项目管理学习资料.

1、项目管理学习材料项目管理包含许多内容，是项目管理专业知识的总结。就像其他专业如法律、医学和会计一样，这一知识体系也依赖于实践者和学者来应用和完善。整个项目管理知识体系不仅包括已被广泛应用的已被证明的理论知识和传统经验，还包括尚未被充分应用的新理论知识和先进经验。第一章导言第二章项目管理环境第三章项目管理程序第四章综合项目管理第五章项目范围界定管理第六章项目时间管理第七章项目成本管理第八章项目质量管理第九章项目人力资源管理第十章项目沟通管理第五章XI项目风险管理第十二章项目采购管理第一章导言项目管理知识体系包含许多内容，是项目管理专业知识的总结。就像其他专业如法律、医学和会计一样，这一知识体系也

2、依赖于实践者和学者来应用和完善。整个项目管理知识体系不仅包括已被广泛应用的已被证明的理论知识和传统经验，还包括尚未被充分应用的新理论知识和先进经验。1.1本条的目的本文最根本的目的是介绍已被普遍认可和接受的项目管理知识体系的基本内容。“普遍接受”意味着这里介绍的理论和实践经验在大多数情况下适用于大多数项目，这意味着每个人都已经就这些理论和实践的价值和用途达成了广泛的一致。然而，“普遍接受”并不意味着这些理论和实践经验可以或应该适用于所有项目。什么适用于项目应由项目管理工作组决定。作者还希望为大家讨论项目管理提供一个专业(术语)的通用词典。项目管理是一个相对年轻的专业，所以在各种项目的实际操作中

3、有很多类似的工作，但是使用的术语很少是相同的。本文为任何对项目管理感兴趣的人提供了一个基本的参考，主要适用于：(当然，不限于此)项目经理和项目团队的其他人员项目客户及项目其他涉外人员项目经理主管下属参与项目工作的部门经理实施项目管理和相关课程教学的教育者项目管理和相关领域的顾问和专家培训项目管理人员的培训师因为这篇文章的内容不够深入和广泛，它只为大家提供了一个基本的参考。附录E讨论了项目管理应用程序的扩展，附录F给出了关于项目管理的更多信息来源。本论文也被项目管理研究所作为其学科和专业发展计划的通用教材，包括：项目管理专业人员资格认证项目管理教育水平认证1.2什么是项目需要组织来实施已完成的工

4、作。所谓的工作通常包括具体操作和项目本身，尽管两者有时会重叠。但是，特定的操作和项目有许多共同的特征，例如：这需要人来做。受限于有限的资源。它需要计划、执行和控制。具体操作和项目的根本区别在于具体操作是连续的和重复的，而项目是有时间限制的和独特的。因此，我们可以根据这个显著的特征来定义一个项目一个项目是一项有时间限制的工作，以创造一个独特的产品或服务。所谓的及时性意味着每个项目都有一个明确的开始和一个明确的结束；独特是指产品或服务在某些方面明显不同于类似的产品或服务。各级组织都可以承担项目工作。这些组织可能只有一个人，可能包含数千人；完成这个项目可能需要不到100个小时，也可能需要数千万个小时

5、。有时一个项目只涉及组织的一部分，有时可能需要跨越几个组织。通常，项目是实现组织业务战略的关键。以下活动都是一个项目：开发新产品或服务更改组织的结构、人员配备或组织类型开发新的或改进的信息系统建造建筑物或设施开展政治活动完成一个新的业务流程或程序1.2.1时限及时性意味着每个项目都有一个清晰的开始和结束。当项目的所有目标都实现了，项目就完成了，或者当我们已经知道不可能实现项目的目标时，项目将被暂停。及时性并不意味着持续时间短。许多项目将持续几年。然而，在任何情况下，项目的持续时间是确定的，并且项目不是连续的。此外，项目创建的产品或服务通常不受项目时间限制的影响，大多数项目的实施都是为了创造一个

6、连续的结果。例如，一个建立民族英雄纪念碑的项目可以影响几个世纪。从某种意义上说，许多工作是有时间限制的。因为它们都会在某个时候结束。例如，自动化工厂的装配工作将暂停，工厂本身也将关闭。项目与此有根本的不同，因为项目在既定目标实现后结束，而非项目工作将不断有新的工作目标，需要持续工作。该项目的这一有时限的特点还将反映在其他方面：机会或市场条件通常是暂时的大多数项目需要在有限的时间内创造产品或服务。项目工作组作为一个团队，在项目结束后很少存在大多数项目都是由一个工作组来完成的，成立这个工作组的唯一目的就是完成项目。项目完成后，该组将被解散，其成员将被分配到其他工作岗位。1.2.2产品或服务的独特性

7、项目涉及的一些内容以前没有做过，也就是说，这些内容是独特的。即使一种产品或服务属于某一类别，它仍然可以被认为是独特的。例如，我们建造了数千栋办公楼，但每栋独立建筑都是独一无二的它们属于不同的业主，有不同的设计，位于不同的地点，由不同的承包商建造，等等。重复的元素不会改变整体的独特性，例如：一个新的商业路线开发项目可能需要提供大量的模型。推广新药的项目可能需要大量药物用于临床试验。一个房地产开发项目包括数百个独立的单元。每个项目的产品都是独特的，产品或服务的鲜明特征必须逐步形成。在项目的早期阶段，这些突出的特征将被粗略地定义，并且当项目工作组对产品有了更充分和全面的理解时，这些特征将被更清楚和仔

8、细地确定。产品特性的逐渐形成应与项目范围的正确定义相协调，尤其是在项目按合同执行时，更应注意这一点。如果定义正确，项目的范围要做的工作应该保持不变，即使产品的特征逐渐形成。产品定义和项目范围定义之间的关系将在第5章的导言中进一步讨论。以下两个不同应用领域的案例解释了产品特征的逐渐形成过程。在情况1中，在化学加工厂中开始的第一个程序是定义工艺流程的性质和特征，这将用作设计中的主要加工环节。这类信息是工程设计图纸的基础，工程设计图纸需要详细说明工厂布局细节、工艺流程和辅助设备的机械特性。通过这些，我们可以完善工程设计草图，并且这个工程设计草图可以进一步被绘制成与真实事物一样大的建筑工程图。在施工过

9、程中，应按要求在允许的范围内进行解释和重建。然后，上述性能和特性的进一步改进应基于随施工现场变化而变化的图纸。在测试和运行中，性能和特性的进一步改善往往是通过最终的运行和调试来完成的。案例2:生物制药研究项目最初被称为“XYZ临床试验”，因为试验的数量和每次试验的规模尚未确定。随着项目的开始，对这些测试有了更清晰的描述：“三个第一阶段测试，四个第二阶段测试，四个第三阶段测试和两个第四阶段测试。”为了一步一步地确定产品的特性，下一步的工作将集中在确定第一阶段的测试计划上测试多少患者，需要多少剂量，以及应该多久使用一次。在项目结束时，第三阶段测试的内容可以根据前两个阶段收集和整理的信息进行澄清。1

10、.3什么是项目管理项目管理是将理论知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足甚至超越项目人员的需求和期望。为了满足或超过参与项目人员的需求和期望，我们需要在以下相互冲突的需求之间寻求平衡：范围、时间、成本和质量具有不同需求和期望的项目涉及到人明确表达的要求(要求)和未明确表达的要求(期望)“项目管理”有时被描述为管理持续运作的一种组织方法。更准确地说，这种方法应该被称为“项目实施管理”，它将连续运作的许多方面都视为项目，因此可以采用项目管理的方法。虽然对于通过项目实施管理的组织来说，对项目管理的理解显然非常重要，但是讨论如何通过项目实施管理却超出了本文的范围。我们可以通过多种方式组织项目管理

11、的理论知识。在本文中，我们将其分为两个部分，共分十二章进行阐述。1.3.1项目管理的框架第1部分，项目管理框架，提供了理解项目管理的基本结构。第一章，引言，定义了关键术语，并给出了全文的提纲。第二章，项目管理环境，描述了项目实施的环境。项目管理团队必须了解项目的背景和环境项目日常活动的管理只是成功的必要和不充分的条件。第三章，项目管理过程，概述了各种项目管理过程之间的相互作用，有必要理解本文第4-12章的内容。第二部分是项目管理知识体系，按照项目管理的构成程序，阐述了项目管理的理论和实践知识。这些程序分为九个部分，如图1-1所示。第4章，项目集成管理，解释了如何确保项目不同元素的正确协调。它包

12、括项目开发计划、项目执行计划和全过程变更控制。第5章，项目范围管理，描述了所有需要完成的工作，以确保项目的成功完成，这仅仅是需要完成的。本章包括项目启动、范围定义计划、子项目细分、范围验证和范围变更控制。第6章，项目时间管理，描述了确保项目及时完成的工作程序。它包括活动定义、活动排序、活动时间估计、计划准备和计划控制。第7章，项目成本管理，解释了如何在法定预算内完成项目，包括资源规划、成本规划、成本预算和成本控制。第8章，项目质量管理，描述了如何确保项目满足既定的要求。包括质量计划、质量保证和质量控制。第9章，项目人力资源管理，解释了如何最大限度地调动参与项目人员的积极性，包括组织规划、人员组

13、织和团队建设。第十章“项目沟通管理”描述了项目信息资源的及时、准确的获取、收集、传递、存储和利用，包括沟通计划、信息传递、实施报告和管理总结。图1-1项目管理知识体系主体及项目管理流程图第11章，项目风险管理，描述了项目风险的确定、分析和对策。包括风险识别、风险量化、风险对策研究和风险对策实施控制。第12章，项目采购管理，解释了如何从执行机构之外获得材料和服务。包括采购计划、申请征集计划、申请征集、资源选择、合同管理和行政收尾。1.4与其他管理方法的联系项目管理中的许多知识是独一无二的，或者几乎是独一无二的(例如，关键路径分析和工作层次)。然而，项目管理知识系统确实与其他管理方法有相似之处，如

14、图1-2所示。全球管理包括企业运营的计划、组织、人员安排、实施和过程控制。全球管理还包括计算机编程、法律、统计、可行性研究、物流和人事管理。项目管理知识体系和全球管理在许多领域相互重叠，如组织行为、财务预算、计划方法等。第2章第4节将更详细地讨论全球管理。“应用程序字段”是一系列具有公共元素的项目的统称。这个公共元素虽然重要，但并不一定是必需的，也不一定出现在所有项目中。应用程序字段通常由以下术语定义：技术因素，如软件开发、制药技术或工程建设。管理因素，如管理建设或新产品开发决策。工业集团，如汽车工业、化学工业和金融服务业。附录E更详细地讨论了项目管理的应用领域。图表1-2项目管理和其他管理学

15、科之间的关系注：该图只是物体之间关系的示意图重叠部分没有按比例制作1.5相关工作还有几种与项目相关的工作，描述如下：方案：方案是以协调的方式管理并盈利的项目的集合。我们不能通过单独管理集合中的项目来获得我们所谓的“方案”。许多方案还包括正在运行的元素。例子如下：XYZ飞机计划不仅包括飞机的设计和开发，还包括飞机的持续制造、支持和维护。许多电子企业都有经理，他们负责每个独立产品的营销以及许多产品营销的整体协调。该计划可能包括一系列重复或周期性的任务，例如：公用事业通常指的是年度市政建设计划，而这一定期和可持续的计划包含许多项目。许多非营利组织都有一个筹资计划，这是一项寻求财政支持的持续工作，通常涉及一系列不相关的项目，如发展成员或拍卖。出版报纸或杂志也是一个计划它的周期本身是一个连续的工作，但每期都是一个独立的项目。在一些应用领域，项目管理和项目管理被视为同义词，而在其他领域，项目管理被视为项目管理的一个子集。在极少数情况下，项目管理被视为项目管理的一个子集。这种丰富多样的内涵使得任何关于项目管理和项目管理的讨论都必须首先对它们的定义有一个明确而固定的共识。子项目：项目通常可以分解成更易于管理的单元或子项目，而子项目通常可以由外部企业承包或由项目实施组织中的其他职能单位完成。以下是子项目的一些例子：单个项目阶段(参见第2.1