质量管理小组活动管理办法

1、# # # # # # # # # # # # # # # # #质量管理团队活动管理方法(版本号：a)控制状态：控制不受控制批准：审阅：准备：2014年12月30日宣布2015年01月20日生效# # # # # # # # #有限公司质量管理部发布修改记录序号版本选择内部容差(简要说明)格式修改者批准者生孝日期间质量管理团队活动管理方法1.目的为了刺激和调动全体员工的积极性，提高质量管理和质量，组织持续改善，实现全面参与质量管理，特别制定了本管理方案。2.范围这种方法适用于整个公司的质量管理团队活动。3.术语和定义3.1质量管理组：所有在生产或工作中从事各种劳动的工人，以企业的经营战略、方

2、针目标和现场问题为中心，以提高质量、减少消费、提高经济效益为目的组织起来，利用质量管理的理论和方法进行活动的组称为质量管理组。3.2 QC组活动主题类型根据QC组活动任务和特性以及活动内容，组活动任务可以分为5种类型：“现场”、“面向服务”、“攻击型”、“受管型”和“创新型”。3.2.1现场挑战以稳定生产工艺质量、提高产品质量、减少消费、改善生产环境为课题范围，困难集团成员可以做的，活动周期短，容易取得成果，但经济效益不一定很大。3.2.2面向服务的主题服务工作的标准化、程序、科学化、提高服务质量和效率等主题较小，活动时间不长，效果快。这种课题的成果不一定对经济利益大，但社会利益往往更明显。3

3、.2.3研究课题以解决主要技术问题为主题，主题难度大，活动周期长，需要投入更多资源，通常经济效益显着。3.2.4管理挑战以提高业务工作质量，解决经营中存在的问题，提高管理水平为主题对象，任务有大有小，任务的难度不同，效果也有很大的差异。3.2.5创新主题创新型是QC集团成员利用新的思维方式、创新方法开发新产品(项目)、新方法实现预期目标的课题。4.管理责任4.1质量管理部4.1.1负责QC组注册、QC组任务注册、报告和记录管理。负责QC集团活动的指导、激励、检查。4.1.3负责组织QC组活动结果的审查，并参与进行评估保证程序。4.2审查部门4.2.1公司总师运营、质量管理部、技术中心、财务部、

4、办公室、人力资源部、安全和生产管理部等参与QC组活动结果审查工作。4.3其他部门4.3.1根据各部门的工作特点配置QC组，在质量管理部门注册QC组；4.3.2负责定期组织活动，制作QC组活动结果报告。5.工作程序5.1建立QC组5.1.1建立QC组的原则QC集团的成立遵循“自愿参与，上下结合”和“现实、灵活、多样”的原则，为方便活动，在集团中推荐3-8人。5.1.2 QC组成员的配置和要求QC组长QC集团领导是QC集团活动的推动者，作为QC集团的核心人物，必须有一定的组织能力，工作知识丰富，能够不断提高团队成员的技术工作素质，调动团队成员的积极性和创造性。QC组长可以自己推荐，也可以由队友共同

5、推荐。QC组长的主要责任如下：做好QC集团的素质教育。制定分组活动计划，组织实施，协调上下关系，总结活动成果。 QC组日常管理。QC团队成员QC团队成员自愿参与。可以由选定的任务负责人组成，与工作或职务无关，一旦成为小组成员，主要职务如下。按时参加QC小组活动，积极发挥自己的聪明才智，为QC小组活动做出贡献； QC队按时完成自己的任务，保证全组任务的进展和效果。支持组长的工作，积极合作。5.1.3 QC组命名，注册QC组命名：可以不受格式限制，以部门名称命名，也可以以团队名称命名，但是团队名称不能与任务名称相同。QC组注册：QC组注册号码按两个字母和两个数字组(字母是QC，前两个数字是相应的年

6、份，后两个数字是注册顺序号，然后分别是01，02)的顺序注册。范例：QC-14-01。任务编号在组登记编号后添加组任务的顺序编号(例如QC-14-01-01)。QC小组成立后，组长填写“注册登记表”，报告质量管理部门的注册、记录。小组注册登记后，按原计划执行，积极发现新课题，在下一年注册时，如果新课题或活动结束，自动注销。5.2 QC小组活动程序QC团队必须围绕提高质量、降低消耗、提高效率等难题展开活动，公司领导也可以根据需要将这些难题放在团队中。QC组活动程序必须严格按照PDCA(计划-实施-检查-处理)循环的4个步骤进行活动。主题目标明确，现象问题明确，对策具体，履行责任，检查和总结及时完

7、成，改善效果显著，有效普及。-计划：包括主题选择、现状调查、目标设置、原因分析、确定主要原因和制定对策等活动的内容；-实施：根据制定的对策实施过程；-检查：验证实施后效果是否达到既定目标-处理：制定整合措施，避免问题再次出现，并提出遗留问题和下一步计划。QC组活动注意事项：活动按计划进行。各种形式的活动；选定的课题必须注重提高产品质量，减少消耗，提高效率。活动要有相互合作和明确的分工，充分发挥组内各自的作用，提高活动效率。必须认真填写QC小组活动记录。5.3声明和审查QC组活动结果5.3.1宣布QC组活动结果QC小组取得结果后，应填写QC组活动结果新书，并与QC组活动结果报告一起报告质量管理部

8、门组织审查情况。报告结果显示，质量管理部门将及时组织对QC组活动结果的技术和经济效益情况的审查，并将优秀成果发布到公司的OA、期刊、团体网站上，同时鼓励参与对上一级QC组结果的审查。5.3.2审查QC组活动结果对QC组活动结果进行现场审查和发布审查现场审查。现场审查是审查QC组活动结果的重要方面。QC小组取得成果后，向管理部门报告后，管理部门要组织相关人员，组成审查组，深入QC小组活动现场，以整个QC小组为对象，了解他们活动过程的详细信息，了解他们所做的努力、克服的困难和取得的成果。现场审查时要严格按照QC小组活动成果现场评审表的内容进行审查。审核团队至少有5名成员。发表审查。发布审查可以在公

9、司进行的QC组结果发布会上进行。公司管理层雇用熟悉QC组活动的相关人员组成审核组。审议组一般不到5人，按照问题解决型课题QC小组活动成果评审表和创新性课题QC小组活动成果评审表的内容严格审查。综合现场审查和发布审查，这是该QC集团活动成果的总和。公司审查的焦点必须与结果的真实性和有效性相适应，因此现场审查分数占总分数的70%是适当的。也就是说复查QC组活动结果总绩效=现场复查得分x 70%发布复查得分x 30%5.4 QC组活动结果补偿根据检查QC组活动结果的结果补偿优秀QC组活动5.4.1经过公司内部审核，获得QC组活动业绩奖的报酬标准为一等奖20000-30000韩元，二等奖10000-2

10、0000韩元，三等奖5000-10000韩元，优秀奖2000韩元。5.4.2参与了政府QC组活动结果审查，没有政府补偿和公司内部审查补偿冲突可以得到双重补偿。6.相关记录表6.1 QC小组注册登记表6.2 QC小组课题注册登记表6.3 QC小组活动成果申报表6.4 QC小组活动成果现场评审表6.5 问题解决型课题QC小组活动成果评审表6.6 创新性课题QC小组活动成果评审表QC小组注册登记表QC组注册表QC组名部门/地点等价物班卓琴成立日期区分新说更改注册日期调整临时登记者集团的理念QC组长名字城堡部门职位团队成员No .名字城堡职位部门注释12345管理部门批准：QC小组课题注册登记表QC组

11、主题注册表任务名称计划完成期间部门/地点QC组名班卓琴组长的名字任务类型现场型服务型任务注册编号攻击型受管理注册日期创新登记者团队成员No .名字城堡职位部门注释12345这个课题需要各部门的支援申请书请求支持部门名字职位注释领导意见帮助部门指导意见本部门的指导意见YD-R-158 QC小组活动成果申报表QC组活动结果报表QC组名任务名称任务类型注册人数团队成员小组设定档：选择主题的原因：主要活动流程：取得成果：申报单位意见：YD-R-159 QC小组活动成果现场评审表序号审阅项目检讨内容配给计分1QC组组织1.根据相关规定注册组和注册主题小组活动期间小组成员的出席情况团队成员参与组内工作的共

12、享。7-15分2活动状况和活动日志活动流程必须按照QC组活动程序执行。取得资料的原始记录必须妥善保管。3.活动日志必须完整、现实，可以反映活动的整个过程4.每个阶段的活动是否可以按计划完成5.活动日志的内容和发布的信息的一致性20-40分3合并活动绩效和结果1.结果内容经过验证和确认，达到了目标2.取得的经济利益得到了财务部门的批准改进后的有效措施已纳入相关标准。4.现场已按新标准运行，结果巩固到更好的水平15-30分钟4QC小组培训QC组成员对QC组活动过程的了解Qc组成员了解方法、工具。7-15分总体评价总分评委：YD-R-160 问题解决型课题QC小组活动成果发表评审表序号审阅项目检讨内

13、容配给计分1选定标题4.选定的课题与公司方针目标相结合，或本集团现场亟待解决的问题。5.作业名称要简明清晰地正视现有问题。6.现状已经明确，数据充分，通过分析已经明确了问题的核心。现状为用户定义的目标提供了基础。8.有一定的根据，确保目标设定不过度，并具有量化的目标值。8-15分2原因分析6.对问题的核心要分析原因，因果关系要明确明确。7.要彻底分析原因，分析到可以直接制定对策的程度。8.主要原因必须在结束原因中选择。9.所有最终原因的主要原因都已经确认，资料和事实可以证明确实是主要原因。13-20分3对策和实施5.确定的主要原因的对策应逐组制定。6.对策要根据5W1H原则制定，可以检查各项对策实施后是否完成，是否有效。7.要按对策表进行，实施后的结果都说明了。8.大部分对策由本集团成员实施，遇到困难，可以努力克服。13-20分4效果3.在取得成效的情况下进行比较，确认改进的可行性，并与确定的目标进行比较，确