xxxxxx有限责任公司员工守则

1、XXXXXX有限责任公司员工守则XXXXXX有限责任公司员工守则员工准则：1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2、员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度及管理制度。 3、如遇不明事项应服从上级领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。 4、员工应保守公司的机密，不得对外泄露任何有关公司的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。 6、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 7、员工应爱惜公司财物，控制各项费用与支出

2、，杜绝浪费现象。 8、员工应尽职岗位，非经批准不得阅览不属于本职范围内的文件或 传播不确消息。 9、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。员工的仪容仪表：1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2、女同事按本店化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3、如果有体味者，要适当涂止汗露。 4、制服要干净、整洁，不能有异味。 5、上班时间不能穿拖鞋。工牌与工服： 1、工服是公司的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。 3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。 公司制度：1、所有员工都应在上班

3、前5分钟到达，整理陈列和个人仪表。上班时间必须配戴工号牌；不可他人代签到。2、必须自觉遵守上班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。3、员工如需请假，必须提前上报直属领导，经批准后方可休假。员工因病请假，必须在公司上班之前亲自打电话报告直属领导且在病好后出示医院证明，否则做旷工处理。4、洁身自爱，防盗防窃。上班时间须将个人物品存放在指定地点。5、未经同意，不得向外泄露公司的一切资料(尤其是销售额、产品)，员工必须对公司的各类经营策略、销售指标以及推广、降价、拓展等运作方面的数据、资料及个人工资进行保密。否则将予以处罚。6、工作时要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，拓展客户中不准吸

4、烟、吃零食、不得会客，不可利用工作之便做无关的事。公司严禁将一切易燃易爆及危险物品带入公司。7、工作时间严禁口含食物、吹口哨、嬉笑打闹、争吵、赌博、追逐、高声喧哗、化妆及一切影响工作、有损公司形象的行为。8、员工必须服从直属领导的安排，不准以任何理由拒绝直属领导合理的工作安排。在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告直属领导处理。9、员工身处公司必须穿着清洁整齐，员工只能在指定的休息室用餐和稍作休息。工作时间不得擅自离岗或随便窜岗。10、公司员工除了紧急事件外，严禁利用公司电话办私事或接听私人电话，不得将公司电话随便告诉无关之人。严禁擅自修改、泄露、盗窃公司电脑数据，违者严厉处罚。11、员工应爱

5、护公司财物，对于损坏财物之行为：正常损耗由公司负责；如为员工使用不当，由责任人负责，不能追究责任人的，由公司员工共同负担；公司员工未经允许不得私用公司有关物料、物品。12、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。13、工作时需严格遵守仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。任何情况下不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌的议论顾客。不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时要做好登记。14、员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由负责人视具体情况作出处理。员工在个人利益与公司利益发生冲突时，应以公司利益为先。15、公司员工之间应相互配合，增进公司之间团结性。员工间不允许搬

6、弄是非，背后说人长短及破坏公司团结之行为。16、经理以上职员如需请假调休，需提前申报，经负责人批准后方能生效。收款制度：1、员工上门收款时身上不允许带现金，如有发现一律归公司所有。2、员工上门收款收款过程中，不得离开现场人员视线之外。3、收款交付时如发现有：假钞及少收，则自行赔偿；多收，则多收之金额如数上交，并罚款多收金额的一半。4、在收款过程中不允许有出现飞单及偷盗现象。5、员工在收款过程中必须做到唱收唱付，与顾客交接付款金额，如有未交接清楚之损失将自行负责。接待制度：1、顾客进公司要及时问好，并面带微笑，引导介绍推出的食品品种功能及优势，耐心沟通，听取顾客反馈。2、柜面、桌椅摆放有秩，并保

7、持整洁，顾客离开后及时清理。3、顾客进公司及时准备好相关接待工作。4、引导顾客消费公司产品，应对顾客耐心讲解。5、制作调配体验产品时，做到着装整洁，佩戴围裙、口罩，头发扎起，不化浓妆，不涂指甲油，保持微笑，热情耐心。进出仓制度：1、员工进出后仓须经当值人员批准。2、拿公司产品做展示的员工，须经当值人员同意，展出完须联系当值人员把产品放回仓库，并做好登记。3、所有货品出仓、入仓须有两名以上员工复核。4、公司物料出仓，按货品出仓流程办理。违规处罚制度：员工职责过失及行为过失处理方法：1、违反以下规定之行为，按A类过失处理：员工仪容仪表在上班中提醒三次仍未跟进者；员工染、烫过分夸张的头发，知情故犯者

8、；员工未能按规定着装上班，一月内有被提醒三次及有损公司形象者；员工进出后仓未经当值批准；员工用公司电话讲私人事情者；未经允许私用公司有关物料、物品（例：购物袋、胶纸等），不能合理使用易耗用品，造成浪费之行为。利用工作之便做私人事情者公司有失货时，未能第一时间通知负责人者；员工在会场上违反基本行为规范，提醒二次以上仍未改正者；上级同意员工将不符合要求的各种请假代替调休；员工未经上级同意私自调休之行为；顾客调换货未经上级同意擅自处理之行为；在公司及上班时间接待接见熟人之情况；2、违反以下规定之行为，按B类过失处理：直属领导未能给员工传授工作技能及灌输好的工作心态，造成错误及损失 者；因不符工作要求

9、，有2次以上被降职者；顾客服务不达标者，经直属领导沟通3次以上仍无改进之行为；下属对工作不满，有顶撞或不敬行为的情况；上班时间酗酒、未在指定地方吸烟之行为；员工在上班时间与顾客争执、顶撞，影响公司形象之行为；影响和破坏公司团结之行为；泄露公司有关商业秘密者；3、违反以下规定之行为，按C类过失处理：员工内部，或协同外来人员有偷盗公司货品之行为，将负经济及刑事责任；在公司工作一年，其工作能力仍无法达到要求者；在规定时间（3个月）内不能学会公司工作基本技能（例：拓客、服务基本要求）者；上级利用职务之便，打击报复下属之行为；员工在工作中有飞单及偷盗行为，同时扣除当月全部工资及抵押金，不作任何补偿；违反以下规定之行为，视情节严重性而定：员工在能力范围内工作失误，造成公司直接经济损失者，根据情节给予处罚；直属领导在工作中对本条例所规定的内容有执法不严之行为者；未经当值人员同意，自行拿公司货品做展示及出仓场时未及时还回货品的员工，按A类过失处理，情节严重者，按B类过失处理；所有货品出仓、入仓须有两名员工复核，违者按A类过失处理，情节严重者按B类过失处理；将易燃易爆物品带入公司，按B类过失处理，造成后果的，需进行赔偿，并按C类过失处理；未经当事人允许或经直属领导同意，在没有2人在场的情况下，随意翻 动员工的私人物品，按A类过失处理，严重者按C类处理；员工之