伸出援助之手,并呼吁研究所的所
3、有员工“关心客户”。房地产公司Xxx经营了几次,但收益甚微。当谈到与公司老板开户时,人们总是拒绝,说他们在另一家银行开户,但我从未放弃。有一次,当她无意中从侧面听说老板的父亲生病住院时,她立即买了一篮鲜花,赶到医院看望他。当老板得知小x去其他地方看望他的老父时,他非常感动。经过几次这样的交流,他终于被xxx的真诚打动了。没过多久,他就在我行开了一个账户,并逐渐将资金转入中国银行账户。每日存款余额超过100万英镑。第一次看到她吸引大客户的努力,她得到了回报,她对未来的营销有了更多的信心和动力。分公司的一位老顾客,他的丈夫已经被调到其他地方很长时间了,她是唯一一个在小学照顾儿子的人。有时,当有事发
4、生时,我的儿子会无人照看。知道了这种情况,xxx主动去接她的儿子,让他下车,以拉近与顾客的距离。她经常带儿子去他家吃饭,并帮他做作业。每次xxx把孩子安全带回家,顾客总是感谢他。现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户还把所有的钱都存到了分行,还动员亲戚朋友把钱存到了中国银行。正如当初承诺的那样,xx分公司的员工已经成为客户的“知心人”2004年上半年,在为期100天的储蓄竞赛中,她甚至动员全所员工全力存钱。利用我省对所有存取款实行免费服务的优势,我们发动全体员工上门宣传,为在当地开展业务的其他区县客户开设了100多个储蓄存折账户。原创:吸收并节省200多万元。当她白天忙于工作时,她利用晚上的时间
5、打电话、询问联系人、寻找熟人,并通过各种渠道开展各种营销活动,尽一切努力拓展分行的存款业务。我记得有多少次我去公司收钱,她和她的同事忙得不可开交;我记得有多少次,为了赢得一个大客户,他们擦擦嘴,跑跑鞋;我记得有多少个假期,他们加班加点却没有和家人团聚。不过,她说,尽管这一切都很艰难,但每当她看到顾客脸上露出满意的笑容,以及分支机构的存款不断增加时,她的心就会充满喜悦。努力练习技能以提高效率在当今激烈的金融市场竞争中,除了加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,如果没有优秀的业务技能,他们是无法做好本职工作的。因此,xxx非常重视加强业务技能的提高。只有掌握熟练的业务技能,XXX才能在工作中得心应手,为我们的客户提供方便、快捷、准确的服务;为了提高工作效率,赢得客户的信任。到达新华分公司后,她经常组织员工在晚上和业余时间努力练习和练习技能。最后,“一切努力都会有回报”。在今年省银行组织的业务技能测试中,分行的专家率达到了100。她连续三年获得“中国文章录入一级专家”。多次荣获“凭证录入二级专家”、“计算器三级专家”、“零售综合业务二级专家”等好成绩。在中国银行工作的八年中,xxx始终保持着良好的工作环境,并按照合格的中国银行员工的标准对自己提出了严格的要求。
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