QC基础知识(创新型).ppt

1、QC小组活动基础知识培训（创新型课题）,邓来宏,一切活动开始于,思想,思路,方法,行动,意识,第一部分：创新的基础知识 第二部分：思维创新 第三部分：创新技法,改变思维，开发你的创造力,人类社会的发展就是不断创新 与创造的过程,社会发展,以量的变化,以质的变化,增加,积累,重复,再现,突破,更新,第一部分：创新的基础知识,2017年全球国际专利申请数量共26.7万件，中国国际专利申请数量达5.6万件，位列全球第三。不过有研究指出，中国的专利申请质量还无法跟上国际水平。其水平仅达到了其他国家的32.1%. 巨大的知识生产力差异的背后，是民族创新能力的巨大差异。 中国的创新能力落后于世界平均水平。

2、,创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴 旺发达的不竭动力。大众创新，万众创业。 中华民族是勤劳智慧的民族，也是富于创新的民族，现在我们更要十分重视创新。,创新、创造、发现、发明 关系示意图,发现,发明,创造,创新,创新的基本原理之一普遍性,一、创新人人皆有 二、创新时时皆有 三、创新处处皆有,创新误区,1、智商不高，难于创新。 2、我的文化水平不高，难以创新 3、年岁大了，不能创新 4、外行，怎么创新,创新的基本原理之二开发性,人人有创新的潜能，一般人只把5%潜能转化为显能（少数人10%）。这个显能就是后天的创新能力，从而获得创新成果的能力。 创新能力的差异客观存在，差异不表现在人的潜能上，而表

3、现在后天的差异上，把创新能力由弱变强迅速提升，只能通过教育、培训、开发、激励和实践 创新能力的差异是开发创新能力的前提,创新能力的差异是开发创新能力的前提 最早开展创新能力开发的企业是美国通用公司，二战后，对历届来公司工作的大学生每人轮训半年，提升创新能力训练，一年后，工程技术人员的创新能力平均上升了5倍。 湖北宜昌总工会自1988年开始开发职工创新能力，培训人员19600人次，发明成果378项，其中82项获省、部级奖，32项获国家专利，全县年工业产值由88年4亿元上升到1996年的67亿元。 上海和田路小学开展创新素质教育十多年来，小发明、小创造一万多项，获国际、国家和上海大奖350多次，总

4、结出了“和田十二法”创造技法。在全国中小学产生了广泛而深远的意义。,走进创新思维的时代,在生活中，许多成功的人士在成功的事业上，有许多的因素。但成功的人士在思维方式上一定是有其独特的思路，其在很大程度上是有着与众人不同的思维创新的成分。,思维障碍是阻碍我们成功的关键,思维的定义： 思-思考，维-方向或次序 沿着一定方向、按照一定次序的思考。 思维惯性定义： 这次解决这样解决了一个问题，下次遇到类似的问题或表面看起来相同的问题，不由自主地还是沿着上次思考的方向或次序去解决。 思维定势定义： 多次以惯性思维来对待客观事物，就形成了非常固定的思维模式。,思维惯性+思维定势=思维障碍,创新障碍在个性心

5、理上主要表现在,胆怯 自卑-缺乏信心消极无所作为 自己打倒自己 怠惰 宿命论 好高骛远 疲倦感 年龄 性别 学历 无能 失败 被批评,创新障碍在思维模式上主要表现在,一、偏见型思维障碍 二、习惯性思维障碍 三、直线型思维障碍 四、权威型思维障碍 五、从众型思维障碍 六、书本型思维障碍 七、自我中心型思维障碍 八、其他型思维障碍,第二部分：思维创新,创新思维的概念 重新组织已有的知识和经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维方式。,创新思维活动形式,逻辑思维 定义：运用概念、判断、推理来反映现实的思维过程。它是抽象思维。 A大于B，B大于C，A大于C。 铜导电，铁导电，铝导电，-金属

6、导电。 形象思维 定义：借助于事物的具体形象的思维。,创新维活动形式,灵感思维 定义：头脑中突如其来的对事物的本质或规律的理解、顿悟，或者是解决问题的创造性设想的突然闪现的现象。 山重水复疑无路，- 踏破铁鞋无觅处- 库佐廖夫解决火箭上天的推力问题阿基米德浮力定律的产生,创新思维活动形式,发散性思维 定义：人们在思维过程中，无拘无束地使思路由一点向四面八方扩散，多角度、立体式地进行思维，从而获得众多解决问题的设想、方案和办法的思维过程。 发散思维还叫扩散思维、辐射思维、多向思维。,发散思维示意图,创新思维活动形式,集中思维 定义：人们对由扩散思维得到的各种可能情况，分别逐一地进行讨论，加以比较

7、，作出选择，将问题集中到使它获得解决的某一种或者几种可能性上的思维形式。,集中思维示意图,创新思维活动形式,逆向思维 定义：人们将通常思考问题的思路反转过来，背逆常规、常理、常识的方式去寻找解决问题的新途径新方法。 司马光“破缸救人” 声东击西、欲擒故纵、空城计 从上到下造房子-升板法 练习：沙漠中比赛：谁的马跑得慢？,创新思维活动形式,联想思维 定义：由某一事物的现象和变化所启发，想到另一种事物的现象和变化，从而改进成了一种事物，或创造了一种新设想、新方案。 当你看到儿时的朋友，你就会想起当年一起游戏的情景 当你救火车的警报声，你就会想到可能附近有火灾 由黑想到白、由火想到水、由枪想到炮,创

8、新思维活动形式,想象思维 定义：是人脑通过形象化的概括作用对脑内已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动。 想象思维是形象思维的具体化，是人脑借助表象进行加工操作的最主要形式。想象力是否丰富是判断一个人创新能力的重要依据。 科幻小说、童话，诗词都是想象思维的产物 今月不见古时人，今月曾照古时人 问君能有几多愁，恰似一江春水向东流,04 “创新型”课题成果评审,01 “创新型”课题QC小组概述,02 “创新型”课题程序,03 “创新型” QC成果报告,Contents Page,目录页,25,中国商用飞机有限责任公司专有信息 Proprietary Information of COMAC,

9、第一章“ 创新型”课题QC小组概述,第一 节 QC小组历程,26,中国商用飞机有限责任公司专有信息 Proprietary Information of COMAC,回顾历史 日本QC历程,针对“品质管理基础课程”为经营干部，班组长举办QC研修班。,1960年：,1949年：,1951年：,各个公司编制教材对班组长、主任等现场监督实行QC教育。,1962年：,1963年：,1976年：,1956年：,日本短波广播电台为现场督职举办QC知识讲座。,通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。,创刊，编辑委员长-东京大学石川馨较少呼吁成立QC小组； 设置QCC总部，登录第一小组（NTT松山载波通信部

10、机械小组）。,5月日本第一次QCC大会在仙台召开。,QC小组国际会议第一次在日本召开。,27,中国商用飞机有限责任公司专有信息 Proprietary Information of COMAC,回顾历史 中国QC历程,之前已学习QC七工具。,1979年8月：,1975年：,1977年：,首个QC小组活动式启动（北京内燃机总厂、北京清河毛纺厂等为代表试点企业）。,1978年：,全国推行TQC、9月北京内燃机总厂诞生全国第一个QC小组，同年12月召开了成果发布会。,中质协联合总工会、团中央、中国科协等已经举办了40届QC小组成果发布会，并且每年派人参加国际QC小组成果发表。,北京召开了全国第一次Q

11、C小组成果代表大会，当时的国家领导人到会作重要讲话，并向全国工业企业发出关于工业企业职工开展QC小组活动的倡议书,邀请日本专家石川享司先后在大连、北京两次讲授“课题达成型”QC小组，从中受到启发，开始尝试摸索。,“创新型”课题QC小组历程,1999年7月：,自1999年引人日本“课题达成型”QC小组活动经验以来，经过3年的学习、试课题点、研讨，正式形成了关于开展“创新型”QC小组活动的意见，“创新型”课题QC小组已纳入推进轨道。,2002年4月：,中国质量协会小组工作委员会下发开展“创新型”课题QC小组活动实施指导意见。,2006年2月：,第二章 创新型课题程序,2020/6/24,创新的形式

12、：,1.原始创新（指前所未有的重大科学发现、技术发明、原理性主导技术等）；,2.集成创新（指通过对各种现有技术的有效集成，形成有市场竞争力的新产品或管理方法）；,3.引进消化吸收再创新（指在引进国内外先进技术的基础上，学习、分析、借鉴，迚行再创新，形成具有自主知识产权的新技术）。,原始创新：难度高，小组成员的能力不足 集成创新：小组活动范畴有一定的影响 （有部分小组有条件，如软件开发） 引进消化吸收再创新： （指在引进国内外先迚技术的基础上，学习、分 析、借鉴，进行再创新，形成具有自主知识产权的新技术）,第三种方法是当前小组活动的主要创新形式。,什么是创新型课题？,质量管理小组活动准则T/ C

13、AQ ,小组针对现有的技术工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法.所选择的质量管理小组课题。,1.遵循PDCA循环 2. 以事实为依据，数据说话,QC小组活动技术,QC小组解决问题涉及两方面的技术：,1、专业技术,2、管理技术,专业技术、管理技术是QC运转的两个轮子，缺一不可。 其中： 专业技术为个性，管理技术为共性。,1.选择课题,2.设定目标及目标可行性分析,3.提出方案并确定最佳方案,4.制定对策,5.对策实施,6. 效果检查,7.标准化,8、总结和进一步打算,达到目标,是,NO,四段八步,P,D,C,A,2.设定目标,3.目标可行性分析,课题活动流

14、程图,自定目标课题,创新型课题,指令性目标课题,四段十步,重点关注：与问题解决型重要区别，与原标准少了“各种”,应用数理统计技术,统计目的： 运用统计技术进行数据的整理、分析。 统计方法： 全数检验或随机抽取。 统计工具： “简易图表”、“老七种工具”、“新七种工具”。,“创新型”课题运用更多的是分析或归类整理类的工具，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法等，也有的小组能够较好的应用单因素实验法、正交实验法等； “问题解决型”课题则更多的应用数据分析工具，如排列图、控制图、直方图、散布图等。,2020/6/24,36,2020/6/24,37,第三章“创新型” QC成果报告,前 言 的 描

15、 述,1.课题的背景(体现课题重要性) 2.课题研究的内容(体现课题干什么？) 3.课题取得的成效(体现课题效果、创新型) 4.提供必要研究的业务流程、名词解释和计算公式,2020/6/24,38,前 言 案 例,2020/6/24,39,江西中烟工业有限责任公司南昌卷烟厂制丝车间五星QC小组,在线叶丝限长装置的研制,在线叶丝限长装置的研制,在线叶丝限长装置的研制,前 言 目前，烟草加工企业制丝工艺中普遍存在高档烟烟丝长丝率较高，中丝率较低现象，导致烟支在抽吸过程中燃烧锥易弹落，即烟支抽吸过程中产生的“掉火”现象，严重影响产品质量与企业形象。 针对此类问题，通过走访上海、玉溪、龙岩、长沙等烟厂

16、，了解到这些厂家在切丝工序均采用“定长切丝技术”。不足的是，每次采用“定长切丝技术”都需对切丝机进行改造，更换特殊的刀辊部件和刀门部件，而且还要对砂轮进给、砂轮修整、刀辊间隙进行调整，改造调试和设备恢复的时间较长，如果改变定长 切丝参数，就还需要重新更换刀辊部件并重新进行调整。对于高档烟产量不大，切丝机备用机台不多的烟草加工企业，频繁进行定长切丝改造，将大大影响切丝机的稳定性，挤占生产时间，加大维修人员劳动强度，增加零配件费用。 通过网络查询和设备厂家技术咨询，行业内没有其他的定长切丝技术。因此，本 QC 小组自主研发了一种在线叶丝限长装置，不仅能大幅降低叶丝长丝率、改善烟丝结构，同时在线生产

17、过程可实现限长和不限长功能的快速转换，同时，其关键组件拆装方便，利于设备的维修保养，即提高了生产效率又降低了设备维护成本。 名词解释 长丝率：烟丝中长度4 目的烟丝质量占取样总质量的比率，以百分数表示。,小组概况,选 择 课 题,立足于研制原来没有的产品、软件、服务、方法、设备等，在选题时，发动全体小组成员，突破常规，大胆设想，突破现有产品、服务、业务、方法的局限性，积极思考，从不同角度寻求创新的想法和意见。 P71、72,4.2.2.2 小组选题应满足以下要求: a)针对需求,借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制新产品、软件、服务、方法、工具及设备等 c)。必要时，论

18、证课题的可行性。,QC小组活动准则新变化,4.2.2 选择课题: 1、针对什么选题?,工作任务的需求,现有的技术、工艺、方法、技能无法实现(或满足)，运用新思维选择的创新课题。,实际需求,顾客的需求,不是凭空想象，突发奇想 a)而是“针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制(发) 新的产品、服务、方法、软件、工奥及设备等”,2、根据什么选题?,（1）查新： 是本行业中没有的实际的新产品(以产品代之) （2） 借鉴： 本专业已有的文献； 不同行业或类似专业的实际技术、经验、国外同行业 技术、经验，以及自然现象、身边事物等。 借鉴的内容为创新型课题的自标设定和提出方案

19、提供依据。,b）”课题名称应直接描述研制对象产品、服务、方法、软件(系统) 工具，设，备等” c)如果借鉴的内容具体单一，可以针对借鉴内容直接确定课题。 d)“必要时，论证课题的可行性。” e)注: 在“创新型课题”活动程序的条文中共有四处“必要时”，(选题中一个;“对策实施中两个，效果检查中一个) 在此统一解释: 既不是“不要”，也不是“必须”。可由小组根据本课题实际，自行决定是否需要。,选择课题案例,选择课题案例,选择课题案例,选择课题案例,创新思路,小组针对以上需求，运用发散思维，结合当前行业内外自动检测先进原理与技术， 提出以下创新思路：,课题查新,确定课题：变形托盘自动检测装置的研制

20、,课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。,选 择 课 题,(1)直接描述创新需求; (2 )直接描述研制对象。 由于课题名称结构简单,所以小组也可以将创新的特征放到 内容前面。如:研制新型智能计数器等。,选题中的主要问题 课题不清晰或与问题解决型混淆 (2) 针对问题进行创新 (3) 借鉴同行相似的做法 (4) 选题理由说明与选择方案混淆 (5) 查新是为了证明创新 (6) 自己的思路，别人的行动,活动计划（甘特图） 可以不用，用则需要,活 动 计 划,设定目标及目标可行性分析,围绕所课题目的而设定，即对研发产品、服务、方法等所要达到的目的进行目标设定。 强调创新

21、型目标应在符合原有技术性能参数或指标的基础上，进行某一功能、效能等方面的研发。 P77,4.2.3.1 目标设定应满足以下条件： a) 与课题所要达到的目的保持一致。 b) 将课题目标转化为可测量的课题目标。 c).目标设定不宜过多,设定目标及目标可行性分析,主要从人、机、料、法、环、测等五个方面分析小组所拥有的资源、具备的能力、以及课题的难易程度等。 P78,4.2.3.2 目标可行性分析 a) 将借鉴的相关数据与设定的目标值进行对比和分析。 b) 分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度。 c).依据事实和数据，进行定量分析与判断。,设定目标的主要问题,(1)目标与课题所要达到的目的

22、不一致 (2) 目标值太多，且相互间有关联，或将产品特性值作为目标值; (3) 目标不清晰，不可测量、检查; (4 )目标可行性分析缺少事实和数据，定性分析: ( 5 )目标可行性分析未通过对借鉴的数据进行对比，仅做假设分析。,设定目标及目标可行性分析案例,设定目标及目标可行性分析案例,（一）设定课题目标 小组成员根据以上 4 个案例的效果，经过研究讨论，将课题活动目标设定为：变形托盘自动检出率99.99% （二）目标值可行性分析 1 1 、理论分析 小组确定目标之后，围绕目标是否可行进行以下理论分析：,设定目标及目标可行性分析案例,设定目标及目标可行性分析案例,3 3 、小组研究能力 小组人

23、员拥有： 财务专业：1 名，计算机专业：4 人，市场营销专 业：1 人，管理专业：2 人，自动化专业：3 人，机械特长：2 人，成员搭配合理，并且从事过多项 QC 成果研发，具备丰富经验。 4 4 、其他资源支持 中心主任担任小组组长，可完全合理调度资金、时间、材料和人员等资源。小组成员向中心申请经费 1.5 万元并得到批复，活动有足够的资金保障,提出方案并确定最佳方案,提出方案,方案应为多个，至少两个以上。 方案应该具有可比性和独立性。可比性指各方案提供的信息相互可比； 独立性指总体方案的实质和形式的独立。 P80,4.2.4.1 提出方案 a) 提出可能达到预定目标的各种方案，并对所有方案

24、进行整理。（不是指总体方案） b) 方案包括总体方案与分级方案，总体方案应具有创新性和相对独立性；分级方案应具有可比性，以供比较和选择。 创新性：要有技术上的创新 相对独立性：总体方案的核心技术。,总体方案可以是一个，也可以是多个。 没有数量规定，让小组自己从实际出发决定几个。 (2) 不管提出几个总体方案，都必须具有创新性(这也是创新型课题的本质特征)。这种创新性应体现在总体方案的核心技术方面。,4.2.4.2 小组对所有整理后的方案进行比较和评价、确定最佳方案 )方案分解应还层展开到可以实施的具体方案 b)方案评价应用事实和数据对经过整理的方案进行逐一分析和论证 c)方案确定方式包括现场测

25、量、试验和调查分析,确定最佳方案,这两款的内容(要求) 并未明确只针对分级方案; 其实也包括总体方案。如果总体方案是多个，也应尽可能用事实和数据对其进行分，析、评价，避免采用经验分析和主观评分的方法; 在科学评价基础上，作出恰当的比较、选择。,1、提出方案与借鉴信息不一致 2、提出方案并进行整理用头脑风暴法与亲和图不正确 3、多个总体方案中有的不具备创新性 4、对多方案评价优选中，仅定性描述各自优缺点 5、在总体方案评价选优中用价值工程法不当 6、在运用正交试验设让法进行参数优选中正交表选用错误,常见问题,4.2.5 制定对策 小组制定对策应 a)按照在最佳方案分解中确定的可实施的具体方案，逐

26、项制定对策; 这里的“最佳方案”是指总体方案；“具体方案” 是指最佳方案分解至最末一级的方案，也就是对策表中的“对策”。 若研发的是新产品成新系统、可将产品的组装调试，系统的整合、试运行纳入对策表。 b) 按5W1H制定对策表，对策明确、对策目标可测量、措施具体。,常 见 问 题,1对策表中的对策与选定的最佳方案的末一级方案不一致。 对策目标不可测量、措施不具体。,4.2.6 对策实施 解读： 1、a) “按照制定的对策表逐条实施方案；”这里的方案就是指对策表的 对策。 2、b)“每条方案实施后，检查相应方案目标的实施效果及其有效性，必要时应调整、修正措施。” b)款中的后一句话“必要时应调整、修正措施。”是指一条“对策” 实施完成后，若未实现其目标，就说明其具体措施有问题，需要调整之，否则就不需要调整。 c)“必要时验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。” 应由小组自行裁定。,对策实施,对策实施,常见问题 1.没有按照制定的对策表逐条实施方案。 2.对策实施效果缺少具体数据、没有具体时间。 3.没有逐条确认对策目标完成情况，而是检查课题总目标实现情况，或者到效果检查阶段直接检查课题的总体效果。,4.2.7 效果检查 条款：所有对策实施完成后，小组应进行效果检查： a）检查小组设定的目标，确认课题目标的完成情况； b）必要时