物业管理实习工作总结

1、范文：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _物业管理实践综述名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _ _日第1页(共7页)物业管理实践综述从今年1月18日下午开始，在XX进行了房地产管理实习。我在实习期间依次实习了设施管理、业务管理、保安管理。在实践中，我本着管理局指导老师的热情，积极参与物业管理相关工作，将上书的物业管理理论知识与实际工作进行了对比，以理论知识深化

2、实际工作的知识，验证了通过实践学到的物业管理理论，探讨了物业管理工作的本质和规律。短暂的实习生活，紧张，新奇，收获很多。通过实践，我对物业管理工作有了深刻的感性和理性的理解。我实习的弥迦财产管理有限公司属于香港沿海绿色家庭集团。现公司员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大城市拥有物业管理项目。管理面积约为300万平方米，管理项目类别包括大型住宅街、高层商厦、商业街、公寓、别墅、酒店、高中等。渭白花园是他管辖的财产管理项目之一。韦弗花园由2座19层的塔加起来，面积为2.9万平方米的270户，人口接近1000人的26名居民，管理局6名职员中。回顾实习生活，感慨

3、颇深，收获丰富。在实践中，我采取了看、问等方式，进一步了解了威弗登管理局的财产管理工作，分析了管理局财产管理相关工作的特点、方式和操作方法。另外，对管理局的设施管理、业务管理、安保管理也有初步的了解。一是加强人力资源管理，创建“学习、创新”企业。严格关闭招聘人员的关口。美国和好财产是就业经理从财产管理专业毕业的。维修人员招聘需要具备相关技术条件的多方面手，并持有上岗证。保安人员的招募作为退伍军人，要严格衡量身高、体力、知识、品格、心理素质等，进行选拔。做好员工的入职和在职培训。弥迦房地产以新录用的员工为对象进行诱导前相关教育，使员工对小区基本情况、要实施的事情倾注心血，减少实名。市场竞争日趋激

4、烈，知识和技能不断更新，为在职员工提供了多种专业培训机会。提倡“学习是学习，工作是创新”，各职员被誉为“学习型，创新型”，员工之间形成了积极的竞争氛围。这提高了员工的个人素质，提高了管理局的管理服务水平和管理效率，建立了良好的企业形象。从实际出发，管理处严格参考了ls09000质量体系的运行，制定了严格的规则和职务规定、工作标准、审查标准。管理事务所根据职员的职务，开发对综合上、下、上、下人员的360度评价方法。制定定量评价标准，同时进行定性和定量评价，加强评价的可操作性，减少审查时人力因素的影响。建立和完善审查机制，实行最后的淘汰制，防止落选现象，通过建立审查机制，提高员工的危机感和紧迫感，

5、不断提高员工自身素质。第二，培养自己的核心专业知识，创造特色服务，加强核心能力。在实习期间，我看到了沿海集团、轻松的技术、好的财产合作自行设计开发的“一站式物业管理资产管理系统”物业管理服务软件集。该软件包括三个主要系统：“一站式客户服务、一站式电话管理、一站式数字社区”，是利用网络、电子商务、技术手段提高物业管理水平和服务质量、有效开发、集成和利用客户资源的存档系统。管理事务所全面提倡“一站式服务”和“最佳安全”的特色管理服务。因此，实现了高效的经营运营，解决了业主的苦衷，创造了不完善、无处不在的服务，提高了服务效率，提高了业主满意度，提高了物业管理服务的水平和服务质量，最终在激烈的市场竞争

6、中提高了公司的核心竞争力。第三，促进“客户互动年”，促进公司和所有者之间健康的互动。据了解，美男房地产在与业主的关系管理方面，在实习中，XX年弥迦举行了“客户交流年”活动。成立了鄱阳湖俱乐部，成立了新生活服务中心，开设了客户服务热线，根据居住所有者的年龄、爱好、兴趣水平等，将日常社区活动和主题活动展开为目标。例如：3月开展了雷锋义务服务活动。“6月1日”儿童节，与幼儿园的联谊游戏活动；10月份，组织了小区主人观看了露天电影。12月的圣诞节是圣诞老人分发圣诞礼物进行各种丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主、业主之间的沟通，创造相互交流的客户关系，营造强烈的社区氛围和良好的居住环境。四是重视物

7、业管理的重要基本工作设备管理。在设备管理方面，我在实习过程中看到管理事务所致力于设备管理系统的建立和完善；在各种设备上安装设备卡。认真编写设备的日常检查、定期检查、维护、维修、清洁、记录，及时解决问题。湖泊和水箱每半年消毒一次，进行水质检查，确保水质符合国家标准。发电机一个月试车一次。消防泵每月点火一次，以便发生火灾危险时正确使用。等一下。第五，管理局亮丽的风景保安队。管理局的安保管理包括罗比河、巡逻、监视河、指挥所、工作地点和工作地点之间的紧密联系，以维持24小时住宅区的安全。建立和完善各种治安管理规章制度。对新录用的保安人员进行预就业工作的基本知识和操作技术培训。加强对在职保安人员的教育力

8、度，重视职务形象、礼节礼仪、应急处理能力等，提高保安人员的工作责任感和整体素质。加强服务意识，建立友好尊严共存、服务及警备兵的服务责任，保安人员除治安管理功能外，还为所有者提供多种服务，形成了管理局的美丽风景。短暂的实习转瞬即逝，回顾实习生活，我有实习过程中得到的快乐，也有遗憾。通过实践，我加深了对财产管理知识的理解，丰富了我的财产管理知识，使我对财产管理事业有了深刻的认识和理性的理解。另外，时间短了，留下了遗憾。财产管理对某事的认识只是表面的，只是看人，听人怎么做，直接感受到某事，不能具体处理，所以没有把握其本质。通过实践，我发现好的财产在经营经验中，在人才储备中，基础管理上都已经储备了坚实的资源。作为物业管理行业的后起之秀，其发展前景很广阔。在深圳，弥迦房地产品牌不是很大。弥迦借房地产发掘新闻、媒体扩大知名度即可。那么在房地产管理行业新的规范调整期内，将占据更大的市场，让更多的居民享受优质、满意的服务。通过实践，我认识到要做好物业管理工作，还要重视物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论紧密结合起来。物业管理作为利润性服务业提供的产品是无形的服务，物业管理是全面、多才多艺的管理，也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务业。因此，在物业管理的实际工作中，要始终牢记物业管理的小事，以业主的要求为中