微博营销_玩出你精彩

1、一、微博是什么？,微博，即微型博客。可以理解为“一句话博客”，它被网友昵称为“围脖”。和传统博客相比，微博发布更便利、传播更迅速，因为字数一般少于140 个字。人们可以通过网页、手机、MSN 等聊天工具，随时把生活中正在发生的事情或细小的感悟发布到微博上。,新浪自09年8月推出微博以来，已有数百万网友注册并使用微博，其中不乏数千位明星、名人，其中“微博女王”姚晨拥有粉丝数已达154余万，不单单是娱乐明星，从李开复、俞敏洪、任志强、王石潘石屹夫妇等着不同年龄不同领域不同职业的各类商界精英，到赵忠祥、张颐武等老一辈名人，新浪微博依托新浪网强大平台，吸引人群。 不论是明星还是普通人，微博记录着他们生

2、活点滴瞬间、人生感悟、心情态度，微博展现的是真实的人生影像。,二、微博的特点,门槛较低：每条微博不超过140 字，信息发布权利比其他产品都更加平等；微博内容不限制，所见所闻，所思所想，生活琐碎和宏大主题均可发布。因此，微博往往成为“第一个新闻发言人”。 随时随地：新浪微博可以通过互联网、MSN 、客户端发布，更可以通过手机发布，实现了全息发布方式，真正实现了随时随地发布和接收信息。博友不仅可以上传文字，还可以上传图片和视频。 传播快速：新浪微播的传播路径：一个是“粉丝路径”。 A 发布信息后，A 的粉丝甲乙丙丁（直到无限），都可以实时接收信息；一个是“转发路径”。如果甲觉得A 的某条微博不错，

3、他可以“一键”转发，这条信立即同步到甲的微博里，同时，甲的粉丝1234（直到无限），都可以实时接收信息，然后以此类推，实现极速传播。一条有意思的微博完全有可能被转发成千上万次！ 互动性强：除了上面所述的关注和转发功能，新浪微博还有“评论功能”、“回复功能”、“私信功能”，这些功能为用户之间的信息交互提供了保证。有时一条有价值的、有趣的信息往往会被转发上千次。,二、微博的独特优势：传播迅速面广,“新闻发布会”：新浪微博是独家信息发布的最好平台之一。如果你的粉丝有一万人，你发布了一条信息，那这一万个人都可以看到。不用通过媒体编辑的过滤。一条有价值的微博容易通过“转发”被病毒式传播，影响面广，速度快

4、。,母亲节那天“新周刊”发布了这样一条图文并茂的感人微博，当天就达到三千多次转发。在这个案例中可以看到“病毒”的力量。这就需要我们在发微博的时候一定要考虑是否含“病毒”元素，有趣、感人、哲理等等可读性高、趣味性强的元素。,二、微博的独特优势：互动性强,信息交互平台：新浪微博因其覆盖人群的高端性与广泛性，是最好的信息交互平台。与粉丝沟通了解客户需求，可实现一对一精准营销，更好的服务客户。还可以通过互动策划活动，调动粉丝积极性，增加品牌影响力。 这是我们新浪乐居为环球奥食卡城做的一个线上抢票活动，短时间内得到很多粉丝的响应 ，一小时内被转发34次，评论63条,二、微博的独特优势：实效性和现场感强,

5、由于微博客可以随时随地迅速发布简短信息，这就使微博具有了很强的实效性和现场感。很多微博网站，即便在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容。一些大的突发事件或引起全球关注的大事,如果有微博在场，利用各种手段在微博上发表出来, 它的实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。可以通过微博进行一些活动的现场直播。,大连论坛上任志强正在通过手机发微博,三、微博如何开通：网页注册,登陆新浪微博首页 如果您已经拥有了新浪账户，直接用该用户名和密码登录微博即可，无需单独开通。,如果您还没有新浪账户，则请您打开新浪微博首页，依次填写注册邮箱、密码、昵称、所在地等相关信息。 注：在您使用新浪域名以外的

6、邮箱注册微博时：注册完成后，系统会给该邮箱内发送一封博客注册确认信。收到确认信后，点击确认帐户链接地址即可完成注册。,三、如何开通新浪微博：手机注册,手机发送任意内容到1066888866，系统将自动帮您开通新浪微博，并短信告知用户名、密码及微博使用办法，同时将您的微博和手机绑定。绑定后即可通过短信、彩信、WAP等方式发布和查收微博。,三、如何开通新浪微博：绑定手机,步骤一：登录微博后，在右侧头像下点击绑定手机,步骤二：在弹出页面填写手机号,步骤三：进入验证页面时，将看到页面提示的“验证码”和“接收号码”，请用您刚填写的那个手机号码编辑短信，短信内容输入数字验证码，发送到页面的“接收号码”上，

7、即可完成绑定操作。 绑定成功后，通过发送手机短信或登陆手机微博网即可发微博和读微博,三、如何开通新浪微博：绑定手机,三、新浪微博手机WAP版,三、新浪微博手机客户端版,三、新浪微博手机客户端版,术语解释,我的微博 关注 粉丝 转发 收藏 评论 他 私信,我发布的信息,术语解释,我的首页 发布 文字 表情 图片 视频 音乐 话题 关注分组,这里显示你关注的人发布的信息,发布信息,四、微博可以做什么,微博,获取信息,人际关系,客户服务,商业管理,四、微博可以做什么,信 息,有问题？微博的某个人很肯能能为你解答,看那些人正在讨论你感兴趣的产品和文章,了解最新重要新闻的工具,志同道合的人分享共同的兴趣

8、和爱好,使用微博和那些志同道合的人进行脑力激荡，并把它当作协作的工具,好内容通常获得“转发”的奖励，能帮助你的内容获得病毒式的传播,同别人分享你的创意和感悟，看看他们的想法，获取他们重要的反馈,任志强被扔鞋事件，当时著名地产评论人“辣姜”在论坛现场，他第一时间把这条信息通过手机彩信发布到微博，很快就在微博传播开。可以看到被转发了近600次。后来任志强的一句“我享受了总统级别的待遇”更是广为传播。这就是我们先前说的信息发布的随时随地。随后各大网络才报道了这条新闻，可见微博是最快的媒体！,信息 及时 迅速,四、微博可以做什么,人际关系,同客户建立个人联系，他们更喜欢从自己了解和信任的手里买东西，微

9、博能帮你赢得这种优势,和自己的同行以及志同道合者建立联系,把它当作和现有联系人(朋友和家人)沟通的工具,参与对话、帮助他人并成为一个积极的参与者，以此在不同的媒体平台中树立个人品牌,这是5月7号潘石屹发的一条微博，任志强就是对任志强说，“一位亚洲投行主席找您”，短信都省了，潘石屹直接微博与任志强沟通了。有趣的是这条微博居然被转发了357次，简直赶得上“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭了”。,拓展人际关系,四、微博可以做什么,客户服务,使用微博投票调查，获得反馈，从而帮助你们更好的服务客户,把微博当作信息服务， 让潜在顾客了解你的一切,同客户一对一的联系能帮助赢得回头客,利用微博的实时信息功能更新你的客

10、户，并提供信息和任何问题的解决之道,一对一沟通，实现精准营销，哪位客户有什么问题，或者有什么需求他会给你留言，然后要及时回复，这样会增加客户粘性，有可能一次简单的对话就会转变为商机！,进行客户服务,企业管理者可以借助微博平台发表观点，读者可以发表评论，管理者可以回复读者的评论，因为微博的实时实地性，管理者与读者的沟通会更及时，更便捷，因此可以更好地维持与顾客的关系。,四、微博可以做什么,商业管理,把微博当作联系团队的内部网,利用微博了解谁在谈论你的生意，跟踪微博上积极和消极的评价，从而调整你的工作，更好的服务客户。,使你的生意更加人性化，让顾客知道微博帐号后面的人随时可以帮助他们,商业管理,企

11、业通过创建微博，一方面可以宣传自己的产品，另一方面也可以很好地阐述自己的经营理念。一些企业家在自己开设微博的同时，也要求企业的员工普遍开设微博，如恒信公司总裁李厚霖就是这样。员工是企业微博的首要关注群体，最早的反馈信息往往来自企业内部。员工访问企业微博，可以获知领导者的所思所想，领会其理念和价值观，掌握企业的工作中心和重点所在。同时，也会提出自己的见解，其中往往不乏有价值的建议和意见，这对于企业改进产品、了解员工的所思所想、发现人才都是非常有益的。,商业管理,左图为朗诗地产企业微博，它的粉丝数量已达到一万多，它采用的策略就是企业集体微博策略，可以让企业所有员工来关注官方微博。,五、怎样做房地产

12、项目营销,发布信息 就房产企业而言，可以将企业新闻、楼盘介绍、楼盘价格、最新项目进展、活动情况、楼盘优惠等等这些信息发布到微博。当然一些软文、广告、视频也都可以发布！当然需要注意的是不能仅仅发发布这些信息。最好是植入型的，硬广效果会受影响。,左图为SOHO中国的一条微博。就是一个活动的宣传，你能说它不是SOHO的广告？而且是免费的！,与粉丝互动,互动很重要，回复粉丝，解疑答惑/消除误解，就靠互动了。看看诺基亚的做法吧。,新浪乐居为颐和地产策划的互动送礼品活动。很受欢迎。一个小时内被转发400次！,线上互动活动,专题讨论,这是我们做的一个人物专题，在专题的下方是微博模块，可以直接发布信息，自动加

13、入关键字，即#关键字#。这样就加入了话题的讨论。,恒大打出85折优惠，我们在第一时间发布了这条微博，进行话题炒作，引导粉丝评论、转发，并推荐到苏州乐居首页。,话题事件炒作,线上直播活动,右图为环球奥食卡城刘谦新闻发布会现场微博直播,六、营销案例分享：潘石屹危机公关,潘石屹微博公关危机 ,2009年11月初，由于物业纠纷，建外SOHO被传将“停电停暖”。潘石屹在11月10日发出了名为建外SOHO 雪天断电停暖，居民急切等待政府救援的求救信。后CCTV的报道称建外SOHO很正常，停电停暖是潘石屹一手策划的谣言，更有人推断潘石屹此举是为了让自己的物业公司来接管建外SOHO。在面临如此巨大的公关危机的

14、时候，潘石屹所做的仅仅是额外多写了几篇微博。他的措辞中肯、隐忍、真诚，马上在情感上赢得了网友的支持。 11月25日的时候，风波已经逐渐平息，潘石屹在微博上又写道：“感谢微博，感谢微博上朋友们。这几天我深有体会，小小微博照样可以纠正大电视台不实的报道。”这场风波让潘石屹的微博粉丝剧增至近30万，这些人对潘石屹的好感无疑将会转化成SOHO中国的口碑，并以无法估算的方式向更多的人进行传播。,七、如何吸引粉丝,微博昵称使用实名，人们对于实名微博信任度更高，更愿意关注 要有精彩的、个性的个人介绍和标签，以此吸引志同道合者 使用自己的照片做头像 勤奋，多发精彩的原创段子，对于感兴趣的内容积极的进行评论和转

15、发 形成自己的微博风格非常重要，可以吸引有相同想法和兴趣的人关注 多关注别人，先要走出去才能吸进来 根据本地的一些热点话题，多发一些本地内容微博，可吸引本地博友 积极参与当前热点话题的讨论 在微博发起相关线上线下活动，如有奖征集、秒杀等等 有推广意识，多在qq群或其他地方宣传自己的微博 多向身边人介绍微博，邀请他们开微博 读图时代，多发或者转发有趣的图片和视频 不做话唠，不刷屏。很多人会因为你发的微博太多而取消关注 趣味性很重要，用胡扯的口吻说正经的事情是至高境界 发微博时可以多几个相关的人，这样会得到他们的回复或转发，间接地增加微博被更多人看到的机率,八、一个小故事分享,阿凡达告诉我们：谁胯下的鸟大就听谁的 。 R3，24岁 阿凡达就是魔兽版的与狼共舞。 陈贤江 最引以为憾的是没有看到3D的床戏。 座哥，26岁 找个三米高的禽兽女友也不错 李杰，24岁,我们