中国电信电子渠道社区方案新

1、中国电信电子渠道,电信用户交流及活动社区（一期）,PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT背景图片： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载：,目录,社区运营推广建议,社区产品定位,社区产品功能规划,项目实施,1,2,3,4,定位：电信用户交流社区,反馈意见无统计,用户转化率低,产品使用率低,主要解决以下三个问题：,通过论坛功能来提升产品价值，实现用户与官方、用户与用户之间的交流互动，达到使用率提高的目的。,根据用户需求和平台发展需要来规划论坛版块，

2、引导用户形成交流圈子，用户为社区做出贡献，留下使用痕迹，提升转化率。,设立专门的针对产品功能和服务质量的反馈版块。 为论坛帖子增加点赞的功能，清晰的了解反馈意见的优先级程度。,基于网厅和掌厅平台建立一个交流社区的目的，主要是弥补现有“吐槽”功能的不足，通过官方与用户之间的互动，提升平台的用户留存率和转化率.,定位：中国电信活动社区,通过定位用户所在省份，将平台流量分别导入到省分的活动中。,社区产品功能规划,论坛,活动,社交,数据,实现用户发帖回帖的核心功能 实现论坛及帖子的管理功能 实现信息安全等审核功能,实现用户之间消息互发功能 实现对论坛帖子点赞的功能 支持将论坛帖子分享到站外,实现活动页

3、面发布和管理的功能 实现活动环节组件配置功能 支持省分活动数据查询或下发,实现论坛及活动数据的日志打点 实现经营分析数据查询后台功能 支持定期发送数据报表等功能,电渠社区,电信用户社区使用流程,交流社区的目的是让电子渠道更具有用户粘性，提高用户的访问深度和停留时长，并通过长期的运营来提高用户的留存率（激活回访）.,用户带着吐槽的需求来到社区，并使用发帖功能,发帖反馈,参与讨论,参加活动,圈子推广,用户自己的问题得到解决，协助官方解决其他用户的问题。,用户收到活动邀请，参加全国或本省的营销活动，获得奖励。,用户对社区产生归属感，在自己的朋友圈中推广电信业务并获得佣金。,社区产品示意图,交流论坛,

4、活动汇聚,社区运营推广建议,社区运营的总体目标是要让用户对社区产生认同感和归属感，从而贡献更多的流量和内容，甚至邀请新用户。,对论坛版块和初始内容进行运营,控制舆论导向，引导用户交流,针对每个用户实现针对性运营,不但解决问题，还能通过娱乐获得收益。,价值观,个性化,舆论,内容,项目实施阶段规划,用户可以发帖回帖 用户可以浏览活动 基本的浏览数据,用户可以申请工号 用户可以推广电信的产品或商品 用户可以发展新用户 用户可以在佣金体系中兑现分成佣金或积分,实现基本的论坛和活动看板,整个项目计划在一年半之内实现，今年实现第一阶段，即先解决用户的“吐槽”需求，并探索全国电渠活动的集约化模式,01,实现社交及活动发布功能,02,实现分销联盟及佣金体系,用户可以互发消息 用户可以点赞帖子 用户可以分享帖子 省分可以发布活动 省分可以运营活动,03,资源需求,软件,硬件,流量资源,营销资源,通过采购人力的方式建设1套论坛管理系统和1套活动管理系统，并开发基于WEB和ios/android平台的用户门户,建议统一使用集团电子渠道平台的硬件资源。由双方团队的技术人员对接部署、联调和运维工作。,前期社区必须要承载于集团电渠的大流量平台中，即网厅与掌厅的门户中需要加上社区的入